Kliknutím sem zobrazíte své bannery na této stránce a zaplatíte pouze za úspěch

Letecké společnosti Letiště Asociace Letectví Nejnovější cestovní zprávy Služební cesta Půjčení auta rozhovory Novinky Lidé Cestování vlakem Přestavba Odpovědný Bezpečnost Cestovní ruch Přeprava Travel Wire News

Intermodální cestování: Bezpečné a bezproblémové cesty mimo letectví

Intermodální cestování: Bezpečné a bezproblémové cesty mimo letectví
Intermodální cestování: Bezpečné a bezproblémové cesty mimo letectví
Napsáno Harry Johnson

S tím, jak se cestování stává propojenějším a intermodálním, bude stále důležitější mít jednotné digitální systémy, které cestujícím zjednoduší cestu přes zemi, moře a vzduch.

Benoit Verbaere, SITA EvropaŘeditel obchodního rozvoje, cestování a dopravy sdílí své myšlenky na digitální posun způsobený pandemií COVID-19 a vysvětluje, jak SITA přináší své IT a odborné znalosti na širší trh cestovního ruchu.

Jak pandemie změnila cestování, jak vidíte stav trhu právě teď? Jak vypadá krajina z pohledu obnovy? 

Pandemie nezrušila touhu lidí cestovat. Přetvořilo to, jak chtějí cestovat. Cestující nám řekli, že chtějí snadný zážitek z cestování, který využívá technologie – jako jsou jejich chytré telefony – k usnadnění každého kroku cesty. COVID-19 měl hluboký dopad na to, jak cestovní průmysl funguje, a přinutil jej, aby se znovu zaměřil na cestu cestujících jako téměř průchozí digitální zážitek. Z SITAV rámci vlastního výzkumu jsme zaznamenali posun investičních priorit leteckých společností a letišť do IT směrem k více samoobslužným, biometrickým a bezdotykovým technologiím. Nejinak je tomu u ostatních druhů dopravy.

Jsou běžné požadavky na širší cestovní ruch stejné jako na leteckou dopravu? Jak má SITA pomáhat?

Bez ohledu na formu cestování jsou potřeba bezpečné a plynulé automatizované cesty, chytřejší a efektivnější hranice, lepší včasnost a větší kapacita. V celém odvětví cestovního ruchu čelíme podobným problémům a je potřeba je řešit společně prostřednictvím společných a sdílených přístupů – ať už jde o leteckou dopravu, okružní plavby, železnice nebo akce.

Společnost SITA vyvinula řešení pro odvětví letecké dopravy, kde mohou cestující používat svůj mobilní telefon ke správě každého kroku své cesty a jejich tvář rozpoznat na každém dotykovém bodu. Například naše cloudová platforma SITA Flex umožňuje cestujícím používat svůj mobil kdekoli na letišti, aniž by museli navštívit pevnou odbavovací přepážku nebo kiosek. Využívá rozhraní API a cloud k extrakci a správě údajů o cestě, což cestujícím poskytuje mobilní samoobslužnou a automatizovanou cestu, ať už na letišti nebo mimo něj. V kombinaci s naším biometrickým samoobslužným řešením SITA Smart Path lze cestující identifikovat na každém kroku pomocí jejich tváře jako identity.

Tento digitální zážitek cestujících lze replikovat napříč jinými druhy dopravy. Biometrický nástup na palubu by například umožnil cestujícím na výletních lodích, kteří zaregistrovali svůj pas a biometrické údaje v aplikaci pro výletní plavbu, nalodit se na loď pouze pomocí svého obličeje.

Železniční stanice mají také společné požadavky na letiště ve způsobu, jakým své stanice spravují. Potřebují zlepšit tok cestujících pomocí lepšího značení, zvládat narušení poskytováním včasných informací, komunikovat s cestujícími ve více jazycích a integrovat provozní údaje a údaje o cestujících. Opět mohou využít naše odborné znalosti a řešení, která jsme vyvinuli pro letecké společnosti a letiště. 

Máme řešení, odborné znalosti a služby pro zajištění propojené cesty bez ohledu na způsob cestování.

Zejména v Evropě jsme byli svědky přechodu k intermodálnějšímu cestování s vlakem na let nebo výletní plavbu. Jak můžeme přispět k tomu, aby byly tyto cesty bezproblémovější?  

Cestovatelé dnes chtějí propojený a spojený zážitek z cestování – ať už cestují po silnici, letecky nebo po železnici – a jako každý jiný aspekt našeho života spravovaný prostřednictvím svého mobilu. Od chvíle, kdy vyjdou ze dveří, aby jeli vlakem na letiště, chtějí, aby každý krok cesty úhledně zapadl do toho dalšího. Intermodální cestovní řešení nejsou nová, ale až dosud nebyla integrována. Zatímco dnes si můžete koupit jízdenku, která kombinuje leteckou i železniční dopravu, často není cesta bezproblémová. Zde vám můžeme pomoci.

Ve společnosti SITA máme zkušenosti se spojením více zainteresovaných stran prostřednictvím jediné platformy a pomáháme přijímat digitální způsoby zjednodušení zkušeností a operací. Když se podíváte na jediný let z Paříže do Ženevy, existuje až 10 zúčastněných stran – letecká společnost, letiště, pohraniční agentura a pozemní odbavovací pracovníci – které musí spolupracovat na podpoře tohoto letu. Naše řešení to umožňují. Jak se přesouváme do intermodálního ekosystému více než 100 aktivních přispěvatelů, abychom zajistili propojenou cestu, jsme schopni podporovat jednotné digitální systémy, které cestu zjednodušují. A cesta se po příjezdu nezastaví. Zavede vás až na práh globálních událostí a turistických zážitků. Přinášíme přidanou hodnotu při poskytování těchto intermodálních nabídek, kde je klíčové zachytávání dat a konzistentní převod datových modelů z jednoho odvětví do druhého.   

Máme silné řešení Border používané hlavně na letišti. Lze tato řešení použít na jiných hranicích, například na moři?

Naše podnikání na hranicích jsme zahájili v roce 1996 při přípravě na olympijské hry 2000 v Sydney. Naše podnikání je zaměřeno na bezpečný pohyb osob. Ať už se jedná o velké události, jako je mistrovství světa ve fotbale v Jižní Africe, nebo rodinnou dovolenou na dovolené, byli jsme tam, abychom to usnadnili a zajistili. V průběhu let jsme vyladili naše zpravodajské a zaměřovací schopnosti, abychom pomohli vládám odhalit podezřelou aktivitu a podniknout cílené kroky k ochraně jejich hranic. Po pandemii COVID-19 sehrála řešení Border také zásadní roli při zmírňování zdravotních rizik a obnovení důvěry cestujících. Nyní s kompletním komplexním portfoliem správy hranic pokrývající celou cestu cestujících jsme ve skvělé pozici pro rozšíření našich odborných znalostí v oblasti letectví na pozemní a námořní hranice. Je to další krok k poskytování zcela bezproblémového a bezpečného zážitku, ať už cestujete letadlem, vlakem nebo automobilem.

Zjednodušení výměny dat a zlepšení bezpečnosti a zkušeností cestujících je v zájmu všech zúčastněných stran. Jsem nadšený, až uvidím, co přinese budoucnost.

Související zprávy

O autorovi

Harry Johnson

Harry Johnson byl redaktorem úkolů pro eTurboNews po více než 20 let. Žije v Honolulu na Havaji a je původem z Evropy. Baví ho psát a informovat o novinkách.

Zanechat komentář

Sdílet s...