Ministr Bartlett řekl:
Je pro mě ctí a výsadou být zpět s rodinou z University of the Commonwealth Caribbean na vaší 8. výroční výzkumné konferenci. Když jsem byl naposledy pozván, abych vás oslovil, vstoupil jsem jako obyčejný muž a odešel jsem jako lékař.
Chci vyjádřit své upřímné poděkování organizátorům za to, že mě znovu pozvali; tentokrát přednést hlavní projev na téma, které je mi blízké: Navigace v nových horizontech: Inovace v cestovním ruchu a udržitelný rozvoj.
Pro mě tato akce znamená víc než jen akademické fórum; je to důkaz našeho kolektivního závazku utvářet budoucnost naší země. Zapojením se do diskusí o přidané hodnotě zahrnujících různé perspektivy nejen identifikujeme řešení, ale aktivně přispíváme k rozvoji odolných strategií, které mohou řídit udržitelný růst. V tomto ohledu nelze úlohu cestovního ruchu přeceňovat.
Vzhledem k obrovskému přínosu tohoto odvětví k národnímu rozvoji Jamajky jsem hrdý na to, že mohu mluvit o udržitelném rozvoji cestovního ruchu.
Cestovní ruch je již dlouho klíčovým katalyzátorem pro odolnou, inkluzivní a udržitelnou ekonomiku Jamajky. Jeho pracovitost, propojenost s jinými sektory, integrace v rámci místních komunit, využívání nehmotných statků, jako je kultura a dědictví, a relativně nízké vstupní bariéry pro malé podniky, to vše přispívá k jeho síle jako síly pro vytváření pracovních míst, podnikání a místní rozvoj. ekonomický rozvoj. Toto odvětví propojuje naše lidi, kulturu a dědictví se světem a generuje nejen příjmy, ale také pocit hrdosti a identity.
Cestovní ruch je však paradoxní odvětví – je odolné a má mimořádný ekonomický dopad, ale zároveň zůstává zranitelné vůči cyklickým narušením. Ať už kvůli přírodním katastrofám, změnám klimatu a dopadům globálního oteplování, globálním zdravotním krizím, ekonomickým recesím nebo změnám v chování spotřebitelů, toto odvětví neustále prochází nejistotami a nestálostí.
Paradoxní povaha odvětví cestovního ruchu podtrhuje nutnost přijmout udržitelný model cestovního ruchu, který zmírňuje zranitelnosti a zvyšuje odolnost.
Udržitelný cestovní ruch se ve svém jádru snaží vyvážit hospodářský růst s ochranou životního prostředí, ochranou kulturního dědictví a sociální spravedlností. Odráží vědecky podložený, sociálně a ekologicky uvědomělý přístup k rozvoji cestovního ruchu a zahrnuje různé perspektivy. Nejen identifikujeme řešení, ale aktivně přispíváme k rozvoji ekosystémů.
Zajišťuje, že odvětví cestovního ruchu může pomoci uspokojit potřeby současných generací, aniž by byla ohrožena schopnost budoucích generací uspokojovat jejich potřeby.
Jamajský turistický sektor čelí rozsáhlým a dynamickým výzvám. Od nedostatku zdrojů po globální ekonomické nejistoty, vysoké náklady na energii a dopady změny klimatu závisí naše schopnost zůstat odolnou a konkurenceschopnou na naší ochotě inovovat a přizpůsobovat se.
Tím se dostávám k jádru dnešní diskuse:
Role inovací při překonávání problémů udržitelnosti, kterým čelí odvětví cestovního ruchu. Inovace nejsou jen o využití transformačních schopností technologie; zahrnuje přijímání nových nápadů, kreativní myšlení a hledání způsobů, jak produkovat pozitivní a udržitelné výsledky pro každého, kdo je zapojen do hodnotového řetězce cestovního ruchu.
