Dnes, Caribbean Airlines uvedla na trh nejnovější ze svých digitálních produktů, mobilní aplikaci Caribbean Airlines. Aplikace je navržena pro použití zařízeními se systémem IOS a Android a obsahuje řadu nástrojů, které zákazníkům zpříjemní cestování. Je k dispozici ke stažení ZDARMA pro uživatele Android a iOS v Obchodě Google Play nebo na jablko Obchod s aplikacemi.
Nová mobilní aplikace umožňuje zákazníkům používat jejich mobilní zařízení k:
• zarezervujte si lety do všech destinací obsluhovaných Caribbean Airlines a jejich interline partnery
• zaplaťte za sedadla Caribbean Plus nebo další zavazadla
• odbavení a výběr sedadel prostřednictvím interaktivní mapy sedadel
• zarezervujte si vnitrostátní let mezi Trinidadem a Tobagem a plaťte v dolarech Trinidad a Tobago
Generální ředitel Caribbean Airlines Garvin Medera u příležitosti spuštění mobilní aplikace uvedl: „V Caribbean Airlines se zaměřujeme na zlepšení celkové zkušenosti našich zákazníků z cestování. Mít všechny potřebné informace a možnosti na dosah ruky rozhodně pomáhá – proto jsme vyvinuli vašeho cestovního partnera „vše v jednom“, aplikaci Caribbean Airlines Mobile. Díky této aplikaci je rezervace a správa cestování snadné a dynamické. Jsem také rád, že jednou z funkcí aplikace je možnost pro naše zákazníky platit za lety mezi Trinidadem a Tobagem v dolarech Trinidad a Tobago. S aplikací Caribbean Airlines Mobile App přidanou k našim digitálním nástrojům dále změníme způsob komunikace a interakce s našimi váženými zákazníky.
Zahájení se konalo na University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Katedra počítačového a elektrotechnického inženýrství (DCEE) a zúčastnil se ho profesor Brian Copeland – pro-vicekancléř a ředitel kampusu, Dr. Fasil Muddeen – vedoucí katedry elektrotechniky a výpočetní techniky a další vedoucí představitelé univerzity.
Na této akci Caribbean Airlines také přivítaly několik studentů UWI DCEE do svého programu Summer Internship Programme, kde mají příležitost pracovat na projektech souvisejících s IT spolu s IT týmy letecké společnosti.
Dr. Fasil Mudeen, vedoucí oddělení elektrotechniky a počítačového inženýrství událost komentoval: „Poslední dva roky se Caribbean Airlines účastnily našeho kurzu Engineering Internship. Studentům elektrotechnického a počítačového inženýrství byly nabídnuty letní stáže s týmem CAL a v posledním roce jim byly uděleny zápočty. Caribbean Airlines dokonce pokračovaly v mentorování studentů po stáži a souhlasily se společným dohledem nad projekty posledního ročníku v oblasti velkých dat, analýzy dat a vývoje softwaru. Zvláště bych rád doplnil pana Mederu, který měl vizi rozpoznat potřebu této digitální transformace, a co je důležitější, měl důvěru v IT oddělení CAL a jeho inženýry, naše absolventy, aby se postavili výzvě a dodali světová řešení pro náš svět. třídy letecké společnosti."
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer, dodal: „Dnešní zahájení se vhodně koná na katedře počítačového a elektrotechnického inženýrství UWI, centru pro učení a inovace. Jsme rádi, že posílíme aliance, díky nimž budou mladé aspirující mozky spolupracovat a inovovat, což je zásadní pro rozvoj celého našeho karibského regionu. Těšíme se na vzájemně prospěšné učení a pracovní zkušenosti s našimi novými letními stážisty UWI DCEE.“
Funkce mobilní aplikace Caribbean Airlines bude zaváděna ve fázích.
Některé z funkcí, které jsou okamžitě dostupné, zahrnují:
• Domovská obrazovka, která zobrazuje vaše nadcházející lety, kde si můžete snadno prohlédnout podrobnosti o své cestě a odbavit se 24 hodin před odletem
• V oznámeních aplikací, jakmile se zákazníci přihlásí při rezervaci nebo odbavení, můžete dostávat oznámení o všech nesrovnalostech, které se mohou objevit během vaší cesty s námi (změny brány, zpoždění letu atd.)
• Snadno přístupné ikony na domovské obrazovce pro odbavení, správu rezervace a zobrazení stavu letu
• Možnost vytvořit a uložit místní profil. Tyto osobní údaje jsou uloženy lokálně ve vašem zařízení pro snadné vyplnění během rezervace. Informace o profilu lze zadat jednou a použít je kdykoli při rezervaci – jméno, příjmení, číslo karibských mil, podrobnosti o cestovním dokladu atd.
• Nabídka pro rychlý přístup k rezervaci auta, rezervace hotelu, přístup k letovým řádům, službám a informacím poskytujícím rychlé odkazy na další jedinečné produkty a služby Caribbean Airlines, jako je Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications a více!
• Možnost živého chatu, abyste mohli online chatovat s agentem digitálně během hodin našeho call centra.
• Rychlý přístup do centra nápovědy pro přístup k nejčastějším dotazům
• Možnost rezervovat si vnitrostátní let mezi Trinidadem a Tobago a platit v měně TTD.