Dne 17. května 2024 má Air Astana zavést významná vylepšení Klub Nomádů věrnostní program. Tento upgrade je výsledkem důkladné analýzy zpětné vazby cestujících a znamená zásadní milník v neustálém vývoji programu.
V rámci této komplexní aktualizace byla přepracována metodika přidělování bodů v rámci programu Nomad Club. Místo toho, aby se vycházelo z letové vzdálenosti, budou nyní body přidělovány na základě výdajů za jízdné. Tato změna má za cíl zajistit spravedlivější a transparentnější systém pro členy.
Dále bude vylepšen proces využití získaných bodů za rezervace. Členové budou mít nyní k této funkci přímý přístup jediným kliknutím na domovskou stránku webu letecké společnosti. Toto vylepšení zjednoduší proces rezervace a učiní jej pohodlnějším pro členy klubu Nomad.
Kromě toho bude minimální práh pro získání prémiových vstupenek nebo upgradů dynamicky upravován v souladu s letovým zatížením. Tato úprava zajišťuje, že členové mají větší šanci využít své body k odměnám, protože je v souladu s dostupností letů.
Tato vylepšení věrnostního programu Nomad Club demonstrují Air Astana's závazek poskytovat výjimečný zážitek z cestování pro své věrné zákazníky.
Od 17. do 20. května 2024 nebudou služby Nomad Club, včetně odbavení, rezervačního centra, prodejních kanceláří, webových stránek a aplikace, přístupné. Mezi 21. a 25. květnem 2024 může docházet k občasnému přístupu k osobním účtům z důvodu probíhajícího upgradu firemního webu. Členům Nomad Clubu doporučujeme, aby veškeré plánované transakce na svých osobních účtech dokončili do 17. května 2024. Ujišťujeme vás, že statusy členů a nasbírané body se plynule přenesou do nového systému bez jakýchkoliv úprav. Body získané z letů během přechodové fáze budou navíc automaticky připsány.
Air Astana má za cíl dokončit transformaci programu do konce léta a oznámíme nová privilegia dostupná členům Nomad Clubu.