SAUDIE Výkonnost skupiny v období od 21. května do 2. srpna 2023 dosáhla vrcholu, protože letecká společnost přidělila více než 1.2 milionu míst pro poutníky hadždž, přičemž provozuje 79,000 XNUMX letů.
Flotila SAUDIA nalétala v průměru půl milionu hodin, přičemž zaznamenala míru včasného výkonu 83.8 %. Mezitím 1,768 6,063 pilotů a asistentů pilotů také přispělo k úspěchu SAUDIE efektivním řízením letů, zatímco palubní průvodčí pro hosty pracovali během sezóny na plný výkon a během léta pracovalo celkem 42 XNUMX členů posádky, kteří mluví více než XNUMX jazyky. měsíce.
V sezóně Hajj došlo také k mobilizaci společnosti Saudia Aerospace Engineering Industries (SAEI), která fungovala na plný výkon se svými automatizovanými schopnostmi a kvalifikovanými kádry, aby zajistila poskytování nejlepších služeb. SAEI vyčlenila specializovaný tým na podporu během sezóny hadždž, která zahrnovala přidělení 112 stanic údržby, které obsluhovalo 1,154 3,896 techniků. Kromě toho SAEI dodala SAUDII 50,700 XNUMX různých typů leteckých dílů, přičemž čas strávený údržbou činil XNUMX XNUMX hodin. SAEI získala mnoho mezinárodních licencí a certifikátů mimo jiné od Generálního úřadu pro civilní letectví, Federálního úřadu pro letectví USA, Evropské organizace pro bezpečnost letectví. SAEI navíc získala licence schválené výrobci, které společnosti umožňují vyrábět náhradní díly pro letadla v omezené kapacitě.
Saudi Airlines Catering Company (SACC) také hrála hlavní roli během sezóny Hajj, protože poskytovala nejlepší produkci jídel ve své třídě, která splňují nejlepší mezinárodní standardy. SACC také poskytovalo komplexní cateringová řešení institucím a agenturám, které se snaží sloužit poutníkům Hajj a Umrah, aby uspokojily všechny chutě, a to poskytováním diverzifikovaného produktu, který odpovídá požadavkům na služby během období Hajj a Umrah, což vyžaduje rekordní rychlost a integrovanou práci. SACC dodalo 5.4 milionu jídel poskytovaných v letadlech, 83,400 357,000 jídel na vysokorychlostní železnici Haramain a XNUMX XNUMX jídel v rámci svých stravovacích služeb na svatých místech.
Společnost Saudi Ground Services Company (SGS) investovala své odborné znalosti do poskytování služeb pozemního odbavování na všech vnitrostátních letištích a poskytla odbavovací služby pro více než 25,000 2.18 letů na příletech a odletech, které přepravily více než 99 milionu poutníků, se standardní provozní disciplínou. sazba XNUMX %. Služby SGS otevřely několik sezónních pracovních míst, což přispělo k urychlení postupů, protože ti, kteří se připojili, byli na tuto práci vyškoleni, aby pokryli další místa během sezóny hadždž. Jazyky, kterými zaměstnanci hovořili, se lišily, včetně arabštiny, angličtiny, japonštiny, turečtiny, francouzštiny, němčiny, urdštiny, pákistánské bengálštiny, hindštiny, filipínštiny, tamilštiny, malajálamštiny a malajštiny.
Saudia Private Aviation (SPA) je známá poskytováním svých konkurenčních služeb, které se zaměřují na podnikatele a vysoké úředníky, a je k dispozici na čtyřech domácích letištích, včetně mezinárodního letiště krále Abdulazize v Jeddahu, mezinárodního letiště krále Khalida v Rijádu, mezinárodního letiště krále Fahda v Dammamu, a mezinárodní letiště prince Mohammeda Bin Abdulazize v Medině.
Během sezóny hadždž provozovalo SPA 192 letů, které přepravily více než 4,300 XNUMX poutníků, přičemž lety zajišťovaly pozemní odbavení.
Hosté také využili mnoho služeb včetně soukromých cestovních salonků, moderní flotily s plně vybavenou luxusní kabinou a posádkou a poletových služeb včetně recepce a podpory, jakož i vztahů s hosty a průvodcovských služeb.
Kanceláře SAUDIE v Mekce i Medině poskytovaly poutníkům mnoho podpůrných služeb, včetně potvrzování a změn rezervací a vydávání vstupenek. Pomáhali také všem vládním agenturám zapojených do poskytování služeb poutníkům, jako je předběžná rezervace míst a vydávání poukázek, rezervace nadměrných zavazadel a poskytování služeb nemocným hostům a lidem se zvláštními potřebami. Všechna zařízení SAUDIA obsluhoval vysoce kvalifikovaný a profesionální personál, který byl k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Pan Amer Alkhushail, Chief Hajj a Umrah Officer v SAUDIA Group, řekl: „Konec sezóny Hajj znamená začátek naší přípravy na další, protože všechny fáze budou přezkoumány a vyhodnoceny, abychom dále zlepšili úroveň služby a včas zlepšit naši výkonnost pro nadcházející sezónu hadždž. Expanze a růst jsou našimi hlavními prioritami, které jsou v souladu s cíli Vize 2030 rozvíjet služby poskytované poutníkům Hajj a Umrah.“
