eTurboNews Vydavatel a WTN Předseda představenstva Juergen Steinmetz je v resortu Westin Dragonara na maltském pobřeží, kde je energie nezaměnitelná. Přibližně 500 zástupců společnosti Lufthansa City Center (LCC) se shromáždilo na 21. valném shromáždění franšízové sítě – jejím prvním globálním setkání od Marbelly v roce 2023.
Většina Centrum města Lufthansa členské agentury jsou malé a střední cestovní kanceláře a publikum World Tourism Network je také vítána svou rostoucí globální sítí ve 133 zemích.
téma, „ImpACT“ vystihuje jak atmosféru, tak i poslání: definovat roli rychle se rozvíjejícího odvětví cestovního ruchu a nastavit směr do roku 2030.
Delegáti, kteří přiletěli ze všech koutů světa, dnes navštívili místní olivovou farmu na Maltě a byli pozváni na ochutnávku, včetně lahodného domácího piva, vína a sýrů.
Pro Lufthansa City Center – dnes největší světový řetězec nezávislých cestovních kanceláří s 600 členy ve 110 zemích – slouží každoroční shromáždění jako kompas. Od prvního setkání v roce 2000 se stalo platformou pro podnikatelskou výměnu, inovace a strategické směřování sítě, která vzkvétá díky místním znalostem podpořeným celosvětovou silou.
Hybridní DNA pro měnící se svět
„Naší největší silnou stránkou je hybridní obchodní model, jehož pilíře jsou firemní a rekreační cestování, a podnikatelská rozmanitost, která charakterizuje naši síť,“ říká Markus Orth, výkonný ředitel nízkonákladových leteckých společností v Německu. Tato rozmanitost je na Maltě plně patrná, kde majitelé, manažeři a vedoucí pracovníci ze 78 zemí porovnávají zkušenosti, výzvy a nápady.
Dvojí zaměření na služební a rekreační cestování se ukazuje jako obzvláště cenné v době, kdy se globální cestovní vzorce neustále mění. Nestálá geopolitická situace, rostoucí digitální očekávání a vliv generace Z mění způsob, jakým se lidé pohybují, rezervují a plánují. Nízkonákladoví dopravci tento okamžik nevnímají jako hrozbu, ale jako úrodnou půdu pro přeměnu.
Cestovatelé nové generace, umělá inteligence, všímavost a geopolitika: Agenda čtyř pilířů
Letošní shromáždění se zaměřuje na čtyři témata, která podle LCC budou definovat příští desetiletí:
Cestovní chování nové generace, umělá inteligence, všímavost a geopolitické změny.
Hlavní projevy přednesou lídři generace Z: stratéžka generace Z Yaël Meier, politický poradce Julius van de Laar a rockový bubeník, který se stal motivačním koučem, Mark Schulman. Společně nabízejí panoramatický pohled na to, co nás čeká – jak mladší cestovatelé vyžadují flexibilitu a autenticitu, jak nástroje umělé inteligence mění zákaznický servis a jak mohou lídři zůstat nohama na zemi uprostřed globální nejistoty.
Workshopy přinášejí nápady na zem: prodejní nástroje poháněné umělou inteligencí, VR a AR pro školení měkkých dovedností, nové produkty pro volný čas a diskuse o tom, jak se vypořádat s globálními narušeními cestovního ruchu. Třináct mladých profesionálů z nízkonákladových dopravců – „Mladé talenty“ sítě – se účastní poprvé, což je symbolickým odkazem na budoucnost organizace.
ImpACT 2030: Odhalení společné vize
Vrcholem akce je společné vystoupení generálních ředitelů Markuse Ortha a Heiko Brixe. Pod hlavičkou „ImpACT 2030“ Nastiňují plán strategického a kulturního vývoje LCC před jejím 40. výročím v roce 2031.
„Lufthansa City Center je víc než jen řetězec cestovních kanceláří – je to dynamická, podnikatelská síť s globálním duchem a lokální páteří,“ říká Brix, který pro LCCI dohlíží na mezinárodní trhy.
Po letech rozšířených globálních partnerství, nových formátů školení a posílené sítě DMC se společnost Brix připravuje na další fázi: kontrolovaný růst na klíčových trzích, rozšiřování partnerského ekosystému a podporu nových podnikatelů. Rozšiřovat se má i mezinárodní portfolio dodavatelů – zahrnující letecké společnosti, hotely a technologická řešení.
„Naším cílem je spojit sílu technologií, udržitelnosti a lidského faktoru prostřednictvím úzké spolupráce a sdílené vize,“ říká Brix. Orth dodává: „ImpACT 2030 je náš společný přístup k tomu, aby se nízkonákladová doprava stala ještě viditelnější, digitálnější a atraktivnější po celém světě.“
Kde se inovace setkává s podnikatelským duchem
Věrni hlavní filozofii LCC –„Dotyk a technologie“—veletrh kombinuje osobní interakci s nejmodernějšími digitálními nástroji. Vystavovatelé a partneři z celého světa jsou na místě, aby představili nové technologie, iniciativy v oblasti udržitelnosti a řešení pro služební cestování. Zástupci 66 DMC a téměř 100 specialistů na služební cestování mezitím promění Maltu v centrum networkingu a objevování.
Pohled do roku 2030
S blížícím se koncem shromáždění převládá pocit dynamiky. Rozhovory na Maltě se nezdrží jen na Maltě; budou formovat strategii od Limy po Lagos, od Mnichova po Manilu.
„Z Malty odjedeme hrdí na to, čeho jsme dosáhli, s jasnou představou o našich dalších krocích a s důvěrou v to, že společně utvoříme silnou budoucnost,“ vzpomíná Orth.
Zanechat komentář