Příležitost pro turistické destinace proti starým zvykům a nevědomosti

Občas jsme všichni viděli, jak turistické destinace dočasně vypadávají z trhu v důsledku přírodních katastrof nebo politických krizí. Jako neovlivněný pozorovatel můžete mít tendenci říkat „smůla“ a pokračovat v práci jako obvykle. Avšak v den, kdy to napíšu, byl cestovní ruch a cestování již několik týdnů zcela uhašen - v globálním měřítku. Pro nás všechny je to poprvé, co vidíme nemožné děje: největší průmysl na světě se zhroutil během týdne, v době, kdy se toto odvětví podmínilo věřením v neomezený růst a nezranitelnost.

Během svých 25 let příslušných výkonných úkolů na 4 kontinentech v oblasti vývoje a správy destinací jsem získal významné poznatky a provedl mnoho osobních pozorování, úvah a analýz na toto téma, včetně oceňování důležitosti poučení z úspěchů a neúspěchů. Možná nebudete souhlasit se vším, co říkám, ale jsem si docela jistý, že pár myšlenek níže vás může na nějakou dobu pronásledovat, pokud máte vztah k tomuto odvětví.

Při přípravě, vyspělosti nebo zdokonalení stávající základny pro opětovný vzestup, ke kterému dojde tak či onak, je rozumné se na chvíli ohlédnout, řekněme 10 let.

Jaké významné faktory ovlivnily cestovní ruch v minulých letech?

Zde je několik příkladů.

• Agregátory poptávky, jako je Priceline (rezervace atd.), TripAdvisor, Expedia a další, se staly dominujícími distributory v oblasti cestovního ruchu a Google se pro informace stal primárním správcem brány (další podrobnosti zde)
• Globální giganti hotelového systému unesli odvětví pohostinství a obětovali zkušenosti hostů tím, že posunuli pokusy o označování a branding do stavu nasycení (další podrobnosti zde).
• Čína vzrostla z téměř irelevantního na nejdůležitější zdrojový trh na planetě. Díky ekonomickému růstu vytvořily další země s velkou populací, jako je Indie nebo Indonésie, rostoucí vyšší a střední třídu se silným zájmem vidět svět.
• Na Středním východě se společnost Emirates Airlines stala jedním z největších dopravců na světě. Na základě strategie centra emirátu se Dubaj proměnil v hotspot městské turistiky. Dva další dopravci v Perském zálivu, Qatar Airways a Etihad, vytvořili tvrdou konkurenci a obrovskou kapacitu k uspokojení obrovské poptávky po cestování z příslušných asijských zemí do Evropy a naopak.
• Ve střední Evropě bylo spotřebitelské klima vynikající více než 10 let po sobě, stejně dobré jako nikdy předtím. Uskutečnění několika cest za rok, ať už za obchodem nebo za zábavou, se stalo běžnou záležitostí pro mezinárodní i místní turisty.

Jak vidím z mých osobních perspektiv, v současnosti žijících ve Švýcarsku i v Německu, bylo několik středomořských destinací dočasně nedostupných z důvodu politických nebo ekonomických krizí (např. Země „arabského jara“, také Řecko, Turecko). Švýcarští a němečtí cestovatelé stále více reagovali znovuobjevením svého domovského trávníku. V důsledku toho tyto dvě země spolu s několika dalšími evropskými zeměmi těží z ohromně zvýšeného počtu mezinárodních návštěvníků a ze zvýšené poptávky na jejich domácích turistických trzích. Zejména městská turistika téměř neustále stoupala do nových výšin. V Německu a ve Švýcarsku se některá města stala „horkými a sexy“ mezinárodními turistickými hotspoty, např. Berlín, Mnichov, Hamburk, Curych, Lucern a několik dalších.

Přiznejme si to, pokud je místo považováno za „chladné a sexy“, je to kvůli inteligenci roje, a ne proto, že ho vytvořila podpora místního cestovního ruchu. V Austrálii je Melbourne oficiálně považováno za jedno z nejlepších měst na mezinárodní úrovni a pravidelně se objevuje v různých světových žebříčcích. Na druhou stranu, pokud jste věnovali pozornost nedávné rojové inteligenci v této části světa, všimli byste si, že Brisbane přichází silná, čemu by nikdo nevěřil jen před několika lety. Rojová inteligence neposlouchá propagaci cestovního ruchu, má další ukazatele, zejména v dnešním světě digitálního sdílení informací a zpětné vazby od spotřebitelů. Globální cílové evergreeny, jako je Londýn, Paříž, Hongkong, Bangkok nebo New York, také trvale zvyšovaly počty návštěvníků. Benátky, Barcelona a Amsterdam si dokonce stěžovaly na „přehnanou turistiku“. Stručně řečeno, cestovní ruch rostl všude, stejně jako investice do nových atrakcí nebo hotelů nebo funkcí, které přilákají další návštěvníky.

