Nejnovější cestovní zprávy Destinace Novinky Přestavba Bezpečnost Seychely Cestovní ruch Travel Wire News Různé novinky

Rada cestovního ruchu na Seychelách přechází do „nového normálu“

Rada cestovního ruchu na Seychelách přechází do „nového normálu“
Rada cestovního ruchu Seychel

Zastrčený uprostřed Indického oceánu, exotický Seychelské ostrovy nebyli imunní vůči dopadu pandemie COVID-19. Stejně jako zbytek světa našel tým Seychelské turistické rady (STB) jejich svět otřesený, když WHO vyhlásila COVID-19 za globální pandemii.

Tým rozptýlený po celém světě se probudil do nové reality, protože jen málo jeho členů žije ve velkých městech a neúnavně bojuje v bitvě.

"Jsme malý tým a jsme často v kontaktu s našimi kolegy v zahraničí, mohlo by to vypadat divně, ale někdy se nám to ani nezdá být tak daleko a myslím, že nejděsivější pocit byl vědět, že jsou v ohrožení," řekla Elsie Sinon - STB Senior Destination Marketing Executive.

Sentiment, který se odráží od ostatních členů týmu, kteří myslí na své kolegy v různých kancelářích po celém světě. Sekce Destinační marketing, obvykle rozrušený úl, náhle uklidnil, když byly pozastaveny velké projekty.

Rušná města, která se mění na města duchů, hovoří o naléhavé povaze pandemie. Rychlé tempo měst, jako je Madrid, Řím a Bombaj, se drasticky zastavilo a donutilo masy přeuspořádat své rutiny a přijmout nové postupy nezbytné pro přežití.

WTM Londýn 2022 bude probíhat od 7. do 9. listopadu 2022. Zaregistrujte se nyní!

Se sídlem v Itálii - jedné ze zemí, které COVID-19 nejvíce nezasáhl - Yasmine Pocetti, sdílí marketingová ředitelka STB své emoce, když při velikonočních oslavách v dubnu viděla opuštěné památky, zejména náměstí svatého Petra.

"Atmosféra za poslední dva měsíce byla téměř neskutečná s prázdnými ulicemi, tichem a všemi zamčenými v jejich domech." Můj jediný výlet, jednou za deset dní, po celé týdny, byl nákup potravin a nezbytných věcí v obchodě s potravinami, což byl velmi stresující úkol, protože jsem se velmi bál vidět ostatní lidi nebo se dotýkat věcí, linky a čekání byly velmi dlouhé a měly dezinfikovat všechno, jakmile se vrátíte domů, “říká Yasmine.

"Pandemie COVID-19 a bezprecedentní situace z ní vyplývající byla pro svět šokem." Věřím, že způsob, jakým jsou nakonfigurovány naše operace, je pro nás výhodou, skutečnost, že běžíme většinou online, usnadnila přechod z našich kanceláří do práce z domova. Nový normál testuje vaši moc jako přeživšího, “říká Sherin Francis-výkonný ředitel STB a komentuje, jak není žonglování mezi prací a rodinným životem vždy snadný úkol, když jste uvězněni ve svém domě s dětmi.

Matka dvou mladých dívek říká, že ví, že členové týmu s dětmi jsou podrobeni velké zkoušce. Prohlášení potvrzené zástupkyní Priya Ghag-STB v Indii, která je matkou jednoho dítěte, a Monikou Gonzalez LLinás, marketingovou ředitelkou STB ve Španělsku, která má doma šest dětí.

"Velkou změnou je rozvrh každý den, protože mám doma 6 dětí, které mají online školní kurzy." To znamená probudit se brzy ráno, zkontrolovat e-maily nebo čekat na práci. Máme obrovské štěstí, že žijeme v domě se soukromou zahradou, zatímco většina obyvatel Madridu žije v bytech, “říká Monica.

Stejný příběh uslyší rodiče s malými dětmi a teenagery, jak uslyšíte anekdoty z těchto dnů uvěznění COVID-19.

