Kliknutím sem zobrazíte své bannery na této stránce a zaplatíte pouze za úspěch

Asociace Nejnovější cestovní zprávy Destinace Schůzky (MICE) Novinky Cestovní ruch Travel Wire News Velká Británie Různé novinky

Špičkoví technologičtí odborníci a cestovní značky sdílejí poznatky na Travel Forward

Špičkoví technologičtí odborníci a cestovní značky sdílejí poznatky na Travel Forward
Napsáno editor

Delegáti v Cestujte vpřed - událost cestovní technologie umístěná společně s WTM Londýn - uslyšíte od společností Google, Facebook a Expedia o hi-tech způsobech, jak bude cestování inovovat od roku 2020.

Odborní řečníci z globálních technologických gigantů se připojí k manažerům z nadnárodních cestovních společností, jako jsou easyJet, Accor a KLM, na dvoudenní konferenci, která je součástí třídenního Travel Forward (pondělí 4. - středa 6. listopadu).

Hlavní řečník prvního rána (4. listopadu) je Becky Powerová od Google UK, který bude diskutovat o tom, jak pokrok v digitální technologii může pomoci cestovním podnikům zůstat konkurenceschopnými a zlepšit věrnost zákazníků. Její relace se bude zabývat nejnovějšími inovacemi v cestovním průmyslu a případovými studiemi, které nastíní, jak byla technologie v tomto odvětví úspěšně aplikována - a jak byly tyto průlomy poháněny měnící se potřeby spotřebitelů. Svou kariéru zahájila jako konzultant ve společnosti Accenture před příchodem do společnosti Google před 13 lety a je také mentorkou pro Ceresa, iniciativu mentoringu, která má pomoci více ženám převzít vedoucí roli.

Po ní bude následovat Harj Dhaliwal od Virgin Hyperloop One, průkopnický systém hromadné dopravy, jehož cílem je přeprava osob a zboží rychlostí téměř 700 mil za hodinu. V Indii byly schváleny plány na první projekt hyperloopu na světě, jehož cílem je spojit Pune a Bombaj za méně než 35 minut - ve srovnání se současnou cestou za tři a půl hodiny. Dhaliwal načrtne jak může schéma 10 miliard dolarů vytvořit plán pro síť hyperloop po celé Indii - a aktualizujte delegáty ohledně plánů podobných projektů Virgin Hyperloop One po celém světě, od USA po Střední východ.

Odpolední zasedání představí hi-tech způsoby, jak zlepšit zážitek pro turisty i obchodní cestující. Anette Schoulsová od KLM bude mluvit o tom, jak ona a její tým využívat nejnovější digitální technologie pomoci cestujícím letecké společnosti. Jejich nedávným vlajkovým projektem byl nový KLM Crown Lounge na letišti Schiphol, který každý den vítá 5,000 XNUMX návštěvníků z celého světa.

Po ní budou následovat tři řečníci na zasedání nazvaném „Cesta zákazníka s nulovým třením ' - Alex Dalman od reklamní a marketingové firmy VCCP; Morwenna Francisová od EasyJetA Siobhan McWeenyová od Facebook. Dalman pomohl vytvořit aplikaci Look & Book společnosti EasyJet, která umožňuje uživatelům rezervovat let pouze z fotografie, a připojí se k Francisovi, aby diskutovali o tom, jak pomohla letecké společnosti bez ozdůbek. McWeeny odhalí trendy a postřehy z Facebooku a ukáže delegátům, jak mohou snížit tření pro zákazníky.

Dvě hlavní přednášky druhého dne konference budou zkoumat vliv „Generation Alpha“ a prozkoumat trendy v odvětví pohostinství. Hlavní projev o Generace Alpha by Andrew van der Feltz, od Mediální řešení společnosti Expedia Group, představí výsledky výzkumu o vznikající kohortě cestujících narozených po roce 2010. Vyrostli s technologií, digitálním obsahem a okamžitým uspokojením a mohou ovlivnit rozhodnutí o rodinné dovolené a budoucnost cestování. Za ním bude následovat Accor Frederic Fontaine kteří pomocí případových studií hotelového giganta předvedou, jak se organizace mohou udržitelným způsobem změnit, a postaví zákazníka do centra jeho plánování.

Během dvou dnů Travel Forward se delegáti dozvěděli o technologii transformativního dopadu v celém cestovním prostředí a o tom, jak využít digitální schopnosti k plnění společných cílů, lepšího zážitku pro zákazníky a udržitelné obchodní hodnoty. V Závěrečný panel: Přehodnocení digitální transformace zasedání, řečníci a účastníci panelu z celého dvou dnů přezkoumají postřehy a diskutují: jak mohou delegáti posunout tyto poznatky vpřed a přijmout strategie pro inovace napříč svými organizacemi?

Nyní ve svém druhém ročníku Travel Forward na ExCeL London zahrnuje konferenci, výstavu a Program Showcase po spuštění - který končí v 16:30 v TF Keynote Theatre v úterý - je navržen tak, aby pomohl seniorům s rozhodovací pravomocí plánovat budoucnost.

