SINGAPUR – SITA (specialisté na komunikaci a IT řešení v letecké dopravě) oficiálně otevřela globální velitelské centrum v Singapuru pro proaktivní monitorování a správu svých komunikačních a IT řešení používaných stovkami leteckých společností a letišť po celém světě. Stalo se tak po otevření prvního centra SITA v Montrealu v loňském roce a podporuje ambici společnosti zajistit „nulové prostoje“ v odvětví letecké dopravy.
Centrum, které v Singapuru vytvořilo více než 70 vysoce kvalifikovaných technických pracovních míst, bude spravovat systémy, jako je letištní, webové a mobilní odbavení; Letecká komunikace; Správa zavazadel; a systémy správy hranic.
Po 24 hodin denně, 365 dní v roce jsou řídící centra SITA obsluhována týmy IT odborníků, kteří mají v reálném čase přehled o IT a komunikačních systémech používaných na letištích, v leteckých společnostech a letadlech 3,200 XNUMX zákazníky SITA. Díky své viditelnosti v reálném čase a sofistikované technologii může SITA identifikovat problémy a proaktivně iniciovat řešení dříve, než budou ovlivněny služby u jejích zákaznických leteckých společností a letišť.
Dave Bakker, senior viceprezident, SITA Global Services, řekl: „Dnešní otevření přináší SITA o krok blíže k našemu cíli „nulových prostojů“ v odvětví letecké dopravy. Nikdo, kdo je zapojen do tohoto odvětví, které ročně přepraví více než dvě a půl miliardy cestujících, si nepřeje žádné narušení a v našich velitelských střediscích v Singapuru a Montrealu zjišťujeme a opravujeme problémy dříve, než se vystupňují.
„Naše rozhodnutí založit naše druhé centrum v Singapuru bylo způsobeno kombinací rostoucí přítomnosti společnosti SITA v Asii a dostupnosti vysoce kvalifikovaného a vícejazyčného personálu v zemi. Všichni členové našeho týmu jsou přinejmenším bilingvní a asi 40 % mluví mandarínsky, což zajišťuje rostoucí počet zákazníků SITA v Číně.“
SITA je jediným poskytovatelem v tomto odvětví, který má velitelská centra, která jsou jedinečně věnována komunitě letecké dopravy. Její zkušenosti a přítomnost na stovkách zákaznických leteckých společností a letišť po celém světě dává společnosti SITA jedinečnou viditelnost na okraji komunikační sítě odvětví letecké dopravy a umožňuje jejím specialistům monitorovat činnost a být si vědomi problémů, které ovlivňují spojení se zákazníky. SITA využívá monitorovací nástroje nové generace k zachycení výkonu od různých dodavatelů. Tímto způsobem mohou techničtí experti velitelského centra identifikovat problémy v celém řetězci IT dříve, než se stanou závažnými problémy.
Společnost působí v Singapuru již více než čtyřicet let a dnešní otevření rozšiřuje tým SITA o více než 70 lidí. Celkem nyní v kancelářích SITA v Singapuru sídlí 230 zaměstnanců více než 20 národností hovořících více než 15 různými jazyky. Obsluhují více než 400 leteckých společností, letišť a vládních zákazníků v asijských a tichomořských oblastech.