Na Jamajce jsme přijali inovace jako klíčový pilíř pro podporu udržitelného růstu cestovního ruchu. Již jsme představili několik inovativních strategií, které jsou v souladu s tímto závazkem. V souladu se třemi z našich pěti pilířů růstu cestovního ruchu, konkrétně vstupem na nový trh, vývojem nových produktů a podporou investic,
přijetí strategie Blue Ocean Strategy bylo významným milníkem v diverzifikaci naší nabídky cestovního ruchu. Tato strategie odráží současnou snahu o diferenciaci a nízké náklady s cílem otevřít nový tržní prostor a vytvořit novou poptávku. Jde o vytvoření a zachycení nesporného tržního prostoru jako prostředku k získání konkurenční výhody.
Prostřednictvím této strategie jsme začali prozkoumávat specializované trhy v oblasti ekoturistiky, potravinářské turistiky, wellness turistiky a cestovního ruchu za kulturním dědictvím.
Věříme, že v těchto oblastech máme přirozenou konkurenční výhodu. Důkazem toho je skutečnost, že naše nejnovější iniciativy zaměřené na podporu specializovaného cestovního ruchu vygenerovaly ročně přibližně 1 miliardu USD, což přispívá k místním ekonomikám a podporuje udržitelné postupy ve venkovských oblastech.
Tyto snahy navíc poskytly marginalizovaným komunitám příležitost předvést své jedinečné kulturní bohatství a dále obohatit náš turistický produkt.
Inovace také vedly k tomu, že Jamajka přijala udržitelnou spotřebu a využívání energie v rámci tohoto sektoru, aby bylo v souladu s cíli udržitelného rozvoje (SDGs) podpory uhlíkově neutrální a na zdroje efektivní budoucnosti.
Uvědomili jsme si, že pohostinský průmysl, mimo jiné, spotřebovává značné množství energie na poskytování pohodlí a služeb svým hostům, často s nízkou energetickou účinností.
Zásobování energií, které je pro odvětví cestovního ruchu klíčové, je stále převážně závislé na ropných produktech, což zhoršuje zranitelnost ostrovů vůči environmentálním dopadům používání fosilních paliv a kolísání cen ropy, což zase ohrožuje konkurenceschopnost tohoto odvětví.
Tyto skutečnosti podtrhují naléhavost, aby vedoucí představitelé průmyslu začlenili a přijali udržitelné postupy, jako je přechod k obnovitelným zdrojům energie, přijetí technologií šetřících energii a postupy zachycování a recyklace vody.
Tyto inovace mohou přinést výhody, jako jsou úspory nákladů, lepší konkurenceschopnost díky sníženým nákladům, snížení uhlíkové stopy, image šetrná k životnímu prostředí pro podniky umožňující nové trhy, zlepšení kvality služeb nabízených hostům a příprava na budoucí problémy, např. výpadky a nedostatek vody. Dosud naše investice do technologií obnovitelných zdrojů energie zaznamenaly začlenění více než 25 % turistických zařízení v zemi
solární systémy, které snižují emise uhlíku o více než 20,000 40 metrických tun ročně. Kromě toho iniciativy na ochranu vody implementované ve velkých hotelových řetězcích snížily spotřebu vody až o XNUMX %, což ukazuje, jak malé změny v provozních postupech mohou přinést významné ekologické výhody.
Náš závazek k inovacím je dále ilustrován vytvořením organizace Global Tourism Resilience and Crisis.
Management Center (GTRCMC). Toto centrum se sídlem na Jamajce nás zařadilo do pozice lídra v globální odolnosti cestovního ruchu, zejména tváří v tvář narušením, jako jsou přírodní katastrofy, pandemie, kybernetické zločiny a geopolitické změny.
GTRCMC hraje klíčovou roli při poskytování výzkumu, hodnocení rizik a podpory budování kapacit zemím po celém světě, což jim umožňuje efektivněji se připravit na krize a zotavit se z nich. Centrum má v současné době satelitní centra v Severní Americe, východní Africe, na Středním východě a v Evropě, aby rozšířilo svůj dosah a dostupnost zdrojů do všech koutů světa. Další podporou našeho závazku k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu je Jamaica Center
of Tourism Innovation (JCTI), která byla zahájena v roce 2019 jako agentura ministerstva cestovního ruchu, jejímž úkolem je usnadňovat rozvoj cenného lidského kapitálu Jamajky a podporovat inovace v odvětví cestovního ruchu. já
Mezi její role patří usnadnění certifikace studentů a absolventů studia pohostinství, cestovního ruchu a kulinářského umění; certifikace učitelů a lektorů poskytujících tyto certifikační programy s cílem usnadnit inovace v odvětví cestovního ruchu; a na řízení a realizaci programu letní stáže TEF. JCTI od svého založení vyškolila a certifikovala více než 10,000 XNUMX pracovníků v cestovním ruchu.