V jiných oblastech mého osobního horizontu vhledů, například v jihovýchodní Asii, Číně nebo na Středním východě, nemá komerční cestovní ruch historii, která se táhne po staletí, a proto ne každý si je vědom vzorů vzestupů a pádů dospělých destinace nebo související vědecký výzkum. Jinak než ve vyspělých destinacích, v rychle se rozvíjejících destinacích nacházíme neustálý růst globálního cestovního ruchu a vytvořil další mýtus: „Postavte něco lesklého a velkolepého a oni přijdou“. Pokud je výsledek dostatečně velkolepý nebo ikonický, turisté mohou přijít automaticky. V některých případech se však z toho, co mělo být ikonickým „honeypotem“, stane „bílý slon“. V dobách Covid19 jsou v současné době všechny destinace bílými slony, některé se znovu zvednou; někteří zůstanou ve stavu zoufalství.

Posledních 10 let vedlo v cestovním ruchu k určitým způsobům myšlení a praktikám. Některé mohou souviset s určitými zeměpisnými oblastmi, jiné mohou mít obecnou povahu; s některými možná nesouhlasíte. Faktem je, že prozatím je to tak jako tak po všem.

Cílový turistický cíl je ve skutečnosti dvakrát zasažen Covid-19, a to v nabídce i poptávce. Zaprvé bude dostatečně komplikované znovuotevření dodávky, pokud virus není pod kontrolou. Zadruhé, poptávkový plynovod tam dlouho nebude, kvůli oslabenému spotřebitelskému klimatu, omezené logistice cestování, obavám o zdraví a všeobecné nejistotě nebo dokonce traumatu. Jak nedávno řekl německý ministr zahraničních věcí: „Nemůžeme organizovat lety, abychom znovu vysídlili 240.000 XNUMX občanů.“

Na chvíli máme nový výjimečný dočasný stav nouze, který nám umožňuje vystoupit z obvyklého běžeckého pásu a odrážet známé postupy nebo dobré a špatné návyky. Nutí nás to přemýšlet o tom, co udělat pro budoucí časy lépe nebo jinak.

Stánek 1: Kritéria výkonu

Tady je otázka: Co dělá neustále se zvyšující vývoj s obchodníky a manažery cestovního ruchu v destinacích, alespoň ve veřejném sektoru ve vyspělých nebo dokonce nasycených destinacích? Kriticky přehodnocují svůj přístup k tomu, co dělat lépe nebo co zlepšit kvalitu a výnos, když se zdá, že vše pro ně funguje? V této situaci pravděpodobně ztratíte schopnost rozlišovat mezi příčinou a následkem.

Je to špatný zvyk a měl by být změněn. Místní úředníci cestovního ruchu ve veřejném sektoru a politici jsou bohužel široce hodnoceni na základě hlášení počtu návštěvníků. V dobách zlaté horečky není obtížné dosáhnout pozitivního hodnocení. Většina lidí v městských jednotkách cestovního ruchu si každý rok zvykla prezentovat rekordní počty, takže je mohla považovat za samozřejmost. Pokud to trvá déle než deset let, je přirozené, že člověk ztratí ze zřetele základní příčiny. V dlouhotrvajících dobách zlaté horečky, zvláště když ztratíte schopnost být ostražití a sebereflexivní, si můžete začít myslet, že to všechno vytvořil váš marketingový génius. V hotspotech to však téměř nikdy neplatí. Prostě vás ohromí vývoj vnějších faktorů, které vám spadnou do klína, aniž byste významně přispěli a těží ze soukromých iniciativ a investic. Pokud jste manažerem cestovního ruchu v oblíbené hotspotové destinaci, nejlepší věcí, kterou můžete udělat nebo ještě musíte udělat, je poskytnout adekvátní komunikační služby zúčastněným stranám B2B a B2C a získat několik základů pod kontrolou. To není raketová věda!

