Lidský rozvoj je klíčem k udržitelnému odvětví cestovního ruchu v Nigérii

Chika-Balogun-Nigérie
Chika-Balogun-Nigérie

Odvětví pohostinství a cestovního ruchu v Nigérii se postupně zvyšuje v naplňování touhy zúčastněných stran v tomto odvětví.

Odvětví pohostinství a cestovního ruchu v Nigérii se postupně zvyšuje v naplňování touhy zúčastněných stran v tomto odvětví, že toto odvětví zaujímá své právoplatné místo jako hnací síla touhy země přejít z mono ekonomiky, která je založena na ropě, na multilaterální diverzifikovanou ekonomiku .

Paní Chika Balogun, generální ředitelka Národního institutu pro pohostinství a cestovní ruch [NIHOTOUR], nedávno hovořila s Lucky Onoriode George; hovořil o výše zmíněných a dalších otázkách, které trápí národní pohostinství a cestovní ruch; zdůrazňuje, že pracovní síla potřebná pro provoz tohoto odvětví musí být živá, založená na znalostech a založená na technologiích.

Cestovní ruch a národní hospodářství

Celosvětově je cestovní ruch, vlastně inkluzivní cestovní ruch, uznáván jako jeden z největších přispěvatelů k hrubému domácímu produktu [HDP] v mnoha zemích. Současná správa si, s ohledem na význam cestovního ruchu při oživování a řízení udržitelné ekonomiky, zvolila podporu cestovního ruchu jako jedné oblasti pro diverzifikaci ekonomiky za účelem dosažení růstu a zlepšení HDP země. To je důvod, proč vláda tvrdě pracuje na zlepšení podnikání cestovního ruchu a celého jeho hodnotového řetězce zavedením nezbytného prostředí umožňujícího prosperitě tohoto odvětví. Jedním z takových aktivátorů je budování kapacit.

Turistický průmysl je obecně odvětví služeb. Zatímco sub sektor pohostinství funguje prostřednictvím služeb poskytovaných hotely jako ubytovací a stravovací služby, cesty, zájezdy a akce [doprava, kreativita, zábava a kultura] tvoří jádro turistických aktivit. Touha po dobře vyškolených a kvalifikovaných pracovních silách poskytujících kvalitní služby v tomto odvětví je podstatou a základním mandátem institutu. To je to, čím se institut zabývá; poskytování školení na všech úrovních a kádrech pro kompetentní a efektivní provoz a řízení průmyslu.

Školení a účet NIHOTOUR

Po převzetí funkce jsem zjistil, že chybí potřebná legislativní podpora pro NIHOTOUR, aby mohl optimálně vykonávat svůj mandát. Díky tvrdohlavé podpoře a spolupráci 8. Národního shromáždění, které uvedlo do chodu potřebné mašinérie směrem k aktualizaci snu institutu mít návrh zákona podporující jeho činnost v rámci legislativního nástroje. Tato jedinečná iniciativa a úsilí mi dává radost, protože je to již 30 let, a těším se na její dokončení velmi brzy.

Jsem velmi nadšený a vášnivý v oblasti školení, protože je základním kamenem a hnací silou pro růst a udržitelnost jakéhokoli odvětví, ale spíše pro pohostinství a cestovní ruch, který je v zásadě zaměřen na služby a intenzivní na lidský kapitál. Turismus je z velké části zážitkovou činností a zákazník obvykle odchází domů pouze se vzpomínkami na dobré nebo špatné služby nabízené v tomto procesu. Proto je kvalita poskytovaných služeb zásadní pro úspěch a udržitelný růst odvětví. Pouze kvalitní školení umožňuje poskytování kvalitních služeb, protože průmysl je v zásadě řízen a poháněn lidmi. Aby mohli operátoři v tomto odvětví poskytovat kvalitní služby, musí být dobře vyškoleni v požadovaných dovednostech, které jim umožní nabízet vynikající služby v různých dílčích odvětvích tohoto odvětví. To je místo, kde přichází zásadní role NIHOTOUR a proč se vždy kladl důraz na potřebu školení a rekvalifikace [CPD s nepřetržitým profesionálním rozvojem] pracovníků, kteří řídí a řídí tento sektor.

