Jedno Návštěvnická kancelář na Guamu (GVB) s potěšením zveřejňuje nejnovější výsledky svého programu Visitor Exit Survey, které ukazují vysokou míru spokojenosti na hlavních turistických trzích Guamu – v Japonsku a Koreji – za měsíc květen 2025.
Průzkum odjezdu, založený na datech shromážděných od odlétajících návštěvníků mezinárodního letiště AB Won Pat, zahrnuje informace o profilu návštěvníka, motivaci cest, trendech rezervací a spokojenosti návštěvníků. Po dvouleté přestávce byl program obnoven organizací GVB ve snaze usměrnit oživení a růst cestovního ruchu. Úřad má v úmyslu tento sběr dat obnovit, aby se i nadále podrobněji seznamoval se zkušenostmi návštěvníků Guamu a poskytl odvětví příležitost reagovat na zpětnou vazbu, zlepšovat a plánovat budoucí cestovní ruch.
„Tyto zprávy nabízejí neocenitelné poznatky od našich návštěvníků a nám pomáhají utvářet budoucnost turistického ruchu na Guamu.“
Régine Biscoe Lee, prezidentka a generální ředitelka společnosti GVB, dodala: „Ať už se jedná o první návštěvu nebo o návrat, naším cílem je vytvořit nezapomenutelné zážitky, které inspirují lidi k opakovanému návratu.“
Klíčové body zprávy o korejském trhu
Zjištění na základě silného vzorku 598 korejských návštěvníků odhalují vysokou spokojenost a 94% zájem o opětovnou návštěvu Guamu. Je pozoruhodné, že 45 % respondentů dalo Guamu perfektní hodnocení 10, když se jich zeptali, s jakou pravděpodobností by ostrov doporučili ostatním.
- Mezi hlavní motivace pro návštěvu patřily rodinné dovolené, krátké letové doby a pověst Guamu jako bezpečné destinace.
- Většina z nich byly rodiny nebo páry, které pobývaly 3–4 noci a většina si rezervovala cestu přímo online.
- 95 % respondentů se ubytovalo v hotelech s vysokou spokojeností ve všech typech ubytování.
- Mezi oblíbené aktivity patřilo nakupování, šnorchlování, poznávací výlety a plavby při západu slunce.
- Oblíbené atrakce: Two Lover's Point, mořský park Fish Eye a noční trh ve vesnici Chamorro.
- Sociální média, zejména Naver a Instagram, hrály hlavní roli při plánování cest, zatímco mobilní aplikace a hotelový personál byly klíčovými zdroji informací na ostrově.
Klíčové body zprávy o japonském trhu
Japonsko zůstává základním kamenem turistické ekonomiky Guamu a nejnovější zpráva potvrzuje pokračující sílu trhu. Japonští cestovatelé vykázali vysokou míru spokojenosti s ubytováním, dopravou a ostrovními atrakcemi.
- Mezi hlavní motivace pro návštěvu patřilo hledání dobrodružství, relaxace a cestování s rodinou.
- Většina cestovatelů byly páry a přátelé, kteří se ubytovali na 3–4 noci a rezervovali si ubytování online pomocí webových stránek a aplikací.
- Oblíbenými aktivitami byly nakupování, kavárny a noční trhy.
- Oblíbené atrakce: Noční trh Chamorro Village, Two Lovers Point, Oceánský park Guam, Akvárium Guam a Rybí oko.
- Existoval silný úmysl se vrátit a mnozí naznačili plány na opětovnou návštěvu v blízké budoucnosti.
- Instagram inspiroval 51 % respondentů a YouTube těsně za ním s 42 %, což potvrzuje, že vyvíjející se informační zdroje a digitální návyky nabízejí nové příležitosti pro cílenou propagaci.
„Tento výzkum posiluje náš závazek naslouchat našim návštěvníkům a učit se od nich,“ uvedla Nadine Leon Guerrero, ředitelka globálního marketingu ve společnosti GVB. „Pochopením toho, čeho si cestovatelé nejvíce cení, můžeme investovat chytřeji, efektivněji propagovat a poskytovat ještě lepší zážitek z Guamu.“
Výhled do budoucna: Chytřejší cestovní ruch, silnější spojení
Vzhledem k tomu, že Guam pokračuje v oživení a rozvoji cestovního ruchu, hraje program Visitor Exit Survey ústřední roli v poskytování včasných a přesných informací GVB a zúčastněným stranám v oboru. Využíváním poznatků založených na datech si GVB klade za cíl doladit svou marketingovou strategii, zlepšit zážitky návštěvníků a zlepšit klíčové kontaktní body.
Našim přátelům v Koreji a Japonsku: „Håfa Adai a děkujeme!“ Vaše zpětná vazba utváří budoucnost našeho ostrova a my se nemůžeme dočkat, až vás znovu přivítáme s ještě větší krásou, vzrušením a ostrovní pohostinností.
Celou zprávu o průzkumu odchodu naleznete zde.
Zanechat komentář