<
Spouštění v Výroční konference Destinations International 2024 v Tampě na Floridě, Wayfinder, Powered by Miles Partnership, poskytuje první, průmyslem vedený a na důkazech založený rámec pro správu destinací.
Letošní premiérové setkání lídrů v oblasti cestovního ruchu podtrhuje zásadní roli destinačních organizací při podpoře zapojení komunity, odolnosti a správcovství.
Wayfinder, postavený na osvědčené a testované platformě SaaS, nabízí cílovým organizacím jasnou cestu k vytváření a prosazování strategií správcovství. Účelově vytvořený software změní destinační management a umožní organizacím cestovního ruchu a poradcům v oblasti dozoru zefektivnit provoz a věnovat zdroje oblastem, které jsou pro destinace a komunity, kterým slouží, nejdůležitější. Se společným zájmem o zlepšení zapojení komunity a celkového blahobytu destinací bude strategické partnerství Wayfinderu s Destinations International pohánět úsilí v celém odvětví o přijetí jednotného přístupu ke správě destinací.
„V současné době neexistuje žádná společná nebo sdílená definice toho, co je správcovství destinace, kde začít nebo jak vypadají osvědčené postupy,“ říká Karin Mast, senior viceprezidentka Miles Partnership. "Wayfinder to změní." Byl vytvořen průmyslem, aby pomohl destinačním organizacím definovat, kde se nyní nacházejí, a plánovat, kde chtějí být. Je založen na spolupráci a globálních osvědčených postupech, takže organizace cestovního ruchu mohou lépe vyvážit potřeby svých komunit i návštěvníků.
„Wayfinder dává organizacím možnost sebehodnocení na základě robustního rámce založeného na kritériích destinace Global Sustainable Tourism Council a v souladu s cíli udržitelného rozvoje Organizace spojených národů. Kromě ekonomických ukazatelů nebyly organizace cestovního ruchu schopny dostatečně měřit nebo porovnávat výsledky správcovství.
Wayfinder nabízí viditelné pochopení schopností organizace ve čtyřech výsledcích správcovství: (1) Ekonomická prosperita, (2) Ochrana životního prostředí a ekologická rovnováha, (3) Sociální blahobyt a (4) Identifikace a ochrana kultury a dědictví.
Rámec byl vytvořen a rozsáhle workshopován s Global Stewardship Innovation Lab, skupinou myšlenkových vůdců, odborníků na správcovství a výzkumných pracovníků napříč sektorem cestovního ruchu s různorodou směsí etnického původu, kultury, pohlaví a myšlení.
„Jde o transformační posun ve způsobu, jakým přistupujeme k cestovnímu ruchu,“ říká Adam Burke, prezident a generální ředitel Los Angeles Tourism a přispěvatel do laboratoře Wayfinder's Global Stewardship Innovation Lab. „Vedli jsme důkladné diskuse s předními představiteli cestovního ruchu o vážných výzvách, kterým čelíme, a je jasné, že je lze vyřešit pouze pokračující spoluprací a společným dopadem. Přijetím celoodvětvového přístupu ke správě destinací s využitím společného, globálně uznávaného rámce máme sílu vytvářet trvalé, pozitivní dopady na naše komunity pro příští generace.
„Jsme hrdí na to, že můžeme být partnerem Wayfinder a sdílet tuto novou technologii s průmyslem na naší výroční konferenci,“ říká Don Welsh, prezident a generální ředitel Destinations International. „Efektivní zapojení komunity a porozumění je zásadní pro práci, kterou jako lídři cestovního ruchu děláme. Ať už se destinace zabývá skutečnými nebo domnělými problémy „nadměrného cestovního ruchu“ nebo jinými negativními dopady na komunitu, posun v tom, jak zapojíme obyvatele a místní zainteresované strany, ochrání budoucnost destinací. Společně můžeme řešit klíčové systémové výzvy, kterým čelí destinační organizace po celém světě, a posunout průmysl vpřed ve velkém měřítku.