Infrastruktura v kampusech NIHOTOUR

NIHOTOUR má devět kampusů rozmístěných v šesti geopolitických zónách země. Zajistit infrastrukturní vybavení kampusů nebylo snadné, ale probíhá. Obecně řeknu, že jsme udělali hodně s tím, co je k dispozici, abychom zajistili, že jsou k dispozici nezbytná zařízení, aby kampusy fungovaly efektivně a efektivně. Institut se však zaměřuje na podporu, partnerství a spolupráci ze strany soukromého sektoru vstřícného k cestovnímu ruchu a státních vlád, které vášnivě rozvíjejí své turistické potenciály v USA.

Ve všech státech federace máme provozovny cestovního ruchu a pohostinství, které potřebují kompetentní personál. Je proto nutné školení přiblížit lidem, aby účastníkům usnadnil přístup k dostupným příležitostem ke školení a za dostupnou cenu. Proto je zlepšení infrastrukturních potřeb stávajících areálů a otevření dalších areálů ve více státech skutečně velmi žádoucí.

To je místo, kde budu prosit o partnerství s organizovaným soukromým sektorem i vládami států, aby více spolupracovaly a spolupracovaly s Institutem na zdokonalování zařízení ve stávajících areálech [v prvním případě], aby byly schopny uspokojit obrovské potřeby vyškolený personál v oboru. Federální vláda již dělá hodně, ale s přidaným partnerstvím a spoluprací ze soukromého sektoru a podporou státních vlád může institut udělat ještě více, pokud jde o školení pracovní síly a rozvoj větší kapacity pro průmysl.

V současné době máme některá partnerství a spolupráce při organizování soukromého sektoru a vlád států, z nichž některá jsou; Státní vláda Benue [kampus], Osunská státní vláda [kampus], Státní univerzita pro vědu a technologii v Kano [KUST] [společný provoz hotelu Daula Hotel Kano jako živého školícího hotelu], Consolidated Alliance [E-Training, E-Training Centers, E-Commerce and SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO Turistické kluby pro základní / střední školy a mládež, aby stimulovaly touhu po podnikání v pohostinství a cestovním ruchu již v raném věku a zároveň je proškolily v potřebě udržovat naše životní prostředí a kultury, mimo jiné ostatní.

Máme také partnerství s hotely pro programy stáží pro naše stážisty. Aktuální dokument „Vyjádření zájmu“ je online www.nihotour.gov.ng, klikněte na odkaz SMARTJOBS a klikněte na VYJÁDŘENÍ ZÁJMU, abyste odpověděli na naši výzvu pro partnery programu stáží a mnoho dalšího.

Obsah kurzu programů NIHOTOUR

Naše školení zajišťuje, že kvalita pracovníků v tomto odvětví je na vysoké úrovni a jsou schopni poskytovat svým zákazníkům vysoce kvalitní služby měřitelným a standardizovaným způsobem v souladu s globálními osvědčenými postupy. Pro lepší kvalitu poskytování služeb v tomto odvětví je školení klíčové a velmi důležité. Specifické dovednosti a školení vyžadované od zaměstnanců v odvětví pohostinských služeb jsou ty, které jim umožní fungovat a vykonávat své povinnosti co nejoptimálnějším způsobem pro spokojenost zákazníků nebo hostů a udržitelnost životního prostředí.

Národní profesní standardy [NOS], které stanoví Rada pro odvětvové dovednosti (NIHOTOUR zastupuje Radu jménem sektoru a členství se získává od různých zúčastněných stran v tomto sektoru), stanoví minimální kurikulární standardy a sady dovedností požadovaných za daný čas, které se zabývají potřeby různých kádrů a úrovní vzdělávacích programů Hospitality, Travels and Tourism. Povaha školení nabízeného společností NIHOTOUR je kombinací výuky ve třídě, ICT a praktického výcviku, která odpovídá národnímu kvalifikačnímu rámci.

Není to jen o teoretickém výcviku ve třídě, ale ve skutečnosti o výcviku v práci k posílení toho, co se naučili ve třídě a online. Jedná se o kritickou oblast školení, kterou Nigérie potřebuje k růstu sektoru na efektivnější a efektivnější úroveň, proto požadujeme partnerství s majiteli hotelových nemovitostí a touroperátory.