Vzhledem k bezprecedentní změně v našich životech přinesla současná globální situace nejen omezení, ale také příležitost přehodnotit způsob fungování STB; na organizační úrovni - intenzivnější využívání našich online systémů - a na osobní úrovni - se týmy cítí nyní bližší a silnější.

"Protože jsem byl na STB téměř 5 let, nikdy jsem se nesetkal s tak tichými časy." Je to skoro, jako by nám tentokrát došlo, abychom si uvědomili, jak je náš příspěvek důležitý, “uvedla Rolira Young, výkonná ředitelka destinačního marketingu STB.

"Práce z domova rozhodně přinutila některé z nás přijmout technologii, musím přiznat, že nyní mám tendenci přijímat technologie více s využitím naší týmové spolupráce a řízení práce nebo dokonce virtuálních setkání," řekla Marie-Julie, ředitelka pro styk s veřejností ve zpravodajské kanceláři STB.

Mnoho členů týmu vyjádřilo výzvy, kterým čelí při snaze přizpůsobit se uvěznění, zatímco vyvažují pracovní a domácí život, aby zabránili rozmazání hranice mezi nimi.

Skupina mladých profesionálů, kteří ještě nemají rodinu, si podmanila, že když jste uvězněni doma, změní se vaše obvyklé hodiny.

"Byl to závod!" Během této doby COVID-19 byla vysoká poptávka po odbornosti naší sekce; ve výsledku jsme zjistili, že jsme extrémně zaneprázdněni prací na velmi krátkých termínech, analyzováním dat po celý den a psaním zpráv, a v mnoha případech to znamenalo spalování půlnoční ropy. Jsem nicméně vděčný, že mě tato zkušenost vytlačila z mé komfortní zóny a čelila mnoha obavám, které vedly ke generování nových dovedností a znalostí, “řekl Jean-François Figaro, vedoucí pracovník sekce strategického plánování a tržního zpravodajství STB .

Stejně tak Shakambri Soni, zástupce STB v Indii, říká, že tým tvrdě tlačí cíl na jejich konec. Zmínila také, že nejnáročnější částí práce z domova v této „uzamčené“ situaci je kombinace práce v kanceláři a domácnosti.

"Vzhledem k množství informací sdílených na všech platformách a novým věcem přicházejícím v lichých hodinách dne je náročné udržovat smysl pro čas, který rozděluje kancelářské a domácí práce." Na rozdíl od kanceláří již neexistuje „zavírací doba“ z práce a se vzduchem naléhavosti a nejistoty v našich životech nelze žádnou práci nechat bez dozoru nebo tlačit dopředu na další den. Všechno se stalo důležitým a stanovení priorit je nyní největší výzvou, “uvedla paní Soni.

Ačkoli každý má své různé systémy řízení času, s nimiž všichni souhlasí, disciplína je klíčová. Christine Vel se sídlem v jihoafrickém úřadu STB silně potvrzuje svou pozici: „Být omezená se pro mě příliš nezměnila, pracuji sama a všechno mám na svém notebooku. Ujistil jsem se, že dodržuji dobrou rutinu probouzení se v předstihu a zahájení práce ve stejnou dobu jako obvykle. “

Ve snaze udržet Seychely v nové normální situaci na každém rohu světa, od Brazílie po Austrálii přes Střední východ, týmy STB důmyslně zajišťují, aby partneři a klienti drželi krok s cílem a jeho vlastnostmi.

Zatímco týmy stále pracují na způsobech zviditelnění v médiích prostřednictvím vystoupení ve specializovaných časopisech a další maximalizují online nástroje.

"Je pro nás důležité udržovat kontakt s našimi partnery; jsme hrdí na to, že udržujeme Seychely v teple uprostřed těchto těžkých časů. Zatímco mnozí získávají zpravodajské dovednosti během uzamčení, většina našich kanceláří a členů týmu po celém světě se přizpůsobuje nové éře a objevuje, jak propagovat cíl z jejich domovů v době, kdy jsou cestování a fyzický kontakt citlivé záležitosti, “říká Bernadette Willemin, regionální ředitelka pro Evropu.

