Karibský Front Desk, který byl oficiálně spuštěn nedávno (29. května), se vyvinul z iniciativy Tourism Innovation Incubator, kterou v roce 2023 zavedl Fond pro posílení cestovního ruchu (TEF). Inkubátor byl navržen primárně jako virtuální program, který k realizaci své inovační strategie využíval služeb jiných inkubátorů a akcelerátorů.
Caribbean Front Desk, nyní oficiálně licencovaný Jamajskou turistickou radou, je plně vybaven pro fungování v rámci formálního turistického ekosystému země – posiluje důvěru mezi mezinárodními cestovateli a je v souladu s národními standardy cestovního ruchu.
Přestože podnikatelské myšlení bylo uznáno za nezbytné, vítěz prvního inkubátoru, Dr. Duane Chambers, přiznal, že neměl tušení, že to povede k odvážnému kroku, který on a jeho manželka, Dr. Arusha Campbell-Chambers, nyní podnikli – umožnit Jamajce rozšířit její podíl na lukrativním trhu zdravotní a wellness turistiky.
Popsal Caribbean Front Desk jako „bezproblémovou integraci tradičních výletů se zdravotními a wellness aktivitami s cílem vytvořit nový turistický produkt zaměřený na zdraví“. Platforma, která využívá webové stránky, si klade za cíl přehodnotit, jak cestovatelé vnímají zdraví. cestovní ruch na Jamajce kombinací tradičních dovolenkových zážitků s nabídkou wellness a lékařské péče. Dr. Chambers, radiolog, před účastí v soutěži o inovace pracoval na rezervačním systému pro cestovní ruch. Vysvětlil:
„V podstatě umožňujeme lidem vybrat si různé wellness aktivity a také navrhujeme možnosti, jak přilákat wellness turisty.“
Výkonný ředitel TEF, Dr. Carey Wallace, při zahájení poznamenal: „Cestovní ruch je víc než jen vítání návštěvníků a prezentace Jamajky; nyní musíme být sofistikovanější a strategičtější. Dnes večer oslavujeme jednu takovou strategii – hlouběji se ponoříme do sofistikovaného poskytování služeb a využijeme technologie, které máme k dispozici.“ Varoval: „Pokud nevyužijeme dostupné technologie my, využijí je ostatní a tím nás předběhnou.“
Na zahájení akce hostům promluvila také paní Burrellová, výkonná ředitelka programu Development Bank of Jamaica, která citovala Globální wellness institut a poznamenala, že hodnota wellness turistiky vzrostla ze 439 miliard USD v roce 2012 na 830 miliard USD v roce 2023, a to i přes neúspěchy způsobené pandemií COVID-19. Předpokládá se, že do roku 1.35 překročí 2028 bilionu USD.
Uvedla: „Wellness turistika je nyní čtvrtým největším segmentem globálního wellness trhu,“ a zdůraznila, že tento růst signalizuje jasnou příležitost, kterou je Caribbean Front Desk připraven využít.
„Očekává se, že platforma, která poskytuje přístup k autentickým karibským wellness zážitkům – počínaje Jamajkou – propojí globální cestovatele s regionálními podnikateli a „bude působit jako most mezi hluboce zakořeněnými jamajskými tradicemi v oblasti přírodních léčiv a nutraceutik a duchem inovací, který definuje naše lidi,“ uvedla paní Burrellová.
S odkazem na inovaci s dopadem dodala: „S mezinárodními akreditacemi v oblasti zdraví a certifikacemi pojištění na obzoru má Caribbean Front Desk také dobrou pozici k expanzi do zdravotní turistiky, otevírání nových trhů a znásobování svého dopadu. Tato platforma není jen příležitostí; je to řešení – způsob, jak si Jamajka může nárokovat větší podíl na hodnotovém řetězci cestovního ruchu a udržet si více našich dolarů z cestovního ruchu zde doma.“
VIDĚT NA HLAVNÍM OBRÁZKU: Výkonného ředitele Fondu pro podporu cestovního ruchu (TEF), Dr. Careyho Wallacee (vlevo), vítá na zahájení provozu Karibské front-office výkonný ředitel Dr. Duane Chambers (třetí zleva), po jehož boku stojí Debbie-Ann Burrell (druhá zleva), koordinátorka programu Development Bank of Jamaica, a Dr. Anusha Campbell-Chambers. Dr. Wallace i paní Burrell byli řečníky na zahájení ve čtvrtek 3. května 2 v hotelu Half Moon.