Od pandemie destinace přehodnocují, jak využít sílu cestovního ruchu ve prospěch komunity i návštěvníků. Miles Partnership podporuje výzkum s více než 300 destinačními organizacemi v Severní Americe a Evropě, který ukazuje, že většina obyvatel se necítí být zahrnuta nebo zapojena do toho, jak se cestovní ruch rozvíjí nebo řídí v jejich komunitě, přičemž méně než 1 z 5 destinačních organizací uvádí opak. Vyvíjející se sociální, kulturní, environmentální a ekonomické priority nutí turistické organizace, aby se staly angažovanějšími obhájci. To od nich vyžaduje, aby rozšířili svou roli – daleko za rámec tradiční propagace destinace v minulosti – na přístup zaměřený na komunitu.
„Zaměření pouze na ekonomický růst, ať už jde o objem návštěvníků nebo „hlavy na postelích“, se nyní mění, aby se zohlednil dopad tohoto růstu na komunitu, životní prostředí a kulturu místa,“ říká Sarah O'Donnell, Ředitel marketingu a komunikace destinace Queenstown. „Skutečný přístup ke správě destinací zahrnuje celou vaši komunitu, včetně rezidentů, podniků cestovního ruchu a široké škály zainteresovaných stran. Jsme nadšeni z partnerství s Wayfinderem. Její nástroje a zdroje nám pomáhají identifikovat oblasti příležitostí a růstu.“
„V turistickém průmyslu se běžně říká, že 'skvělé místo k životu je skvělé místo k návštěvě',“ říká Anthony Everett, prezident a generální ředitel společnosti 4VI. „Přesto bohužel skvělé místo k návštěvě není vždy skvělým místem k životu. Vancouver Island, jako první organizace pro správu destinací, která funguje jako sociální podnik, je posláním zajistit, aby cestování zůstalo silou pro dobro reinvestováním přebytečných příjmů do místních projektů se sociálním dopadem. Díky Wayfinderu můžeme konverzovat s naší komunitou a klíčovými zainteresovanými stranami o sdílených prioritních oblastech. To nám pomáhá soustředit se na potřeby komunit a obyvatel v našich iniciativách v oblasti cestovního ruchu.“
Jakmile budou destinace Wayfinder používat, první celosektorová data ukáží trendy, mezery a příležitosti, jak může sektor podpořit budování živých a prosperujících komunit. Wayfinder je dalším příkladem investic Miles Partnership do výzkumu, strategie, inovací a technologií s cílem vyvinout řešení, která posílí turistický průmysl. Zvláštní poděkování patří Global Stewardship Innovation Lab.
Wayfinder je průmyslově vedený a na důkazech založený rámec pro správu destinací postavený na osvědčené platformě SaaS, která vede destinační organizace cestou neustálého zlepšování, která měří, monitoruje a zlepšuje schopnost a výsledky řízení destinací. Wayfinder transformuje destinační management a umožňuje organizacím cestovního ruchu posílit jejich roli ve správě a urychlit tempo změn pro destinace a komunity, které zastupují. Více se dozvíte na www.DestinationWayfinder.com
Miles Partnership je strategické marketingové poradenství zaměřené výhradně na cestování a turistiku. Společnost spolupracuje s více než 150 destinacemi, pohostinskými podniky a dalšími klienty cestovního ruchu po celém světě na vývoji marketingových a manažerských strategií, které rozšiřují místní zkušenosti, zvyšují návštěvnost, zlepšují vztahy s komunitou a zvyšují celkový ekonomický dopad. Více se dozvíte na www.MilesPartnership.com
Destinations International je největší a nejdůvěryhodnější zdroj na světě pro destinační organizace, kongresové a návštěvnické kanceláře (CVB) a turistické rady. S více než 7,000 750 členy a partnery z více než XNUMX destinací představuje tato asociace silnou perspektivní a spolupracující komunitu po celém světě.
Pro více informací navštivte www.DestinationsInternational.org