Všichni studenti, kteří prošli programy managementu pohostinství institutu, jsou těmito dovednostmi vybaveni a jsou v terénu a pracují v různých pohostinských zařízeních po celé zemi.

Přidružení a akreditace kurzů a programů NIHOTOUR

Školení v odvětví cestovního ruchu, jak bylo stanoveno UNWTO souvisí s principy přizpůsobení dovedností nabízených během vzdělávacího procesu skutečným očekáváním a potřebám poptávky. Národní profesní standardy [NOS] byly stanoveny a schváleny NBTE na základě potřeb odvětví a jsou zakotveny v národních kvalifikačních rámcích dovedností [NSQF].

Vize národních profesních standardů a kvalifikačního rámce národních dovedností NSQF jsou globálním fenoménem a nedávným výskytem v Nigérii a konečným cílem je vytvořit pracovní sílu, která poskytuje dokonalost a může příznivě konkurovat v globálním prostoru.

Cílem Národního kvalifikačního rámce [NSQF] je překlenout mezeru a odpojit se od systému pomocí kompetencí na pracovišti a certifikace založené na důkazech.

Program má také provádět pravidelné audity kvality, které umožní napravit stávající aberace a neustále aktualizovat obsah výukových programů.

NIHOTOUR byl tedy certifikován jako kvalifikovaný vzdělávací institut pro rámec kvalifikací National Skills Qualifications [NSQ] a proškolil zaměstnance, aby se stali hodnotiteli, interními ověřovateli a externími ověřovateli, aby pomohli NIHOTOUR dosahovat excelence v budování kapacit pro tento sektor.

Náš mandát nám umožňuje poskytovat školení a udělovat certifikáty a diplomy zaměstnancům v tomto odvětví, provádět výzkum a budovat kapacity všude. Poskytujeme také kurzy šité na míru našim klientům a programům ve spolupráci s jinými institucemi.

Mezi naše pobočky patří Kano University of Science and Technology, Utali College v Keni, Asociace obchodních manažerů, mezinárodní vzdělávací organizace se sídlem ve Velké Británii.

Mezitím se ústav v posledních čtyřech letech věnoval úsilí dokončení následujících úkolů, které jsou zásadní pro standardizaci všech potřebných zařízení, ale již mnoho let chybí.

Návrh zákona nedávno prošel oběma komorami a nyní čeká na prezidentský souhlas, který pracuje na zajištění Organizace spojených národů pro průmyslový rozvoj [UNIDO] technická pomoc; nadále upevňovat své vztahy s výcvikem Mezinárodní asociace leteckých dopravců [IATA], zajišťovat Radu odvětvových dovedností pro pohostinství v cestovním ruchu a cestovním ruchu v Nigérii a dokončovat jednání Lagos campus je Rozvojový program OSN [UNDP] Centrum odborného vzdělávání [VTC].

Další úkoly, které se blíží dokončení, jsou Enugu Campus Hostel ústavu, zařízení Lecture and Research Series, zavedení ProjectSmartJobs ve spolupráci s Consolidated Alliance a školení a stáže v oblasti ICT, které umožní lidem stát se samostatně výdělečně činnými prostřednictvím zmocnění investorů na platformě; uzavřít ujednání pro druhé všeobecné shromáždění institutu naplánované na 25. srpna, posílit absolventy institutu a nakonec dokončit akreditaci pro úrovně 4–6 národních pracovních standardů [NOS].

Výše uvedeného mohlo a bylo téměř dosaženo díky cílevědomému a kvalitnímu vedení, které současné vedení ústavu vedené současným generálním ředitelem.

Jak v nadcházejících týdnech ukončuje své první funkční období, letmý pohled na její výkon v posledních čtyřech letech naznačuje uspokojivý výkon a pro kontinuitu, pokud ne pro nic, nový mandát míchat vůdčí plášť NIHOTOUR na další čtyři roky nebude hněvat bohy cestovního ruchu v Nigérii.

O autorovi

Avatar Lucky Onoriode George - eTN Nigérie

Lucky Onoriode George - eTN Nigérie

Sdílet s...