Nejnovější cestovní zprávy Služební cesta Destinace Pohostinství Cestovní ruch Travel Wire News Trending Spojené státy americké

Spotřebitelské podvody od Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott a Wyndham?

podvod
podvod

Pokud jste hledali hotel online a vybrali jste Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott nebo Wyndham, možná vás chytila ​​síť spiknutí s cílem oklamat hotelové hosty, kteří si tyto hotely rezervují.

Hledání hotelu na Googlu, Bingu nebo na webech provozovaných rezervačními společnostmi, jako je Expedia, vám možná způsobilo, že za svůj hotelový pokoj zaplatíte více. Je tu šance získat peníze zpět.

Nová hromadná žaloba odhalila žalobu protimonopolní režim hlavních hotelových řetězců, počítaje v to Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott a Wyndhampodle Hagense Bermana údajně spikli s cílem omezit konkurenci a zvýšit spotřebitelské ceny.

Advokáti tvrdí, že miliony spotřebitelů byly ovlivněny letitými protisoutěžními praktikami, které je stály miliardy dolarů. Žaloba podaná 19. března 2018 u amerického okresního soudu pro severní okres Illinois uvádí, že obžalovaní se dohodli na protisoutěžní dohodě s cílem eliminovat proti sobě online reklamu na vyhledávání klíčových slov. To zase podle žaloby zbavuje spotřebitele volného toku konkurenčních informací, zvyšuje ceny hotelových pokojů a zvyšuje náklady na hledání hotelových pokojů.

Které hotely jsou zahrnuty?

WTM Londýn 2022 bude probíhat od 7. do 9. listopadu 2022. Zaregistrujte se nyní!

Na tomto soudním sporu se podílí přibližně 60 procent veškerého inventáře hotelových pokojů ve Spojených státech, včetně:

  • Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn a všechny ostatní hotely se značkou Choice Hotels International
  • Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria a všechny ostatní hotely se značkou Hilton
  • Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt a všechny ostatní hotely se značkou Hyatt
  • InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites a všechny ostatní hotely se značkou InterContinental
  • Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn a všechny ostatní hotely se značkou Marriott
  • Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's a všechny ostatní hotely se značkou Wyndham

Tato žaloba požaduje náhradu pro spotřebitele, kteří zaplatili vysoké ceny za hotelové pokoje, a soudní příkaz, který má donutit hotelové řetězce, aby ukončily své klamavé marketingové praktiky.

Klikněte zde přečíst si žalobu.

Pokud jste si rezervovali hotelový pokoj online v letech 2015, 2016 nebo 2017, možná jste zaplatili příliš mnoho. Zjistěte svá práva na případné odškodnění.

"Místo poctivé konkurence se tyto hotelové řetězce rozhodly podvádět systém a klamat své zákazníky," řekl Steve Berman, řídící partner společnosti Hagens Berman. "Věříme, že si spotřebitelé zaslouží od obžalovaných odměnu za jejich podvodné reklamní praktiky."

„Miliony spotřebitelů byly od roku 2015 hromadně navýšeny o miliardy dolarů,“ dodal Berman.

Schéma předražování hotelu

V žalobě se uvádí, že každý žalovaný hotelu souhlasil, že nebude používat určité metody online reklamy k soutěžení o spotřebitele. Dohoda brání konkurentům v nabízení online reklamy, která používá značky konkurenčních značek. Například Hilton Hotel odmítl nabídku na klíčová slova, která by umožnila zobrazování jeho reklam v reakci na internetové vyhledávání Hyattu. To spotřebitelům ztěžuje získávání informací o konkurenčních hotelech a porovnávání a porovnávání konkurenčních informací, jako je cena a kvalita, mezi těmito dvěma hotely.

Tím, že se dohodly, že nebudou inzerovat v reakci na hledání značek konkurence, tyto hotelové řetězce účinně snížily schopnost spotřebitelů provést rozumné srovnání mezi různými hotelovými řetězci, aby získali nejlepší cenu za své hotelové pokoje. To ponechává hotelovým řetězcům volnou ruku, aby udrželi vysoké ceny, aniž by hrozilo, že zákazníci uvidí konkurenční reklamy.

Aby obžalovaní zvýšili svoji pozici na trhu s hotelmi, přinutili také ruku s online cestovními agenturami (jako je Priceline.com nebo Expedia), aby jim zabránili také v podávání nabídek na značková klíčová slova.

Online cestovní kanceláře potřebují přístup k dostupnosti pokojů v hotelu a dalším informacím. Na oplátku tyto hotelové řetězce přiměly cestovní kanceláře, aby hrály podle svých pravidel, což jim bránilo v reklamě na jejich značková klíčová slova, čímž se snížila pravděpodobnost, že by zákazníci viděli možnosti dostupné na těchto webových stránkách online cestovních kanceláří.

Hagens Berman zastupuje spotřebitele před hlavními hotelovými společnostmi, které se spikly s cílem omezit konkurenci a zvýšit spotřebitelské ceny. Pokud jste si rezervovali hotel v roce 2015, 2016 nebo 2017, doporučujeme vám připojte se k této skupinové akci.

 

Související zprávy

O autorovi

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepřetržitě pracoval v cestovním a turistickém průmyslu od svých teenagerů v Německu (1977).
On našel eTurboNews v roce 1999 jako první online zpravodaj pro světový cestovní ruch.

Sdílet s...