Pracovníci služeb pro cestující jsou v přední linii našeho leteckého průmyslu, pomáhají cestujícím a udržují leteckou dopravu podle plánu a bezpečně. Během pandemie tito pracovníci riskovali své zdraví a bezpečnost ve prospěch hospodářského výsledku leteckého průmyslu.
American Airlines je největším přepravcem cestujících na světě. Pracovníci služby cestujícím v American Airlines jsou členy sdružení Communications Workers of America (CWA) – International Brotherhood of Teamsters (IBT).
Teamsters Local 856 členů pracujících pro American Airlines na mezinárodním letišti v San Franciscu (SFO) se připojilo k tisícům pracovníků osobní dopravy v celostátní akci. Akce, která se konala na letištích po celé zemi, vyzvala American Airlines, aby upřednostnily jednání a poskytly svým zaměstnancům spravedlivou smlouvu.