V dnešní propojené globální krajině s rychlou leteckou dopravou, všudypřítomnými sociálními médii a všudypřítomnými digitálními platformami je cestovní ruch zásadním prostředkem k podpoře mezinárodních vztahů.
Na právě skončeném zasedání Výkonné rady OSN pro cestovní ruch a na volbě generálního tajemníka v Madridu jsme byli svědky toho, jak cestovní ruch, vlády a zahraniční politika zastiňují nezávislou práci ministerstev cestovního ruchu.
Pokud je tomu tak a zahraniční vztahy převezmou kontrolu nad cestovním ruchem a nebudou peníze na financování ministerstva cestovního ruchu ani turistické kanceláře, mohou ambasády a konzuláty efektivně převzít úkol propagace destinace návštěvníkům, investorům a kulturním výměnám.
Žádné peníze na otevření turistické kanceláře
Co se stane, když země nemá prostředky na mezinárodní propagaci prostřednictvím své turistické kanceláře? Pokud chybí finanční zdroje na výstavy, online marketing, vztahy s médii nebo společné projekty, mohou zahraniční destinační oddělení hrát klíčovou roli při využívání zdrojů ze svých ambasád k propagaci cestovního ruchu.
Zatímco propagace cestovního ruchu je obvykle svěřena národním turistickým radám, v mnoha zemích světa tento úkol fakticky spadá do kompetence diplomatických misí.
Díky tomu se z ambasády může stát centrum ekonomických, kulturních a strategických vztahů. Pokud se tak děje s uvědoměním, může vzniknout efektivní systém – i s minimálními zdroji.
Nízkonákladové strategie s vysokým dopadem
S omezeným rozpočtem nemůže (a neměla by) ambasáda fungovat jako národní turistická rada. Může však nastartovat procesy, podpořit spolupráci, zvýšit viditelnost a podnítit zájem o svou polohu.
Nástroje kulturní a relační diplomacie, jako jsou tematické akce, semináře, festivaly jídla, promítání filmů nebo fotografické výstavy, se využívají k vyprávění jedinečného národního příběhu, zpochybňování stereotypů a vytváření zvědavosti o destinaci.
Velvyslanectví často zapojují diasporní komunity, které jsou obvykle hluboce zakořeněné a vlivné, do prosazování návratové turistiky. Před dvěma desetiletími Thajsko navázalo partnerství s Bangkok Bank v New Yorku, aby nabídlo thajským cizincům ve Spojených státech nízkoúročené půjčky, které jim umožnily otevřít thajské restaurace a propagovat destinaci.
Institucionální kanály mohou mít vliv
Facebook, LinkedIn, Instagram, unikátní stránka na TikToku nebo newsletter konzulátu mohou sloužit jako redakční platforma pro sdílení článků, cestovních zážitků, zájezdů a rozhovorů s místními cestovními kancelářemi, hotely nebo muzei. Tento obsah by měl být prezentován neformálním, ale zároveň autoritativním způsobem, aby zaujal a dodal informacím souvisejícím s cestovním ruchem důvěryhodnost.
Turismus neexistuje izolovaně
Cestovní ruch je nedílnou součástí komplexních ekonomických systémů a při správné integraci může posílit další klíčová odvětví, jako je obchod, vzdělávání, kultura a spolupráce.
Kulturní partnerství může zahrnovat tematické zájezdy nebo gastronomické workshopy, které promění zážitek v zájem o cestovní ruch.
Velvyslanectví a konzuláty by mohly být mostem k cestovnímu ruchu
Konzuláty a ambasády se mohou stát mostem mezi veřejným a soukromým sektorem. Zaujímají ideální pozici k tomu, aby tyto příležitosti využily, a to s výhodou institucionální důvěryhodnosti a přímého přístupu k rozhodovacímu fóru.
Co může ambasáda nebo konzulát udělat?
Mnoho velvyslanců a úředníků ambasád si je již vědomo turistického potenciálu zemí, které zastupují. Proměna tohoto povědomí v praxi však vyžaduje konkrétní strategie, a to i bez vyčleněných rozpočtů.
První volbou je jmenovat styčnou osobu pro cestovní ruch, třeba na příležitostné pozici. Tato osoba by byla zodpovědná za shromažďování propagačních materiálů, sledování zájmu, zprostředkování kontaktů mezi místními poskytovateli a těmi v cílové zemi a účast na oborových akcích a konferencích. Už jen jeden nadšený a propojený člověk může nastartovat významné interakce.
Cestovní ambasadoři
Druhým krokem by mohlo být vytvoření sítě „cestovních ambasadorů“, do které by byli zapojeni místní novináři, blogeři, cestovní kanceláře, členové diaspory, akademici nebo dokonce fanoušci kultury dané země.
Bývalý ministr cestovního ruchu Seychel často připisoval počáteční úspěch své destinace u Indického oceánu skupině „Přátelé médií“ své země.
Podpora DMC
Je zásadní podporovat místní DMC a cestovní kanceláře, protože nemusí mít stejnou úroveň globální publicity.
Velvyslanectví mohou pomoci s organizací B2B schůzek, organizací prezentací, poskytováním úvodních dopisů a propojením s klíčovými kontakty, což může výrazně zlepšit jejich reputaci. Velvyslanectví může navíc pomáhat s organizací cest pro média, blogery nebo cestovní kanceláře.
Turismus nezůstává na vedlejší koleji
Cestovní ruch není vedlejším byznysem, a to ani pro větší země. Na bilaterálních setkáních by si velvyslanci měli být vědomi ekonomických a kulturních příležitostí, které může sektor cestovního ruchu jejich zemi přinést.
Úloha Světové banky
V rozvojových zemích by se granty od Světové banky nebo dárcovských států mohly proměnit v ještě větší příležitosti.
Cestovní ruch je katalyzátorem blahobytu s hmatatelnými a měřitelnými dopady: růst místního HDP, zvýšená zaměstnanost mladých lidí a zlepšená kvalita života.
Vlády a ambasády hrají klíčovou roli.
Vlády, ambasády a veřejné orgány hrají klíčovou roli v mobilizaci zdrojů a zajišťování koordinace mezi zúčastněnými stranami. Bez této politické a diplomatické podpory hrozí, že cestovní ruch zůstane spontánním a nestrukturovaným jevem; s ní se stává řádnou ekonomickou infrastrukturou, schopnou přerozdělovat příležitosti a stabilizovat křehká území.
Turismus je byznys míru.
Cestovní ruch je byznys míru; každý návštěvník je potenciálním ambasadorem. To znamená, že cestovní ruch již významně přispívá ke globální harmonii, porozumění a spolupráci.