Pravidelná setkání a školení s obchodními partnery se v souladu s mandátem STB ke zvýšení viditelnosti destinace od zavedení sociálního distancování změnily na webináře.

Stejně jako jejich protějšky STB ve Francii a Číně Ahmed Fathallah a jeho tým na Středním východě uvedli, že pravidelná online setkání s partnery jsou v zásadě zaměřena na podporu a posílení jejich vztahů s obchodními partnery.

„V těchto obtížných dobách je zásadní nabídnout našim partnerům možnosti informovat své klienty. Jakmile je COVID-19 za námi, lidé se drží snů o návštěvě krásných destinací, jako jsou Seychely, “dodal Ahmed.

Brazilský tým STB v čele s Gisele Abrahao také aktivně marketinguje Seychely na online platformách.

"Všichni pracujeme z domova za poslední 2 měsíce a všechno ve skutečnosti funguje velmi dobře." Zaměřujeme se na přinášení pozitivity na náš trh zdůrazněním krásy Seychel.

Tým pozval a odešel naživo se 3 ovlivňujícími a další 4 dny plánované na Seychely budou plánovány, “říká Gisele.

Nedostatek pohybu a svobody, dva základní aspekty lidské přirozenosti, nás přinutily přehodnotit fungování a fungování STB a vyvinout kreativní prostředky komunikace a marketingu.

Ředitel digitálního marketingu Chris Matombe a jeho tým byli velmi žádaní, protože ačkoli kanceláře STB po celém světě byly nuceny zavřít své brány veřejnosti, různé týmy stále pracují v zákulisí. Vzhledem k tomu, že interakce člověka po celém světě poklesla, se STB přizpůsobila zesílením svého zaměření na digitální platformy, aby vytvořila povědomí o tropickém ráji.

"Je zajímavé, že to pro nás bylo obvyklé." Pro naše oddělení to byla příležitost osvětlit sílu digitálního marketingu, “říká Chris.

Prostřednictvím online kampaní navíc tým předvádí svůdnou krásu ostrovů; od svěžích tropických deštných lesů a exotické divočiny až po písečné pobřeží a tyrkysové vody. Tyto ilustrace vytvářejí okno úniku během období krize, kdy vězení znemožnilo cestování, a zároveň senzibilizuje potenciální návštěvníky o Seychelách a jejich jedinečných vlastnostech.

Nepřítomnost turistů je pro většinu Seychellois „cizím pohledem“, protože souostroví po mnoho desetiletí vítá turisty na jejich březích. V důsledku těchto účinků provedlo ústředí STB na hlavním ostrově Mahé na Seychelách několik změn ve svém provozu; muset zrušit budoucí události a zaměřit se na strategii pro budoucnost.

"Určitě na tuto zkušenost určitě nezapomeneme, protože se ukázalo, že naše kreativita nemá žádné omezení, ať jsme kdekoli!" Rozhodně jsme si užili flexibility. Tento čas byl použit moudře k oživení plamenů naší kreativitou, “uvedla Eileen Hoareau, grafická designérka ze sekce Tisk a výroba.

Pandemie COVID-19, která změnila způsob, jakým fungujeme a komunikujeme, nám také připomněla, jak je důležité žít život, o kterém fantazírujeme, a co nejlépe ho využít. Během této kritické doby stojí tým STB vedle zbytku lidstva a neustále nám připomíná, že svět se znovu postaví na nohy a až se to stane, bude ráj čekat na přivítání všech, kteří o něm sní.

Další novinky o Seychelách.

#přestavbacestování

Související zprávy

O autorovi

Linda Hohnholz, redaktorka eTN

Linda Hohnholz píše a edituje články od začátku své pracovní kariéry. Tuto vrozenou vášeň uplatnila na místech, jako je Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center a nyní TravelNewsGroup.

Sdílet s...