Zatímco se manažeři snaží rozvíjející se destinace jsou ambiciózní nebo jsou často nuceni vytvářet zvláštní zážitky na cestách návštěvníků, zpochybňovat, znovu přemýšlet a znovu nabízet nabídky, úředníci vyspělých (nebo nasycených) populárních hotspotů se dostanou do myšlení „vyrovnat se“ s cestovním ruchem, místo aby ho rozvíjeli. V důsledku toho to ovlivňuje přístup odpovědných lidí, zejména když se růst projevuje po dlouhou dobu, a převládající rutina se stává hlášením rekordních počtů a chvály sebe sama. Na rozdíl od soukromých podniků s příležitostmi růst na základě úspor z rozsahu, v hotspotech veřejné orgány slepí, protože se definují podle počtu návštěvníků a vznikají známé jevy turistických pastí a pochybných praktik. Jaké ambice zbývají, než se „poklepat na záda“? Ve světle teorie životního cyklu produktu mnoho dlouhotrvajících populárních míst již potřebovalo opětovné spuštění a podstatné přemístění před takovým incidentem, jako je Covid-19. V dobách po COVIDU laissez-faire Strategie masové turistiky na populárních místech se může těžce obrátit proti, když se lidé začnou vyhýbat velkým davům, což bude po dlouhou dobu logickým důsledkem kvůli přetrvávajícím zdravotním problémům, hygieně a preventivním opatřením a traumatu.

Když se cestující hrnou kvůli podpůrnému globálnímu rozvoji a zásobování není problém, co zůstává výzvou a odpovědností? Správně, jste v pokušení ztratit soustředění na zlepšování. Kdo se přestal zlepšovat, přestal být dobrý. Jedná se víceméně o stejný princip, který popisuje, proč stejný tým nezíská dvakrát po sobě fotbalové mistrovství světa! Kromě veřejného cestovního ruchu nejsou soutěžemi ve skutečnosti poháněny turistické kanceláře. Zde investoři a vizionářští podnikatelé vytvářejí rozdíl v hodnotové nabídce.

V dobách vysokého vzestupu jako veřejná turistická kancelář obvykle neprovádíte přestavbu ani restrukturalizaci svého strategického přístupu, jako byste to dělali v méně populárních nebo zoufalých destinacích. Když jsou věci úspěšné, proč něco měnit? Skutečný dopad propagačních aktivit je každopádně sporný, protože rozpočty cestovního ruchu jsou příliš malé na to, aby využily proniknutí na trh, pokud nepřijdete s něčím úplně mimo krabici, což jsem dlouho neviděl. Pokud by z veřejné veřejné turistické kanceláře nic jiného než běžné základy a řetězec pravidelně hlášených rekordních čísel nepocházelo, někdo by to zjistil? Práce úředníků v oblasti cestovního ruchu v hotspotech je méně náročná a méně náročná, protože se mohou skrývat za stále rostoucí počet a přimět své zúčastněné strany, aby věřily, že je to všechno díky jejich skvělé práci. V závislosti na tom, odkud pocházíte, pokud jde o popularitu destinace, to ve výjimečných případech může být pravda, ve většině případů tomu tak není.

Musím přiznat, že jsem znal pokušení. Během mých 10 let působení v čele destinace se 44 miliony návštěvníků a 110 mil. komerční přenocování za rok s ročním příjmem 50 miliard eur, čísla lichotila mému egu, zejména ve srovnání s počty mých konkurentů v zemi, a to vše na mnohem nižší úrovni - co se týká počtu návštěvníků. Vzhledem k tomu, že jsem organizaci vybudoval od nuly a začínal jako show jednoho člověka, byl jsem v pokušení uvěřit, že jsem v tom hrál významnou roli. O několik let později, když jsem se účastnil mnohem komplikovanějších misí v oblasti rozvoje a restrukturalizace v soukromém sektoru, jsem lépe pochopil rozdíl mezi skutečnými čísly a osobním dopadem. Dnes, s požehnáním moudrosti a zralosti, spolu se zkušenostmi, oceňuji, že jste vždy závislí na ostatních a správa podílníků je klíč.

