Jedno Seychelské ministerstvo cestovního ruchu, prostřednictvím svého oddělení pro lidské zdroje v průmyslu úspěšně svolala první Národní fórum pro lidské zdroje v cestovním ruchu, což je významný milník v posilování seychelské pracovní síly v cestovním ruchu.
Akce, která se konala v Club Med Seychelles na ostrově Sainte Anne, svedla dohromady 30 klíčových zainteresovaných stran z oblasti vlády, vzdělávání a soukromého sektoru. Cílem fóra bylo podpořit smysluplný dialog o problémech v oblasti pracovní síly a společně vytvářet praktická a udržitelná řešení na podporu silnějšího a odolnějšího odvětví cestovního ruchu.
Setkání se zúčastnili zástupci ministerstva práce, ministerstva školství a rozvoje lidských zdrojů, odborových organizací, pedagogů a začínajících profesionálů ze Seychelské turistické akademie (STA) a Školy obchodních studií a účetnictví (SBSA).
Umělec Peter Lalande dodal dni kreativní rozměr ilustrací živých vizuálních prvků, které zachytily klíčové poznatky a diskuse prostřednictvím poutavých a podnětných kreslených kreseb.
Ústředním prvkem fóra byla dynamická panelová diskuse na téma „Budování odolné a kvalifikované pracovní síly v cestovním ruchu: Výzvy, příležitosti a cesta vpřed.“ Mezi řečníky byli hlavní tajemnice pro cestovní ruch, paní Sherin Francis; generální ředitelka pro zaměstnanost, paní Kathy Alcindor; paní Suzanne Morel z ministerstva práce; pan Bruno Legac z Constance Lemuria; pan Roland Georges z SHTA; pan Franky Baccus z White Sands; a zástupci ministerstva školství a rozvoje lidských zdrojů.
Ohlasy z oboru od Frankyho Baccuse a Cyrila Simeona ze společnosti Cloudbay Solutions a videoreflexe od majitele Vallée de Fruit nabídly upřímné pohledy na očekávání na pracovišti a zdůraznily potřebu inspirovat a motivovat mladé Seychelky k dlouhodobé kariéře v cestovním ruchu.
Během skupinových setkání se účastníci zabývali klíčovými problémy v oblasti pracovní síly, včetně nedostatku kvalifikovaných pracovníků, problémů s udržením zaměstnanců, mylných představ o rolích v oblasti lidských zdrojů a rozšířeného pocitu mezi zaměstnanci, že si nejsou vážení. Diskuse se také dotkla potřeby lepší podpory žen v tomto sektoru, zejména matek samoživitelek, a také opakujících se obav ohledně omezeného poradenství, diskriminace a potřeby akčnějších řešení.
Z těchto rozhovorů vyplynulo několik klíčových doporučení: podpora kultury oceňování a růstu; zřízení specializovaných center pro praktické školení na pracovišti; posílení pobídek; a institucionalizace pravidelných fór zaměřených na lidské zdroje s cílem udržovat dialog a sledovat pokrok.
Účastníci rovněž zdůraznili důležitost cíleného školení a důkladnějšího sběru dat na podporu informovaného rozhodování.
Na závěr zasedání poznamenala hlavní tajemnice pro cestovní ruch, paní Sherin Francis, a to:
„Fórum bylo velmi přínosné a poskytlo nám jasnější pochopení toho, co každý z nás, ať už ve vládě nebo v soukromém sektoru, dělá a co bychom mohli posílit nebo zefektivnit. Jasně se ukázalo, že neexistuje univerzální řešení našich problémů s pracovní silou. Zabýváme se lidmi, z nichž každý má jiné potřeby, motivaci a životní realitu. Náš přístup proto musí být flexibilní, zaměřený na člověka a založený na spolupráci, pokud chceme vybudovat odolnou pracovní sílu v cestovním ruchu, která je připravena na budoucnost.“
PS Francis rovněž vyzvala partnery, aby i nadále poskytovali svou podporu, a vyjádřila přesvědčení, že výsledky tohoto fóra povedou k rozvoji soudržnější a efektivnější národní strategie lidských zdrojů pro odvětví cestovního ruchu.
Národní fórum pro lidské zdroje v cestovním ruchu představuje významný krok vpřed při formování kolektivních strategií potřebných k rozvoji odolné, vysoce kvalifikované a na budoucnost připravené pracovní síly v cestovním ruchu pro Seychely.
Zanechat komentář