Indie se stala jedním z nejkonkurenceschopnějších hotelových trhů na světě, a to díky rychlému růstu domácího cestování, rostoucí poptávce po volnočasových aktivitách a rostoucímu rozdílu mezi rozsahem a specializací. Co kdysi bývalo závodem v přidávání pokojů, je nyní soutěží definovanou které značky nejlépe rozumí vyvíjejícímu se indickému cestovateli.
Globální hotelové skupiny agresivně expandují, domácí lídři si upevňují své vedení a asijské značky vstupují selektivně – všechny soutěží o různé segmenty trhu, který se již nechová jako jeden celek.
Měřítko versus strategie
Marriott International v současné době vede mezinárodním operátorům co do rozsahu, s 200 hotelů 18 značek v Indii a rozsáhlý developerský projekt. Jeho výhoda spočívá v šíři nabídky: od luxusních a prémiových hotelů až po hotely s vybranými službami, Marriott slouží firemním cestovatelům, velkým schůzkám a akcím, častým mezinárodním cestujícím a stále častěji i luxusním domácím turistům. Nedávná otevření resortů, včetně nového hotelu Westin poblíž Džajpuru, odrážejí širší posun směrem k wellness a volnočasovým aktivitám nad rámec tradičních obchodních center.
Hyatt Hotels Corporation zvolil cílenější přístup. Díky menší rozloze se Hyatt soustředí na luxusní hotely vyšší třídy, design životního stylu a zážitky zaměřené na destinace. Značka silně rezonuje s prémioví cestovatelé, destinační svatby a domácí i zahraniční hosté s vysokými výdaji, přičemž upřednostňuje výnos před objemem.
IHG Hotels & Resorts zůstává páteří indického trhu služebních cest. Jeho síla je postavena na hotelech Holiday Inn a Holiday Inn Express, podporovaných společností Crowne Plaza v segmentu setkání a selektivním luxusním hotelem InterContinental a Six Senses. IHG přitahuje firemní cestovatelé, konferenční cestovatelé a obchodní hosté zaměření na hodnotu, zejména v sekundárních městech a obchodních koridorech.
Accor se etablovala jako významný hráč v ekonomický a střední segment, přičemž značky jako ibis, Mercure a Novotel jsou atraktivní pro firemní cestovatelé s ohledem na cenu, krátkodobí hosté z měst a mladší domácí cestovateléLuxusní značky hrají selektivnější roli, přičemž růst společnosti Accor je poháněn převážně cenovou dostupností a konzistencí.
Síla domácích hotelových značek
Indickou pohostinnost nelze pochopit bez Hotely Taj (IHCL)S celostátní sítí přesahující Hotely 380Taj kombinuje tradiční luxus s bezkonkurenčním domácím dosahem. Dominuje svatby, společenské akce, luxusní domácí volnočasové aktivity a vládní a firemní cesty zaměřené na Indii, zatímco Ginger posílil pozici společnosti IHCL v rostoucím segmentu hodnotného a luxusního zboží.
Asijské hotelové značky: Nišové, ale v souladu s trendy
Se sídlem v Thajsku Dusit Hotels & Resorts a Centara Hotels & Resorts zůstávají v Indii menšími hráči, ale jsou strategicky zaměřeni na rozvíjející se poptávku. Dusit cílí butikový luxus a cestovatele zaměřené na wellness, často v méně vytížených destinacích. Centara, známá svými rekreačními a rodinnými resorty, přirozeně zapadá do trhy cestovního ruchu zaměřené na destinace, spíše než města s převahou korporací.
Která hotelová značka vítězí nad kterými hosty?
V dnešní Indii závisí úspěch na jasnosti postoje:
- Firemní cestovatelé a cestovatelé MICE: Marriott, IHG
- Prémiová dovolená a svatby v zahraničí: Hyatt, Taj
- Cenově citlivé služební cesty: Accor, IHG
- Dědictví a domácí luxus: Taj
- Hledači wellness a zážitků: Hyatt, Marriott, Dusit
- Rodinní cestovatelé a cestovatelé v rekreačních střediskech: Marriott, Centara
Proč je to pro pohostinství důležité
Indie již není jediným hotelovým trhem. Je to soubor překrývajících se segmentů poptávky – firemní, rekreační, wellness, svatební a krátkodobé městské cestování – z nichž každý vyžaduje jiné značky, ceny a zážitky.
Další fáze růstu nebude rozhodnuta tím, kdo postaví nejvíce hotelů, ale tím, kdo nejefektivněji propojuje značku, lokalitu a záměr hostaVzhledem k tomu, že domácí cestování i nadále převyšuje oživení mezinárodní, vítězi budou ti, kteří vnímají indické cestovatele nikoli jako statistiku objemu, ale jako odlišné a vyvíjející se publikum.
Pro globální i regionální operátory není Indie jen příležitostí k růstu – je to zkouška strategické jasnosti.
Zanechat komentář