Stručně řečeno, turistické cíle druhé úrovně se snaží a bojují, aby se dostali na další úroveň, některé se strategickými zdravými koncepty nebo alespoň s kreativními nebo inteligentními opatřeními. Hotspoty to nedělají, protože to stejně funguje. Pád do obchodní pasti, jako obvykle, je velmi běžný, když mu chybí tlak nebo potřeba nebo ambice nebo všichni tři. Obecně platí, že v hotspotech nemohou manažeři cestovního ruchu ve veřejném sektoru udělat mnoho špatného. V destinacích druhé úrovně však musí manažeři dělat základní věci správně, aby se dostali na další úroveň. Je určitě náročnější zkusit si vyrobit krém z odstředěného mléka, než mít spoustu krémů na procházení.

Pokud jde o rozvoj destinací z pohledu na zelené louce a holistické myšlení, které by s tím mělo souviset, publikoval jsem článek již před několika měsíci. Další podrobnosti viz zde.

Důsledek 1:

To není nic nového, ale stále to není vyřešeno a může to být ideální čas na řešení tohoto problému. Obchodníci nebo úřady cílového cestovního ruchu se definují prostřednictvím počtu návštěvníků. Počet návštěvníků však ve skutečnosti není cílem rozvoje nebo investic do turistických destinací. Očekáváte příjmy, zisk, pracovní místa, reinvestice, daně, synergie. Proto by vypnutí Covid-19 bylo ideálním obdobím pro restart s novým a slušným systémem klíčových ukazatelů výkonu (KPI). Místní destinační manažeři by se měli snažit podporovat místní blahobyt, pokud jde o nová pracovní místa, určité daně, investice, RevPar a další rozvoj skutečných aktiv. Hodnotové strategie místo počtu zaměstnanců. Údaje o těchto strategiích jsou k dispozici a není příliš složité vložit je do souboru KPI pro měření výkonnosti místních úřadů cestovního ruchu, místo aby se za dobré časy brala zásluha za rekordní počty návštěvníků a za špatné se považovaly vnější faktory. krát. To v tom nemá smysl, tak proč znovu budovat včerejší systém správy destinací.

Dostanete to, za čím jdete. Je tedy zásadní, jak definujete cíle a KPI pro měření výkonu a jak je definujete. Čistý počet návštěvníků jako cíle a měřítka výkonu rozhodně neodrážejí skutečnou výhodu. Proč se tedy nesnažit o kvalitní přístup ke zvýšení blahobytu destinace. Izolované zaměření na počty návštěvníků (nesouvisí s jinými faktory) je zbytečné, protože neříká nic o vývoji destinace ani o výkonu správy destinace.

Takeaway 2: Výkonné profily

Rozvoj stabilního a dlouhodobého úspěchu (v důsledku vnějších faktorů) ovlivňuje myšlení místních úřadů při přijímání nových vedoucích pracovníků v oblasti cestovního ruchu do veřejného sektoru. Mýtus č. 1 je předpoklad, že lidé ze známých hotspotů jsou lepší obchodníci než lidé z míst druhého řádu, což je velmi daleko od pravdy. Mýtus č. 2 je, že tyto úřady vytvářejí profil kritérií, který je do značné míry založen na tom, co znají, při obvyklých cvičeních založených na buzzových slovech, box-ticking-cvičení při přijímání nových manažerů cestovního ruchu. Ve většině případů se jedná o přemýšlení z hlediska propagace (v době sdílené ekonomiky a prosazování propagace nepoškozuje, ale v menší míře má skutečný dopad, neposkytuje základní pákový efekt). Nemyslíte na to, co byste mohli udělat, dostat se na další úroveň konkurenční výhody nebo hodnoty nebo jiných strategických aktiv. Propagace cestovního ruchu, - marketing, - management nebo - rozvoj destinace jsou různé věci a izolovaná propagace má nejmenší - pokud vůbec - dopad.