Tato iniciativa zajišťuje, že naši zaměstnanci jsou nejen vybaveni dovednostmi nezbytnými pro dnešní výzvy, ale jsou také připraveni na budoucnost, adaptabilní a mají dobrou pozici pro poskytování prvotřídních služeb a vydělávání konkurenceschopných platů prostřednictvím udělení certifikace.
Spuštění penzijního programu pro pracovníky v cestovním ruchu v roce 2022, prvního svého druhu na světě, také představovalo významný milník v zaručení finančního zabezpečení pro tisíce pracovníků v cestovním ruchu na celé Jamajce. Vývoj tohoto systému vycházel z uznání značné mezery v sociální ochraně pracovníků v cestovním ruchu, z nichž mnozí neměli dostatečné finanční zabezpečení během důchodu. Program byl navržen tak, aby byl inkluzivní a zaměřoval se na všechny kategorie pracovníků v cestovním ruchu, ať už jsou zaměstnaní, samostatně výdělečně činní nebo na základě smlouvy. Byl vyvinut jako součást širší strategie ke zlepšení blahobytu a stability pracovní síly v cestovním ruchu a podpoře dlouhodobé kariéry v tomto odvětví.
Vláda se ve spolupráci s klíčovými zainteresovanými stranami zavázala k zahájení projektu více než 1 miliardu JMD (přibližně 6.5 milionu USD), čímž podtrhla jeho význam pro národní rozvoj.
Abychom využili potenciální výhody regionální konektivity, prozkoumali jsme další inovaci, která povede k udržitelnému růstu cestovního ruchu na Jamajce: uspořádání více destinací. Již bylo zjištěno, že budoucí bohatství karibského cestovního ruchu může spočívat v ekonomické konvergenci mezi komplementárními ekonomikami. Tohle mělo
vedly ke vzniku ujednání pro více destinací, která jsou založena na společných partnerstvích zahrnujících vlády, letecké společnosti, hotely, touroperátory a atrakce, které návštěvníkům umožní bezproblémově cestovat do dvou, tří nebo více geograficky blízkých zemí a zůstat v každé z nich. cíl.
Jamajka má v současné době s kubánskou vládou v Dominikánské republice čtyři ujednání o více destinacích
a Panama a další v jednání s vládou Kajmanských ostrovů.
Tato ujednání pro více destinací jsou zaměřena na pokrok v regionální integraci podporou a harmonizací právních předpisů o leteckém spojení, usnadnění vízového režimu, vývoji produktů, marketingu a rozvoji lidského kapitálu. Předpokládá se, že tato partnerství povedou ke zvýšení vnitroregionálního cestování o 15 % ročně, vytvoří nové investiční příležitosti a posílí kulturní výměnu.
Konvergence pěti zemí také vytvořila trh s více než 60 miliony potenciálních návštěvníků a byla propagována jako balíček prostřednictvím příslušných turistických sdružení velkým touroperátorům, leteckým společnostem a výletním společnostem. Dohody vytvořily megatrh, který nyní bude schopen přilákat velké letecké společnosti a velké cestovní kanceláře, ale co je důležitější, destinace budou nyní schopny přilákat nové rozvíjející se trhy na dálkách v Asii, Africe a východním Evropa.
Kromě iniciativ, jako jsou ujednání o více destinacích, posílilo ministerstvo cestovního ruchu také své strategické zaměření na diasporický cestovní ruch. Jamajská diaspora, která zahrnuje miliony jedinců po celém světě, hraje významnou roli v turistické krajině země.
Vláda uznala tento potenciál a zintenzivnila úsilí o zapojení diaspory jako klíčového segmentu trhu. Iniciativy zaměřené na tuto skupinu mají za cíl zvýšit příjezd návštěvníků tím, že propagují nejen rekreační cestování, ale také kulturně pohlcující zážitky a investiční příležitosti.
