Každý březen, Měsíc historie žen vybízí k zamyšlení nad ženami, které formovaly průmyslová odvětví, komunity a kulturu. San Francisco, jedna z nejznámějších památek města – Palace Hotel San Francisco—připomíná tuto příležitost oslavou vlastního historického milníku: jmenování Angie Clifton, první generální ředitelka hotelu v jeho 150leté historii.
Toto jmenování představuje silný okamžik pro nemovitost, která je dlouho vetkána do kulturní a společenské struktury San Francisca.
Hotel s tradičním stylem se setkává s novou érou vedení
Palace Hotel, část Luxusní kolekce a ve vlastnictví Hotely a resorty Kyo-ya, vítá světové vůdce, celebrity a cestovatele od konce devatenáctého století. Dnes, s rozvojem pohostinství, Clifton vede tento ikonický hotel do další kapitoly jeho existence.
Vedení společnosti Clifton spojuje provozní odbornost s filozofií, která klade lidi na první místo. S více než 25 let zkušeností v pohostinstvíJe známá posilováním angažovanosti zaměstnanců, zlepšováním spokojenosti hostů a budováním odolných týmů schopných přizpůsobit se měnícím se trendům v cestování.
Její přístup k vedení se zaměřuje na třídílná strategie:
- Péče o lidi
- Starost o podnikání
- Péče o komunitu
Tato filozofie pomohla podpořit kulturu na pracovišti, která klade důraz na mentorství, spolupráci a profesní růst – hodnoty, které silně rezonují během Měsíce historie žen.
Od pokojového asistenta po generálního manažera
Cliftonova cesta v pohostinství odráží vytrvalost a odhodlání.
Její kariéra začala v roce 1996 at Fairmont Chateau Lake Louise, kde pracovala jako pokojská a noční uklízečkaDíky tvrdé práci a odhodlání poskytovat služby se vypracovala v hierarchii úklidových služeb, než přešla do vedoucích rolí v oblasti provozu front-office.
Po 12 let v objektu se Clifton stal ředitelem pro pokoje a provoz v Fairmont Washington, D.C., Georgetown.
Její kariéra se dále rozvíjela prostřednictvím vedoucích pozic ve významných hotelech, včetně:
- Fairmont Copley Plaza
- Westin Georgetown
In 2017, Clifton se přestěhoval na západ, aby se připojil k Palace Hotel jako manažerka hotelu. O dva roky později se stala generální ředitelkou San Francisco Marriott Union Square, který vedl hotel s 401 pokoji dramatickým obdobím – od rekordní finanční výsledky v roce 2019 na uzavření kvůli pandemii v roce 2020, následované znovuotevřením a obnovou.
Její vedení v tomto náročném období prokázalo odolnost a strategické myšlení – vlastnosti, které ji nakonec přivedly zpět do hotelu Palace v roce 2023, tentokrát jako jeho Generální ředitel.
Vedení historické nemovitosti do budoucnosti
Dnes Clifton spravuje jeden z historicky nejluxusnějších hotelů v San Franciscu.
Hotel Palace se nachází v samém srdci centra města a nabízí:
- 556 pokojů s 11 metru vysokými stropy a rozlehlými okny
- 45,000 XNUMX čtverečních stop prostor pro setkání a akce
- Tři velké taneční sály
- 23 zasedacích místností a čtyři zasedací místnosti pro manažery
Mezi hotelové restaurace patří Zahradní dvůr, Salonek GC, a Krysař, vedle zrekonstruovaného fitness centra a krytého bazénu.
Nemovitost se nachází také v blízkosti několika významných atrakcí, včetně:
- Muzeum moderního umění v San Franciscu
- Zahrady Yerba Buena
- Ferry Building Marketplace
- Oracle Park
- Chase Center
Pod Cliftonovým vedením hotel Palace nadále posiluje své spojení s místní komunitou a zároveň si zachovává své historické dědictví.
Mentorství a dopad na komunitu
Kromě provozní činnosti se Clifton hluboce věnuje mentorství a profesnímu rozvoji v pohostinství.
Podporuje vzdělávací iniciativy v oblasti pohostinství a účastní se programů pro školení vedoucích pracovníků a služeb. Mezi její profesní angažmá patří Rada oblasti zálivu a San Francisco Travel Associationa působila ve správní radě pro Hotelová rada v San Francisku Od 2020.
Prostřednictvím mentoringových a školicích programů pomáhá Clifton vytvářet příležitosti pro další generaci vedoucích pracovníků v oblasti pohostinství – zejména pro ženy, které aspirují na vedoucí pozice.
Symbolický okamžik pro ženy v pohostinství
Přestože ženy dlouhodobě hrají v pohostinství zásadní roli, vedoucí pozice historicky zaostávají v zastoupení žen a mužů.
Cliftonovo jmenování do funkce první generální ředitelka ve 150leté historii hotelu Palace signalizuje smysluplný pokrok.
Vzhledem k tomu, že cestovatelé stále více vyhledávají autentické zážitky a hlubší spojení s destinacemi, vedení Cliftonu odráží moderní vizi pohostinství – zakotvenou v lidé, komunita a účel.
Během Měsíce historie žen její příběh slouží jako připomínka toho, že cesta k vůdčí roli může začít kdekoli – dokonce i jako pokojská pracující dlouho do noci – a přerůst v utváření budoucnosti jednoho z nejikoničtějších hotelů světa.
Zanechat komentář