Když společnost Hyatt Hotels Corporation oznámila plány na výstavbu Hyatt Ziva Punta Cana, all-inclusive resortu s 650 pokoji zaměřeným na rodiny s dětmi v Dominikánské republice, se tato zpráva týkala více než jen dalšího developerského projektu v Karibiku. Představovala nejnovější kapitolu strategické transformace, která v uplynulém desetiletí změnila podobu Hyattu – a globálního pohostinství.
Společnost se sídlem v Chicagu silně sází na model all-inclusive resortů a buduje portfolio, které se nyní rozprostírá po Mexiku, Jamajce, Dominikánské republice, Kostarice a Evropě. Strategie je navržena tak, aby získala rostoucí podíl na globálním trhu s volnočasovými aktivitami – ale zároveň staví Hyatt do přímé konkurence s giganty v oboru, jako jsou Marriott International a Hilton Worldwide.
Za stavebními jeřáby a developerskými projekty na plážích se skrývá hlubší firemní souboj: závod o ovládnutí nejziskovějších segmentů rekreačního cestování a zároveň o změnu způsobu, jakým turisté utrácejí peníze v letoviscích.
Vzestup mega-středisek transformuje ekonomiky cestovního ruchu od Cancúnu po Jamajku – a vyvolává nové otázky, zda místní komunity skutečně z tohoto boomu těží.
Strategický směr společnosti Hyatt k all-inclusive resortům
Po většinu své historie byl Hyatt známý především pro luxusní městské hotely a ubytování pro služební cesty. Tato strategie se však začala měnit na začátku 2020. let, kdy společnost podnikla odvážný krok do resortní turistiky.
Zlom nastal s Hyattem Akvizice společnosti Apple Leisure Group v roce 2021, významného poskytovatele rekreačních služeb, jehož portfolio zahrnovalo značky jako Secrets, Dreams, Breathless a Zoëtry. Tato dohoda okamžitě rozšířila působnost společnosti Hyatt v sektoru all inclusive a poskytla společnosti přístup ke globální distribuční síti rekreačních balíčků a cestovních kanceláří.
Dnes, Hyatt's Inkluzivní kolekce zahrnuje více než 100 resortů po celém světě a nadále roste prostřednictvím partnerství a akvizic.
Strategie již přináší výsledky.
Společnost Hyatt oznámila, že její all-inclusive nemovitosti zaznamenaly jeden z nejsilnějších růstů výkonnosti v rámci portfolia společnosti, přičemž tento segment zaznamenal 8.6% růst tržeb na dostupný pokoj v roce 2025.
Luxusní hotely a resorty také pomohly zvýšit celkové tržby, které dosáhly 1.79 miliardy dolarů v posledním čtvrtletí, s výrazným nárůstem poptávky po volnočasových aktivitách.
Expanze společnosti Hyatt však není jen o přidání dalších resortů. Je součástí širší firemní transformace zaměřené na zvýšení ziskovosti a zároveň snížení finančního rizika.
Strategie „Asset-Light“ měnící pohostinství
Klíčovým prvkem obchodního modelu společnosti Hyatt je to, co analytici z oboru nazývají asset-light strategie.
Místo přímého vlastnictví většiny svých hotelů se Hyatt zaměřuje na správu nebo franšízing nemovitostí vlastněných developery a investičními skupinami. Společnost vybírá poplatky za správu a licenční poplatky za značku a zároveň se vyhýbá vysokým kapitálovým nákladům spojeným s vlastnictvím nemovitostí.
Tato strategie se v posledních letech dramaticky zrychlila.
Společnost Hyatt prodala hotelové nemovitosti v hodnotě miliard dolarů a výtěžek reinvestovala do rozvoje značky, akvizic a technologií. Do roku 2027 společnost očekává přibližně 90 procent jejích zisků bude pocházet z operací s nízkým podílem aktiv, podle firemních podání.
Tato změna má několik výhod.
Zaprvé to umožňuje společnosti Hyatt rychleji expandovat do nových destinací, aniž by musela vázat kapitál na pozemky a budovy. Zadruhé to poskytuje stabilní příjem prostřednictvím dlouhodobých smluv o správě, které mohou trvat i desítky let.
Model také odráží širší trend v odvětví.
