Virgin Holidays Cruises ohlašuje plány expanze

Podrobnosti drží pod pokličkou, ale Daily Echo může oznámit, že Virgin Holidays Cruises vidí Southampton jako hlavní cíl pro expanzi v roce 2010.

Podrobnosti drží pod pokličkou, ale Daily Echo může oznámit, že Virgin Holidays Cruises vidí Southampton jako hlavní cíl pro expanzi v roce 2010.

Oddělení výletních plaveb velké skupiny Virgin se v roce 2009 stalo hlavním hráčem na trhu výletních lodí.

Ale zatímco velká část její dosavadní expanze spočívala v přestávkách na výletních lodích, zejména v Karibiku a Středomoří, společnost se nyní snaží rozšířit svou nabídku ze Southamptonu.

Tento krok uznává rostoucí sílu přístavu jako místa nalodění pro zákazníky výletních lodí ve Spojeném království. Ale zatím Virgin drží velmi blízko svým plánovaným iniciativám, aby využili odhadem více než milion zákazníků výletních lodí, kteří budou využívat přístav v roce 2010.

"Řekněme, že to bude velmi Virgin," řekl Leslie Peden, výkonný ředitel Virgin Holidays Cruises.

„Nemohu říci nic jiného, ​​než že uznáváme, jak důležitý je trh výletních lodí z Velké Británie a roli, kterou v něm hraje Southampton. Určitě se snažíme poskytovat extra hodnotu pro zákazníky, kteří chtějí cestovat ze Southamptonu.“

Peden hovořil po uvedení do provozu největší výletní lodi na světě, Royal Caribbean's Oasis of the Seas, což je vývoj, který považuje za základ fenomenálního úspěchu odvětví výletních lodí za posledních několik let.

Oasis, řekl, byla ztělesněním zajištění toho, aby výletní loď byla vnímána nejen jako forma dopravy, ale jako skutečné letovisko, cíl sám o sobě.

„Je inovativní, nápadná a nápaditá v mnoha ohledech. Způsob, jakým hosté proudí kolem lodi, takové doplňky, jako je Central Park a tolik nových atrakcí a funkcí, z něj činí tak úžasnou destinaci samo o sobě,“ řekl Daily Echo.

„Za posledních několik let bylo v tomto odvětví vynaloženo mnoho práce, abychom zákazníkovi ve Spojeném království vysvětlili, co je to dovolená okružní plavbou za dobrou cenu, a to se rozhodně vyplácí.

"Mnoho z těch, kteří se nyní chystají na výletní dovolenou, zejména přes Virgin, jsou v plavbě nováčky, a to znamená, že jim rozumíme, že i když je doba stísněná, pokud jde o peníze, je dovolená na plavbě dobrá hodnota."

Peden poukázal na to, že britský trh s výletními plavbami nyní převyšuje 1.5 milionu rekreantů ročně, rychle dodal, že to stále představuje jen malý zlomek celkového trhu dovolených ve Spojeném království.

„Předpokládá se, že trh s výletními plavbami ve Spojeném království poroste na zhruba 6.5 ​​procenta celkového cestovního trhu, ale i to je stále poměrně málo. Je tu úplně nové publikum, které můžeme oslovit.

Peden připisuje úspěch Virgin Holidays Cruises v tom, že se stala velkým hráčem na tomto rozvíjejícím se trhu, do toho, co popsal jako 'Virgin Magic.' „Prožitek Virgin začíná od chvíle, kdy nám zatelefonují, a poté od našich znalostí o okružních plavbách, hotelech v letoviscích – některé jsou exkluzivně pro Virgin a s některými máme dlouhodobou spolupráci.

Pak je tu taková pozornost k detailu, jako je naše výletní concierge služba, kde zákazníky kontaktujeme čtyři až šest týdnů předem a zavoláme jim, zda nepotřebují pomoc, co si zabalit, abychom mohli zorganizovat výlety, až přijedou.

„Je to všechno pro to, aby se zákazníci cítili vážení,“ dodal Peden, který vysvětlil, že je životně důležité, aby se s každým novým klientem na výletních lodích našel ten správný produkt.

„Pokud si chtějí tento zážitek užít, je životně důležité poskytnout správnému zákazníkovi hned napoprvé správný druh plavby,“ dodal. Za tímto účelem společnost Virgin tvrdě pracovala na balení výletních výletů pro takové skupiny zákazníků, jako jsou rodiny, s takovou přidanou hodnotou, jako jsou vstupenky do zábavních parků, a pro páry.

V novém roce bude také zahájena nabídka společnosti Virgin Holidays Cruises zacílit na horní konec trhu s platinovou kolekcí – cenově dostupnými luxusními produkty pro plavby a pobyty nabízející cenově výhodné šestihvězdičkové dovolené s linkami jako Silverseas a Regent ve spojení s Vlastní Hip Hotels společnosti Virgin prostřednictvím Virgin Holidays.

Virgin Holiday Cruises si můžete prohlédnout na virginholidayscruises.co.uk.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...