Asociace Nejnovější cestovní zprávy Vzdělání Schůzky (MICE) Lidé Tisková zpráva Technika Travel Wire News

Odborníci tvrdí, že hotely a OTA musí spolupracovat na maximalizaci výnosů

colliers-alternativní-ubytování-hnací-růst-pro-cíle-nebo-narušení-diskuse
colliers-alternativní-ubytování-hnací-růst-pro-cíle-nebo-narušení-diskuse
Napsáno Dmytro Makarov
  • Dynamické uvádění do provozu a nano ceny maximalizují příjmy hotelů a OTA
  • Alternativní ubytování, jako je Airbnb, by nemělo být považováno za hrozbu nebo narušení trhu

Hotely a cestovní kanceláře online (OTA) musí spolupracovat na nalezení spolupráce
přístup, který maximalizuje výnosy, buduje důvěru ve značku a odměňuje spotřebitele
věrnost, podle panelu odborníků hovořících na Arabian Travel Market (ATM).
Podle zprávy zveřejněné v pondělí 23. dubna společností Colliers International o bankomatech
Global Stage, dohody o paritě sazeb vedly k turbulentním vztahům mezi hotely
a OTA v posledních letech.
Zjištění zprávy s názvem "Alternativní ubytování - podpora růstu pro rok XNUMX"
Cíle nebo narušení “projednala skupina odborníků z Wega,
AccorHotels, Expedia Group a Colliers International.
Podstatou parity sazby je mít stejnou sazbu pro stejný produkt napříč všemi
distribučních kanálů. Cenové podbízení však způsobilo problémy mezi hotely
a OTA a ve výsledku výrazně snížila důvěru spotřebitelů ve značky.
Filippo Sona, ředitel, vedoucí hotelů MENA, Colliers International, řekl: „Spotřebitelé
jsou srovnávací zákazníci, takže když zjistí, že sazba na webových stránkách hotelu je vyšší
než OTA pro stejný produkt, vytváří to negativní sentiment ohledně značky v
jejich mysli. Jak se zvyšuje procentní podíl podbízení u OTA, dochází k poklesu v
konverze rezervace na webových stránkách hotelu.

"Dnešní spotřebitelé mají propracovanější myšlení a úroveň potřeb, a jako."
výsledkem je, že parita sazeb brání schopnosti OTA vydělat více peněz a hotel
společnosti nabídnout vyšší průměrné ceny pokojů. Pokud bychom odstranili paritu kurzu
mechanismus, byli bychom schopni efektivněji plnit potřeby OTA a hotelů,
a zároveň poskytuje spotřebitelům produkt přizpůsobenější. “
S neustálým technologickým pokrokem na online cestovním trhu, jako je
metasearch enginy, blockchain a rozšířená analytika, nové strategie musí být
navržen tak, aby získal zpět důvěru spotřebitelů a zvýšil jejich věrnost značce.

Paula De Keijer, vrchní ředitel pro řízení trhu na Středním východě, v Africe, Řecku a
Turkey, Expedia Group, uvedl: „S ohledem na spotřebitele, technologie blockchain
poskytuje služby, jako jsou zabezpečené platby, identifikace a zabezpečení, zjednodušené
věrnostní programy a sledování zavazadel.

"Jak se díváme do budoucnosti, rozšířená analytika poskytne zákazníkům sílu."
činit informovanější rozhodnutí. Vzhledem k obrovskému množství dat, která hotely a
OTA se hromadí, tato technologie je dokonalým nástrojem k porozumění spotřebitelům
chování, preference a rezervační modely. Kombinované algoritmy, umělé
inteligence a strojové učení povedou k poskytování lepších doporučení
zákazníky a přiřadit je k nemovitostem, které nejlépe vyhovují jejich potřebám. “
Hotely a OTA mají své vlastní konkurenční výhody a omezení. Zatímco hotely
mít mikro informace, OTA mají nákupní a rezervační zvyky
spotřebitelé.

V rozvíjející se krajině je zásadní, aby hotely rozuměly přímým rezervacím
záleží na tom, jako tomu bylo v minulosti. Místo toho se stanoví přístup založený na spolupráci s
pozornost by měla být zaměřena na technologický pokrok, který maximalizuje příjmy.
Sona řekla: „Prvním nově vznikajícím nástrojem bude dynamické uvedení do provozu. To umožní
hotely nastavit překážkovou sazbu pro OTA, což zase motivuje OTA k prodeji nad tuto sazbu do
vydělejte vyšší provizi. Na základě našeho výzkumu navrhujeme za každých 10 $ nad
překážková sazba OTA vydělá dalších 5% s maximální částkou možné provize
omezeno na 35%.

WTM Londýn 2022 bude probíhat od 7. do 9. listopadu 2022. Zaregistrujte se nyní!

"Druhým přístupem je nano stanovení cen, které spotřebitelům poskytuje sílu."
výběr a větší důvěra ve značky. Ceny hotelových pokojů jsou dnes založeny na třech
faktory: pohled na pokoj, typ pokoje a počet osob. Nano ceny však jsou
vypočteno kombinací základní ceny (pokoj včetně omezeného vybavení) s náklady
jakékoli požadované doplňky (například vylepšené toaletní potřeby). “V posledních letech se konkurence na trhu s rostoucím růstem dále zvýšila
alternativní ubytování, jako je Airbnb. Úspěch tohoto typu ubytování
vyplývá z jejich schopnosti vytvářet pro spotřebitele lokálnější a osobní zážitek.
Flavio Leoni, viceprezident pro prodej, distribuci, věrnost a marketing, AccorHotels
Blízký východ a Egypt uvedly: „Alternativní ubytování by nemělo být hotely a OTA považováno za hrozbu nebo disruptor.

"Je to jen další nástroj, který poskytuje spotřebiteli další výběr a také představuje."
hotely a OTA s možností prozkoumat nové nápady a rozšířit své značky.
"Pokud prolomíme potřeby cestujících na služební cestě i ve volném čase."
individuální a rodinné cestování, je možné, že existuje alternativní ubytování
pokojně na trhu vedle tradičnějších forem ubytování. “

Další informace o Arabian Travel Market 2018 najdete na webových stránkách na adrese
www.arabiantravelmarket.wtm.com

Související zprávy

O autorovi

Dmytro Makarov

Sdílet s...