Můžete snadno najít lidi, kteří mohou provádět propagační kampaně, navazovat vztahy B2B a navštěvovat veletrhy zálohované kreativitou agentur. To není raketová věda, ale bohužel běžné (omezené) myšlení. Vytváření šumu způsobem „kopírování / vkládání“ je pro mnoho lidí dost dobré, když růst zajišťují vnější faktory. Chcete-li však strategicky přemístit místo, rozvíjet a integrovat držitele podílů, vytvořit životaschopný zážitek návštěvníka ve všech dotykových bodech atd. je další dimenze. V dobách, kdy disruptory prokázaly svou schopnost měnit obchodní prostředí, má mechanismus náboru ve vývoji destinace řešit narušení ještě více. Pokud jde o činnosti „nad linkou“, tuto práci může dělat mnoho lidí. Pod čarou to však dělá rozdíl, zejména pokud jde o ekonomickou udržitelnost. V dobách zlaté horečky opět neexistuje ambice dosáhnout změny, a proto odhodlání najímat lidi, kteří přemýšlejí z krabice a kteří jsou schopni jít nad rámec obvyklých aspirací a dosáhnout rozdílu. Jak jednou řekl Steve Jobs: „Některé společnosti najmou chytré lidi a řeknou jim, co mají dělat. Najímáme chytré lidi, aby nám říkali, co máme dělat".

Důsledek 2:

Odstávky Covid-19 zničí mnoho pracovních míst v tomto odvětví, ale mohou způsobit nové náborové vlny, až se věci znovu zlepší. Pro cílové manažery bude zastaralý model čistých promotérů se zkušenostmi s nadřádkovou reklamou, kteří milují cestovní show, aby se dostali pryč od svých domácích úkolů, distribuce loga a kampaní. Budete potřebovat vývojáře zkušeností návštěvníků ve všech aspektech, integrační modely zohledňující všechny poskytovatele služeb ve společném přístupu, podnikatelskou vizi, která přesahuje stávající a nad rámec toho, co je zřejmé, lidi, kteří vidí novou úroveň, disruptory, hluboké potápěče místo čistých prodejců . Náborový přístup, který říká, že potřebujeme někoho, kdo dokáže dělat to, co dělají všichni ostatní, vás nedostane daleko. Potřebujete lidi, kteří jdou nad rámec a zejména, kteří vědí, co „za“ ve skutečnosti znamená.

Takeaway 3: Focus! Srdcem věci

V posledních 10 letech nepřetržitého růstu výkonní ředitelé turistických destinací ve veřejném sektoru neustále říkali svým orgánům: „Rosteme, ale abychom neztratili tempo nebo nezískali větší část dortu, potřebujeme větší reklamní rozpočty, větší propagaci, více značky budování (ve většině případů znamená cvičení označování), více peněz na optimalizaci vyhledávače, větší vystavení na veletrzích “a bez ohledu na to, jaké jsou v podnikání rutiny. Z určitých perspektiv to funguje dobře, ale ne pro skutečné cíle. Normálně tento argument není víc než falešné korelace. Funguje dobře, protože lichotí egu všech zúčastněných stran, aby viděly své vlastní propagační aktivity. Jedná se především o sebepropagaci zúčastněných stran. V dnešním informačním přetížení se tyto zprávy téměř nikdy nedostanou ke koncovým spotřebitelům.

Další mýtus je, že vytváření povědomí (často označované jako penetrace značky) generuje více návštěvníků. Mnoho míst na světě je pro něco dobře známo, ale povědomí není stejné jako relevance k návštěvě. Podívejte se na příběh propagace cestovního ruchu, všichni vám vyprávějí stejné příběhy krásy, krajiny, pulzující atmosféry, rekreace a všeho, co považují za charakteristické. Povědomí má malou hodnotu, relevance je klíčová. Organizace cestovního ruchu nemají penetrační sílu kvůli jejich často omezeným marketingovým rozpočtům na změnu image. I kdyby ano, existují lepší a mnohem udržitelnější způsoby, jak tyto peníze utratit.

Důsledek 3:

