Gideon Thaler, zakladatel a generální ředitel společnosti TAL Aviation v Tel Avivu, která působí jako letecká odbavovací a marketingová společnost po celém světě. Je mu téměř 80 let a aktivně se podílí na leteckém průmyslu s více než 60 lety zkušeností a poskytuje zpětnou vazbu jako starší cestující na dnešních leteckých společnostech, cestující přes dnešní letiště.
Řekl, že existuje menší strach z létání, ale větší strach z letišť:
Gideon Thaler: Bál jsem se létání od dob letadel Caravelle, Constellation a Dakota.
Před nástupem do letadla jsem potřeboval uklidňující prostředek, abych se uvolnil kvůli výjimečnému hluku a cítil každý náraz, vzduchovou kapsu a turbulenci.
Za ta léta jsem si na létání zvykl, přestal jsem brát prášky a začal jsem si užívat létání v moderních letadlech se všemi vymoženostmi, filmy a hudbou, které k letům patřily.
Během několika posledních let se vyvinula další fobie:
Strach z letišť!
To platí zejména na mezinárodních letištích. Platí to pro starší lidi, jako jsem já. Letecké společnosti očekávají, že se odbavím tři hodiny před mým letem, což připočítává hodiny, které trvá cesta na letiště.
Pokud nejste prémiovým členem, často jsou fronty na odbavení přeplněné, což vás nutí dlouho stát a tlačí kufry k odbavovací přepážce, centimetr po centimetru.
Poté, co jste to zvládli, odbavili jste se a obdrželi zavazadlový štítek a palubní vstupenku, prošli jste dlouhými chodbami, abyste se dostali k bezpečnostní lince se stovkami lidí čekajících před vámi. Kromě toho máte obavy z dalších zpoždění, což vše přispívá k úzkosti.
Online odbavení může být pro starší cestovatele výzvou a někdy může být pěkně otravné nebo dokonce nemožné. Některé letecké společnosti začínají penalizovat cestující za neodbavení online.
Nestydím se to přiznat: vždy jsem preferoval komunikaci s člověkem místo často matoucího odbavovacího automatu.
Jakmile odstraníte zabezpečení, připravte se na další překážky: Dlouhé procházky k odletové bráně a strach, že zmeškáte let nebo dojdete ke špatné bráně.
Jakmile dorazíte k bráně a máte-li to štěstí a najdete volné místo v čekárně, budete čekat déle a stát ve více frontách, jakmile se brána otevře a začne nástup.
Zatímco mnoho mladších lidí v čekárně je rozptýleno svými mobilními telefony, já dávám přednost svým novinám.
Není pochyb o tom, že mezinárodní letový provoz se dramaticky rozšířil. Obávám se však, že letiště se nepřizpůsobila zvýšenému provozu a nemusí být schopna tomuto rostoucímu trendu cestování vyhovět.
Pokud něco nejde podle plánu, zdá se, že zdrojů bude v krátké době nedostatek.
Kde jsou mladí inovátoři, kteří by měli přijít na způsob, jak zlepšit zážitek z letiště?
Jsem stále fyzicky i duševně aktivní; nicméně to jsou některé z mých obav. Jsem si jist, že mohu mluvit jménem mnoha seniorů.
Došlo to do bodu, kdy mě to zajímá. Mám cestovat, nebo zůstat doma a dělat potřebné věci přes Zoom hovor?
Mladší generace ovládá novější inovace, ale starším lidem, kteří potřebují asistenci a vozí se na vozíku k bráně, se již často dostává větší pozornosti, ale jsou posledními lidmi, kteří jsou do takových nových vynálezů zahrnuti.