Kromě špičkových manažerů v Keynote Theatre se na konferenci představí další zasedání v TF Conference Theatre 2, která se zabývají otázkami jako umělá inteligence, rozšířená realita, blockchain, obchodní růst a marketingu.

Richard Gayle, Event Manager for Travel Forward řekl: „Loňská zahajovací akce měla velký úspěch a stavíme na ní, abychom delegátům v roce 2019 nabídli ještě více - více nápadů, jak bude toto odvětví vypadat do 2020. let XNUMX. století, a další řešení k překonání největšího výzvy, kterým čelí cestovní ruch. „Travel Forward je událost, která zahrnuje čerstvé koncepty a inovativní projekty, které inspirují delegáty. Motivační řečníci v našem klíčovém divadle se podělí o své příběhy o podnikání a špičkových technologiích, které povzbudí naše návštěvníky. “

Pondělí 4. listopadu: Zasedání konference v divadle TF Keynote

11: 10 11-: 40

Základní tón: Od rezervačních systémů po obchodní hodnotu: Jak dosáhnout pokroku v oblasti digitálních technologií, aby zůstali konkurenceschopní, zlepšili loajalitu a retenci a poskytli zážitky.

Becky Power, ředitelka sektoru cestování, Google UK

11: 40 12-: 00

Virgin Hyperloop One: Posouvá hranice dopravy

Harj Dhaliwal, generální ředitel pro Střední východ a Indii, Virgin Hyperloop One

14: 15 14-: 45 

Transformace digitálního letištního zážitku pro firemní zákazníky

Anette Schouls, manažerka digitálních letištních služeb, KLM

15: 15 15-: 45

Cesta zákazníka s nulovým třením

Alex Dalman, senior account director, VCCP; Morwenna Francis; Marketingový manažer, EasyJet; a Siobhan McWeeny, Client Partner Travel UK, Facebook

Úterý 5. listopadu: Zasedání konference v divadle TF Keynote

11: 00 11-: 30

Základní tón: Generation Alpha: Jak nejmladší generace světa již ovlivňuje cestování

11: 30 12-: 00  

Základní tón: Zaměření na zákazníka a personalizace v pohostinském průmyslu

Frederic Fontaine, senior viceprezident společnosti Innovation Lab, Accor

16: 30 17-: 00

Úvodní prezentace finále

17: 00 17-: 30

Závěrečný panel: Přehodnocení digitální transformace

Moderuje Jon Collins.

Chcete-li si rezervovat místo na Cestujte vpřed konference klikněte zde.

Světový cestovní trh (WTM) portfolio zahrnuje osm předních B2B akcí na čtyřech kontinentech, které generují více než 7 miliard $ průmyslových obchodů. Události jsou:

 WTM Londýn, přední světová událost pro cestovní ruch, je třídenní výstava pro světový cestovní ruch. Asi 50,000 3.4 vedoucích profesionálů v cestovním ruchu, vládních ministrů a mezinárodních médií navštěvuje každé listopadu ExCeL Londýn a vytváří smlouvy o cestovním ruchu v hodnotě přibližně XNUMX miliardy GBP.

Další událost: pondělí 4. - středa 6. listopadu 2019 - Londýn #IdeasArriveHere

Reed Exhibitions je přední světový podnik v oblasti akcí a zvyšuje sílu tváří v tvář prostřednictvím datových a digitálních nástrojů na více než 500 akcích ročně ve více než 43 zemích a přitahuje více než sedm milionů účastníků. Akce společnosti Reed se konají v Severní a Jižní Americe, Evropě, Asii a Tichomoří a Africe a pořádá je 41 plně obsazených kanceláří. Výstavy Reed Exhibitions slouží 43 průmyslovým odvětvím s obchodními a spotřebitelskými akcemi. Je součástí společnosti RELX Group plc, předního světového poskytovatele informačních řešení pro profesionální zákazníky napříč průmyslovými odvětvími.

Exed výstavy cestování je předním světovým organizátorem turistických a turistických akcí s rostoucím portfoliem více než 22 mezinárodních turistických a turistických akcí v Evropě, Americe, Asii, na Středním východě a v Africe. Naše akce jsou lídry na trhu ve svých oborech, ať už se jedná o globální a regionální akce pro volný čas v cestovním ruchu, nebo speciální akce pro setkání, pobídky, konference, průmysl akcí (MICE), obchodní cesty, luxusní cestování, cestovní technologie i golf, lázně a cestování na lyžích. Máme více než 35 let zkušeností s pořádáním předních světových cestovních výstav.

eTN je mediálním partnerem společnosti WTM London.

Související zprávy

O autorovi

editor

Šéfredaktorkou eTurboNew je Linda Hohnholz. Sídlí v ústředí eTN v Honolulu na Havaji.

Sdílet s...