Vypnutí Covid-19 jde spolu s vypnutím a restartem známých marketingových aktivit. Distribuce stejných obrázků znovu a znovu má malou hodnotu. Dobrá příležitost plánovat od nuly a házet staré zvyky přes palubu. V dnešním světě Instagramu, Facebooku, WeChat & Co. jste ztraceni, když vám slovo z úst nefunguje a žádný marketingový rozpočet na světě to nemůže kompenzovat. Nezapomeňte, že místa jsou „cool a sexy“, protože je identifikovala rojová inteligence, a ne proto, že propagace cestovního ruchu říká cestujícím, že tomu tak je. Investujte do důvěryhodnosti a hodnoty, do advokacie a inteligence rojů investováním do zkušeností návštěvníků na základě definované strategie, kdo jsou vaši návštěvníci nebo kdo by měli být. Nebuďte stejní nebo „já taky“, buďte odlišní, buďte lepší. Je poskytnut komplexnější způsob, jak se dostat do zdokonalování návštěvnických cest s ohledem na infrastrukturu, sociální sítě a služby a bezproblémovou digitalizaci zde.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Nyní, ve dnech odstavení, jsme všichni viděli spoustu kanálů sociálních médií v módě „zůstaňte doma, navštivte znovu později“. Nedokážu si vzpomenout, kolikrát jsem dostal pěkné obrázky z turistických destinací a řekl: „protože sem zatím nemůžete přijít, alespoň vidíte pěkné obrázky“. Přitažlivé gesto, ale jelikož tolik cílů učinilo totéž, nebyl jsem si schopen vzpomenout, odkud vlastně pocházejí. O čem jsem ještě neslyšel, je to, co destinace dělají v době odstávky, aby vylepšily své nabídky. Není restart také příležitostí k resetu? Mimochodem, myslí si někdo vážně, že všechny kanály sociálních médií, kde miliardy lidí distribuují obrázky, komentáře, doporučení a varování, potřebují, aby turistické organizace distribuovaly také známé obrázky a propagační zprávy? Pokud jde o vyprávění o propagaci cestovního ruchu, každé místo je hezké nebo krásné, vzrušující, velkolepé nebo cokoli jiného. Jaký to má smysl? Kdo určuje důvěryhodnost? Kdo určuje relevanci k návštěvě? Jedná se o rojovou inteligenci založenou na advokacii, která je opět založena pouze na zkušenostech návštěvníků a zadržovacích prostředcích. Proč znovu včerejší přístup vycházet z externích růstových faktorů?

Cestovatele nemůžete přesvědčit o atraktivitě a relevanci, musíte je vytvořit a dosáhnout konkurenční výhody. Využijte tuto příležitost a nechte své milované marketingové návyky dostat se do toho, abyste viděli své vlastní rozhovory lichotivé pro ego v lesklých časopisech o cestování, které nikdo kromě podobných lidí nečetl. Nebo přemýšlejte o přechodu z jedné cestovní show na druhou a znovu a znovu se setkávejte se stejnými lidmi z oboru a představte další verzi aplikace bez bezproblémového připojení na cestě zákazníka. Udělejte svému cíli laskavost a restartujte pomocí domácích úkolů: vylepšete zážitek návštěvníka na všech fyzických, sociálních a digitálních kontaktních bodech na jeho cestě a získejte inteligenci roje, nikoli (placené) cestovní ceny.

Získejte imunitu vůči viru, který se rozšířil v průmyslu za posledních deset let, kdy byl imunitní systém oklamán předpokládaným nekonečným růstem a automaticky navrženou účinností neúčinnosti. Nyní je čas očkovat váš cíl jedinou látkou, která vám pomůže zůstat zdraví: udržitelný zážitek návštěvníků a skutečná relevantní aktiva, která řeší všechny perspektivy a smysly opakujících se návštěvníků a obhájců generování rojové inteligence. Místo očekávaného vytvořte a doručte neočekávané. Starý systém v cílovém marketingu toho není schopen, protože se stal zkaženým, tlustým a líným, jen poskytoval povrchní iluzi propagačního úspěchu, a proto byl těžce zasažen virem. Swarm inteligence se nestará o vaše iniciativy označování zvané „značky“, vaše lobbované cestovní ceny, váš placený PR-rozhovor v cestovních časopisech, strategické mapy, které sedí na vašem počítači bez jakéhokoli vlastnictví na přední straně, vaše lesklá reklama nebo kanály Instagramu. Jedinou pravdou je, co cestující nebo návštěvníci vidí, zažívají, berou domů a říkají ostatním. V digitálním světě ještě více, protože obhajoba znamená důvěryhodnost, propagace nikoli.

V případě jakýchkoli problémů s vývojem, restrukturalizací nebo restartováním destinace se obraťte na autora prostřednictvím LinkedIn a proveďte první diskusi. Osvědčená rozsáhlá 360stupňová zkušenost a řada úspěchů ve všech aspektech životního cyklu cíle, strukturování, správy, financování, strategie a provádění na 4 kontinentech může vašemu projektu přinést obrovská aktiva.

Vždy použijte krizi, abyste vyšli silnější.  Hodně štěstí a zůstaňte zdraví!

#přestavbacestování   www.rebuilding.travel