Letecké společnosti Letiště Letectví Nejnovější cestovní zprávy Služební cesta Destinace Novinky Tiskové prohlášení Odpovědný Bezpečnost Cestovní ruch Přeprava Travel Wire News Velká Británie

Dobrovolný tým Heathrow na pomoc cestujícím na letišti

Dobrovolný tým Heathrow na pomoc cestujícím na letišti
Dobrovolný tým Heathrow na pomoc cestujícím na letišti
Napsáno Harry Johnson

750 členů neprovozního personálu Heathrow bude letos v létě dobrovolně odpracovat 10,000 2,200 hodin a více než XNUMX XNUMX směn

Heathrow oznámilo, že 750 členů jeho neprovozního personálu bude letos v létě dobrovolně pracovat 10,000 2,200 hodin a více než XNUMX XNUMX směn ve snaze zlepšit cesty cestujících přes letiště.

Program Here to Help je dlouhodobou iniciativou, ale tento týden byl posílen v reakci na rostoucí počet cestujících v létě. Přes šest milionů cestujících letos v létě cestovalo přes Heathrow, přičemž letiště zaznamenalo ekvivalent 40 let růstu za pouhé čtyři měsíce.

Iniciativa „purple people“ je nyní ve svém dvanáctém roce a je součástí úsilí Heathrow zajistit ten nejlepší zážitek z letiště, protože po náročném období stále hledá cestu zpět k normálu. Nový posílený tým byl oficiálně představen televizní hvězdou Rylanem, který se stal čestným členem týmu při směně na letišti – a byl spatřen cestujícími, jak tlačí vozíky a balí tekutiny, aby urychlili bezpečnostní proces.

Letos je to první léto po třech letech, kdy lidé hromadně nastupují na letní prázdniny a mnoho cestujících cestuje přes Heathrow není v zahraničí od roku 2019. Počet cestujících je letos v létě o více než 500 % vyšší než vloni touto dobou, takže terminály jsou vytížené, a proto Heathrow podniklo řadu kroků, aby cestování cestujícím bylo plynulejší. To zahrnuje spolupráci s leteckými společnostmi na správě letových řádů, posílení bezpečnostních, inženýrských a servisních týmů a posílení iniciativy Here to Help.  

WTM Londýn 2022 bude probíhat od 7. do 9. listopadu 2022. Zaregistrujte se nyní!

Mezi klíčové role, které převzal tým Here to Help, aby pomohl lidem dostat se na letiště co nejhlaději, patří vítání cestujících na letišti, jejich nasměrování k odbavovacím přepážkám, pomoc při řešení problémů, jako jsou příruční zavazadla překračující povolenou velikost, a pomoc cestujícím. s přípravou příručních zavazadel, aby mohli bezproblémově projít bezpečnostní kontrolou. K dispozici je také tým pomocníků, který cestujícím pomůže s veškerým požadovaným papírováním před odletem a poradí s testováním na COVID-19.

Emma Gilthorpe, provozní ředitelka na Heathrow, komentuje: „Naše dlouhodobá iniciativa Here to Help byla posílena před letními prázdninami, aby nám pomohla plně se připravit na letní vlnu a zajistit, aby cestující mohli hladce odejít. Jsme si vědomi toho, že tyto letní prázdniny jsou pro mnoho cestujících první po třech letech a že cestování pro některé může být stresující zážitek. Náš tým Here to Help vám pomůže s vaší dovolenou tak hladce, jak jen to bude možné. Od malých kroků, jako je pomoc, sbalení tekutin až po přátelskou tvář, která vám pomůže najít cestu přes letiště, budou „fialoví lidé“ na Heathrow ode dneška na mši.“

Související zprávy

O autorovi

Harry Johnson

Harry Johnson byl redaktorem úkolů pro eTurboNews po více než 20 let. Žije v Honolulu na Havaji a je původem z Evropy. Baví ho psát a informovat o novinkách.

PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
Upozornit na
host
0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
0
Líbilo by se vám vaše myšlenky, prosím komentář.x
Sdílet s...