Velké hotelové skupiny – včetně Marriott, Hilton a InterContinental Hotels Group – stále více využívají struktury zaměřené na úsporu aktiv, protože umožňují rychlejší globální expanzi a vyšší návratnost investic.
Hyatt vs. Marriott vs. Hilton: Soupeřící strategie
Navzdory podobným obchodním modelům přijaly tři největší americké hotelové společnosti v závodě o globální dominanci v cestovním ruchu odlišné strategie.
Marriott: Rozsah a síla značky
S více než 9 000 hotelů a zhruba 30 značek po celém světěMarriott zůstává největší hotelovou společností na planetě.
Jeho strategie se zaměřuje na rozsah. Prostřednictvím akvizic, jako je Starwood Hotels v roce 2016, si Marriott vybudoval masivní portfolio, které zahrnuje luxusní, prémiové i cenově dostupné segmenty.
Věrnostní program společnosti, Marriott Bonvoy, rozrostla se téměř na 260 milionů členů, což dává společnosti Marriott jednu z nejvýkonnějších zákaznických databází v cestovním ruchu. Výhody však získají pouze klienti, kteří rezervují přímo v aplikaci Bonvoy.
Toto měřítko poskytuje velkou konkurenční výhodu: cestovatelé, kteří nasbírají věrnostní body, často zůstávají v ekosystému Marriott i po několik cest.
Společnost Marriott však vstoupila na trh all-inclusive později než Hyatt. Ačkoli společnost nyní provozuje několik all-inclusive resortů pod značkami jako Autograph Collection a The Luxury Collection, její portfolio v tomto segmentu zůstává menší než portfolio společnosti Hyatt.
Hilton: Globální dosah a růst franšízy
Hilton s více než 7,500 hotelů po celém světě, historicky kladl důraz na franšízing a hotely střední velikosti, jako jsou Hampton by Hilton a Hilton Garden Inn.
V posledních letech se však Hilton agresivně přesunul do Karibiku a Mexika s all-inclusive resorty, jako jsou Hilton Cancun a Hilton Tulum.
Strategie společnosti Hilton se zaměřuje na využití svých Věrnostní program Hilton Honors a globální distribuční síť s cílem přilákat cestovatele hledající jednoduché dovolenkové balíčky.
Finančně společnost zůstává silná, uvádí... Čtvrtletní tržby ve výši 2.70 miliardy dolarů s rostoucími franšízovými a licenčními poplatky.
Růstové vyhlídky společnosti Hilton však čelily výzvám uprostřed ekonomické nejistoty, což vedlo společnost ke snížení očekávání tržeb na některých trzích.
Hyatt: Kvalita nad kvantitou
Hyatt provozuje méně hotelů než Marriott nebo Hilton, ale vydobyl si své místo v luxusním a vyšším segmentu.
Strategie značky společnosti se zaměřuje spíše na pečlivě vybrané zážitky a pohostinnost vyšší třídy než na samotný rozsah.
Hyatt's Svět Hyattu Věrnostní program je mezi častými cestovateli široce chválen pro štědré slevy a elitní výhody, nicméně výhody získají pouze ti hosté, kteří si rezervují Hyatt přímo v aplikaci World of Hyatt.
Ještě důležitější je, že Hyatt se v budování sítě all-inclusive resortů posunul rychleji než jeho konkurenti – což mu dalo vedoucí pozici v segmentu, který se neustále rychle rozvíjí.
Karibik: Ground Zero pro expanzi resortů
Karibik se stal ústředním bodem boomu all-inclusive.
Destinace jako mexická Riviera Maya, jamajský Montego Bay a Punta Cana v Dominikánské republice nabízejí ideální podmínky pro rozvoj letovisek: spolehlivé sluneční svit, silné mezinárodní letecké spojení a rozsáhlé pozemky u pláže.
Tyto faktory povzbudily hotelové společnosti k výstavbě masivních resortních komplexů schopných ubytovat tisíce hostů najednou.
V mnoha případech fungují resorty jako samostatné rekreační ekosystémy.
Hosté přiletí na letiště, jsou přepraveni přímo do resortu a většinu svého pobytu tráví uvnitř objektu – stolují, pijí a účastní se aktivit, aniž by opustili areál hotelu.
Zanechat komentář