Na výročním summitu PATA 2025 (PAS 2025), který se konal v Istanbulu v Turecku, Pacific Asia Travel Association (PATA) oficiálně představila novou zprávu s názvem The Evolving Tourism Workforce: Human Capital Development in APAC. Tato zpráva se zabývá významnými výzvami a příležitostmi souvisejícími s rozvojem pracovní síly v odvětví cestovního ruchu v regionu.
Autorem je člen PATA Pear Anderson a zahrnuje poznatky ze soukromého a veřejného sektoru, akademické obce a mládežnických komunit a poskytuje důkladné prozkoumání lidského kapitálu v asijsko-pacifickém turistickém průmyslu. Kromě toho obsahuje praktická doporučení a inspirativní případové studie navržené tak, aby umožnily nastupující generaci odborníků v cestovním ruchu.
"Tato aktuální zpráva přichází v klíčovém okamžiku, kdy musí cestovní ruch obnovit své základy, protože do pracovní síly vstupuje nová a mladší generace," řekl generální ředitel PATA Noor Ahmad Hamid. "Pohledy shromážděné od různých skupin zainteresovaných stran v celém regionu zdůrazňují složitost problémů naší pracovní síly a zároveň poskytují plán pro obnovu, odolnost a dlouhodobý růst."
Dodal: "Doufáme, že tato zpráva inspiruje naše členy a širší průmysl k přehodnocení školení a rozvoje, zahájení nové spolupráce napříč sektory a přizpůsobení strategií k vybudování silnější a přizpůsobivější pracovní síly. Vyjadřuji naši nejhlubší vděčnost týmu Pear Anderson za poskytnutí tak komplexní a perspektivní analýzy."
Mezi hlavní výzvy uvedené ve zprávě patří:
- Obtížnost přitahování nových talentů do sektoru
- Vysoká fluktuace zaměstnanců a problémy s udržením
- Nedostatky dovedností, zejména v oblasti digitální gramotnosti a udržitelnosti
- Nesoulad mezi rozvojem pracovní síly a cíli udržitelnosti
Zpráva také zdůrazňuje zásadní potřebu lepší spolupráce mezi veřejným a soukromým sektorem, jakož i mezi akademickou obcí a průmyslem, zejména při přípravě mládeže na vstup do pracovního procesu s realistickými očekáváními a dovednostmi připravenými na budoucnost.
Mezi pozoruhodné poznatky a poznatky patří:
- Přetrvávající nesoulad v očekáváních a vývoji politik napříč veřejným, soukromým, vzdělávacím a mládežnickým sektorem
- Potřeba strukturovaného dialogu mezi veřejným a soukromým sektorem, aby se zabránilo nezamýšleným důsledkům politik rozvoje lidského kapitálu
- Jasná propast mezi tím, jak se mladí cítí připraveni, a tím, jak průmysl hodnotí jejich připravenost, což ukazuje na nesoulad mezi vzděláním a zaměstnáním
- Potřeba využít vášeň a účel, který pohání mnoho pracovníků v cestovním ruchu – aniž bychom je vystavovali vykořisťovatelským podmínkám
Zpráva byla oficiálně představena během vybraného zasedání na PAS 2025 s názvem „Uvolnění potenciálu: Postřehy z nejnovější zprávy PATA o lidském kapitálu“, kterou vedla ředitelka Pear Anderson Hannah Pearson.
„Tato zpráva odráží to, co mnozí v oboru již nějakou dobu intuitivně cítí – jsme na křižovatce,“ řekla paní Pearsonová. "Náš výzkum odhaluje jak střízlivou realitu, tak jasné příležitosti. Budoucnost cestovního ruchu v APAC závisí na tom, jak dnes rozvíjíme, posilujeme a oceňujeme naše lidi."
Studie byla zahájena v lednu 2024 a představuje více než rok rozsáhlých rozhovorů, průzkumů a analýz, což z ní dělá dosud jedno z nejpodrobnějších zkoumání pracovní síly v oblasti cestovního ruchu v Asii a Tichomoří.