Tento důraz na diasporický cestovní ruch je poháněn jedinečným spojením, které mají členové diaspory s Jamajkou.
Využitím tohoto spojení může sektor cestovního ruchu proniknout do hotového trhu návštěvníků, kteří touží znovu se spojit se svým dědictvím a zároveň přispět k hospodářskému růstu země.
Jsme také hrdí na potenciál jedné z našich nejnověji zahájených iniciativ – Program inkubátorů inovací v cestovním ruchu. Inkubátor pro inovace v cestovním ruchu, který byl spuštěn Fondem na posílení cestovního ruchu (TEF), v reakci na výzvy, které představuje pandemie koronaviru Covid-19, si klade za cíl identifikovat a podporovat převratné nápady, které mohou
transformovat turistický sektor na Jamajce.
V letošním roce program obdržel více než 222 žádostí, což představuje 553% nárůst oproti 34 žádostem přijatým v jeho inauguračním roce v roce 2022. Program již podpořil více než 50 startupů z různých, inovativních podnikatelských nápadů, včetně pohlcujících podvodních zážitků, autentických kulturních ponoření. , špičkové prohlídky v rozšířené a virtuální realitě,
udržitelná dopravní řešení a průkopnické aplikace umělé inteligence a blockchainu v cestovním ruchu
Při pohledu do budoucna umožní přístupy založené na datech lépe porozumět turistickému chování, preferencím a trendům, čímž umožní efektivnější marketing a řízení zdrojů.
Analýza dat v reálném čase nám například umožnila optimalizovat toky návštěvníků na hlavních atrakcích, snížit dopravní zácpy a minimalizovat dopad na životní prostředí. To vedlo k 15% zlepšení míry spokojenosti návštěvníků při současném snížení provozních nákladů o 10%. Umělá inteligence, robotika a další pokročilé technologie budou také hrát stále větší roli při zlepšování personalizace, podpoře bezdotykových nebo bezkontaktních řešení, zlepšování míry odezvy a zefektivňování
back-of-house operace.
Tyto technologické pokroky nejsou jen reakcemi na pandemii, ale dláždí cestu pro inovativnější a odolnější turistický průmysl.
Na závěr, budoucnost cestovního ruchu spočívá v naší schopnosti přijmout odolnost, udržitelnost a inovace. Jak se pohybujeme v nových obzorech, musíme i nadále podporovat spolupráci, využívat vznikající technologie a zůstat oddáni péči o životní prostředí. Tímto způsobem můžeme vytvořit odvětví cestovního ruchu, které nejenže odolává výzvám dneška, ale prospívá i tváří v tvář nejistotám zítřka.
Postupujme s důvěrou vpřed, vedeni zásadami udržitelného rozvoje a pracujme společně na tom, abychom zajistili, že výhody cestovního ruchu budou spravedlivě sdíleny na všech úrovních společnosti.
Poděkování hostům
▪ Dr. David Panton, předseda představenstva UCC
▪ Ostatní členové představenstva UCC
▪ Dr. Winston Adams, výkonný předseda skupiny UCC
▪ Paní Geraldine Adams, zástupkyně výkonného ředitele skupiny UCC
Předseda
▪ Pastor Samuel Lewis, univerzitní kaplan
▪ Profesor Colin Gyles, prezident
▪ Profesorka Bernadette Warner, zástupkyně prezidenta, UCC
▪ Dr. Sheilah Paul, náměstek viceprezidenta pro akademické záležitosti
▪ Dr. Yvonne Dawkins, přidružená viceprezidentka, Studenti
Záležitosti
▪ Dr. Andrea Sutherland, děkanka, Vysoká škola postgraduálního studia a
Články vyžadující průzkum
▪ Profesor John Fulton, ředitel výzkumu
▪ Akademičtí partneři a přidružené společnosti
▪ Další vzácní hosté, vážení kolegové, badatelé,
a účastníci,
▪ Přednášející, moderátoři, členové panelu, předsedové
▪ děkani; vedoucí oddělení; členové fakulty,
Administrativní pracovníci a studenti
▪ zástupci médií,
▪ Návštěvníci, přátelé, všichni
