Vzhledem k tomu, že zákazníci zvažují cestování v roce 2021 a dále, mohou se těšit na větší výběr a kontrolu nad řízením svých plánů jako Delta Air Lines rozšiřuje svůj slib flexibility pro zákazníky.

"Žádný rok neprokázal lepší hodnotu flexibility než tenhle," řekl výkonný ředitel Delta Ed Bastian. "Náš přístup vždy spočíval v tom, aby lidé byli na prvním místě, a proto rozšiřujeme naše současné prominutí poplatků za změny a provádíme trvalé změny v našich postupech, aby zákazníci měli důvěru a důvěru, kterou potřebují dlouho po skončení pandemie."

Delta se rozšiřuje mezi nejflexibilnější výjimky ze všech leteckých společností. Upustíme od poplatků za změnu u všech domácích i mezinárodních letenek v USA zakoupených do 30. března 2021, což zákazníkům usnadní rezervaci jarních prázdnin nebo letních prázdnin příštího roku s důvěrou, že budou moci své plány kdykoli změnit, bez ohledu na typ letenky, kterou si rezervovali nebo kam letí.

Závazek společnosti Delta poskytovat zákazníkům klid v duši doplňuje náš stávající závazek poskytovat větší jistotu většího prostoru blokováním středních sedadel a omezením palubní kapacity na všech letech do 30. března.

Slib flexibility společnosti Delta: Žádné poplatky za změnu

Zjednodušení zážitku z cestování bez poplatků za změnu a větší flexibilita je trvalým závazkem, který společnost Delta zákazníkům poskytuje.Zloženie: XNUMX% bavlna.

Jdeme nad rámec naší výjimky a společnost Delta s okamžitou platností trvale vylučuje poplatky za změnu mezinárodního cestování pocházejícího ze Severní Ameriky. Zákazníci mohou očekávat následující:

Žádné poplatky za změnu u letenek Delta za cestování pocházející ze Severní Ameriky kamkoli na světě (včetně letů provozovaných společnými podniky a partnery pro sdílení kódů).
Tarify základní ekonomiky jsou vyloučeny.

Vyplývá to z předchozího oznámení společnosti Delta o zrušení poplatků za změny v cestování po USA, Portoriku a Amerických Panenských ostrovech, s výjimkou tarifů Basic Economy.

Společnost Delta je stálým lídrem v tom, že staví zákazníky a jejich potřeby do centra zážitku z cestování, včetně toho, že nabízí větší flexibilitu prostřednictvím kroků, jako jsou:

Odstranění poplatku za opětovné vložení ve výši 150 USD za zrušení ceny za odměnu a poplatku za opětovné vydání ve výši 150 USD za změnu ceny za odměnu (kromě tarifů Basic Economy).
Eliminace 72hodinového požadavku na změnu nebo zrušení zadávacího lístku.
Umožnění zákazníkům použít zbývající zůstatek jejich letenky na budoucí cestování Delta (podobné jako při získávání kreditu v obchodě při výměně položky za levnější).
Prodloužení cestovních kreditů do prosince 2022 u cest, které mají původně odlet po 1. březnu 2020 (pokud byla letenka zakoupena před 17. dubnem 2020).

Zákazníci mohou snadno provádět změny ve svém cestování prostřednictvím aplikace Moje cesty na delta.com a v aplikaci Fly Delta.