S pokračováním omezení cestování a přístavů kvůli globálním zdravotním problémům Holland America Line prodlužuje do 15. prosince 2020 pauzu na výletní operace a ruší odlety na všech lodích.
Prodloužení pauzy ovlivňuje itineráře Karibiku, Mexika, Panamského průplavu, Tichého pobřeží, Jižní Ameriky, Antarktidy, Havaje, Jižního Pacifiku, Austrálie a Asie.
Hosté automaticky získávají bonusový kredit na budoucí plavbu
Ti, kteří mají ovlivněné plavby automaticky, budou zrušeni a pro hosty, kteří se rozhodnou pro kredit Future Cruise Credit (FCC), není třeba nic dělat. Všichni hosté obdrží FCC na osobu takto:
• Zaplaceno v plné výši: Ti, kteří zaplatili v plné výši, obdrží 125% FCC ze základního cestovného placeného společnosti Holland America Line.
• Neuhrazeno v plné výši: Ti, kteří nemají plně zaplacenou rezervaci, obdrží FCC ve výši dvojnásobku částky zálohy zaplacené za plavbu. Minimální FCC je 100 USD a maximální bude částka až do zaplaceného základního jízdného.
FCC je platný po dobu 12 měsíců od data vydání a lze jej použít k rezervaci odjezdů do 31. prosince 2022. Všechny ostatní prostředky vyplacené společnosti Holland America Line mohou být převedeny na novou rezervaci nebo budou automaticky vráceny metodou platby použité k nákupu služeb.
K dispozici je také možnost úplného vrácení peněz
Hosté, kteří dávají přednost 100% vrácení peněz vyplacených společnosti Holland America Line, mohou nejpozději do 15. září 2020 navštívit formulář Předvolby zrušení a uvést tuto předvolbu.
Výše uvedené možnosti se nevztahují na hosty objednané na charterové plavbě. Pokud nebyla plavba rezervována prostřednictvím společnosti Holland America Line, mohou platit další podmínky a zásady rezervace a zrušení. Veškeré podrobnosti najdete ve smluvních podmínkách ve formuláři Předvolby zrušení.
S ohledem na zásadní roli, kterou cestovní poradci hrají v úspěchu odvětví plaveb, bude společnost Holland America Line chránit provize turistických poradců při rezervacích zrušených plaveb, které byly zaplaceny v plné výši a při opětovné rezervaci na celkovou částku FCC.
Jak již bylo dříve oznámeno, společnost Holland America Line pozastavila globální plavby a zrušila všechny plavby po Aljašce, Evropě a Kanadě / Nové Anglii na rok 2020; další odjezdy z přístavu Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada, v roce 2020; a na začátku roku 2021 vyberte itineráře na Havaji.
#přestavbacestování