WTM: Učiníme svět inkluzivnějším místem prostřednictvím cestování

Udělejte ze světa místo inkluzivnějšího díky cestování
učinit svět inkluzivnějším místem prostřednictvím cestování

World Travel Market (WTM) Londýn 2019 – událost, kde přicházejí nápady – viděla řadu zajímavých přednášek a konferencí zaměřených na to, aby cestování bylo inkluzivnější.

V sekci nazvané Přístup pro všechny: Používání sociálních médií pro zdravotně postižené cestovatele cestovatelé vysvětlili, jak jim aplikace a další nástroje pomáhají vidět více ze světa.

Zdravotně postižený bloger a novinář Sassy Wyatt řekl: „Budovy lze zpřístupnit, což umožní, aby se cestovní ruch stal ještě dostupnějším. Jen musíme začít u lidí, kteří platí peníze. Cítím, že je potřeba zaměstnávat lidi, jako jsme my – ty s postižením, kteří jsou v popředí a mohou otevřeně mluvit o svých zkušenostech.“

Po tomto setkání následovala fascinující přednáška, kterou moderoval Portoriko v americké inspirační zóně.

Nová organizace pro marketing destinací v Portoriku bude propagovat karibský ostrov LGBTQ rekreantům jako součást úsilí o posílení jeho ekonomiky.

Portoriko, bývalá španělská kolonie, která je nyní součástí USA, bylo v roce 2016 zasaženo virem Zika a v roce 2017 hurikány.

Leah Chandlerová, marketingový ředitel společnosti Discover Puerto Rico, řekl na LGBTQ semináři na WTM London – události, kde přicházejí nápady –, že existuje obrovský potenciál pro cestovní ruch.

„Je to jen 6.5 % HDP, což je na karibskou destinaci velmi málo,“ řekla delegátům.

„Inkluzivita je zabudována do naší DNA, ale Karibik není známý cestováním gayů – některé ostrovy homosexualitu kriminalizují. Budeme hlavním městem LGBTQ Karibiku.“

Nastínila ostrovní strategii, která zahrnovala výzkum a školení o LGBTQ trhu, před plánem na prodej pro gay komunitu.

Seminář také slyšel od Dana Artzová, manažer udržitelného rozvoje na online platformě Evaneos, která spolupracuje s 1,300 společnostmi destinačního managementu po celém světě.

Spolupracuje s LGBT poradenstvím Teď venku školit DMC o LGBT cestujících a o tom, jak lze zájezdy přizpůsobit potřebám každého zákazníka.

Ian Johnson, zakladatel Out Now, řekl, že globální LGBT trh má hodnotu 218.7 miliardy dolarů ročně, seminář moderoval.

Řekl, že LGBT rekreanti jsou stejně různorodí jako hlavní proud cestovního ruchu, a vyzval destinace a hoteliéry, aby prozkoumali trh a školili své zaměstnance o LGBT turistice.

Řečníci na semináři se shodli na tom, že LGBT turistika se stává méně okrajovým sektorem a je začleňována do obecného marketingu a reklamy.

Kromě toho se LGBT cestovatelé stále více zajímají o udržitelnost, změnu klimatu a svou uhlíkovou stopu, řekl Johnson.

WTM London také viděl zásadní kus inkluzivního cestovního výzkumu odhaleného jako UNWTO odhalila druhou globální zprávu o ženách v cestovním ruchu.

Výzkum, který si objednal UNWTO, ukazuje 54% zaměstnanost žen v celosvětovém cestovním ruchu v roce 2019, což je mnohem více než 39% v širší ekonomice.

Odhaluje však také, že ženy v cestování dostávají v průměru o 14 % nižší plat než muži. Je také mnohem méně pravděpodobné, že budou mít manažerské pozice, například pouze 23 % současných ministrů cestovního ruchu jsou ženy – což je o skromná tři procenta více než v první zprávě z roku 2010.

Výzkum také upozornil na pozitivní případové studie žen, které byly posíleny v cestovní kariéře.

UNWTO zamýšlí, aby byla zpráva použita jako plán pro vytváření příležitostí pro ženy v tomto odvětví, odstraňování právních, strukturálních a finančních překážek a budování důvěry.

Výsledky budou dále diskutovány na UNWTOprvní konference na téma ženy v cestování, která se bude konat v Ghaně.

UNWTO Generální tajemník Zurab Pololikashvili řekl: „Potřebujeme více investic, více pracovních míst a více inovací. Pokračujme a použijme tuto zprávu jako našeho průvodce.“

Mezitím v relaci nazvané Technologie je nejlepší přítel dívky, slyšeli delegáti, kteří budou brzy zveřejněni Univerzita Surrey výzkum, který odhalil v 55 nejvýznamnějších společnostech cestovního ruchu na světě, čím vyšší byla technologická kompetence společnosti, tím nižší byla účast žen ve vedení.

V panelové diskusi, Diana Munoz-Mendez, senior viceprezident pro globální partnerství v oblasti cestovního ruchu ve společnosti Mastercard, poukázal na to, že budoucí zaměstnání budou pravděpodobně stále více založena na technologiích a řekl, že důležité jsou postoje vyučované doma a ve škole.

"Pokud ženy nejsou v technologiích, jak budeme držet krok s exponenciálním růstem pracovních míst v technologiích?"

Dodala, že pokud by ženy nebyly zapojeny do navrhování algoritmů, spotřebitelské produkty by pravděpodobně nevyhovovaly skutečně rozmanitému publiku.

Mo Talukder, ředitel prodeje pro Geoturista, řekl, že ženy by se neměly nechat odradit vnímanou vysokou úrovní znalostí vyžadovanou pro technologickou kariéru, protože „obrovské množství pracovních míst v technice nevyžaduje kódování“.

Poukázala také na to, že rozšíření chytrých telefonů by mělo pomoci ženám lépe využívat technologie.

Právě na toto téma musí podniky cestovního ruchu v Africe udělat více pro posílení postavení žen, které tvoří velké procento jejich pracovní síly.

Alessandra Alonsová, Zakladatel Ženy v cestování, řekl, že více než 30 milionů žen pracuje v cestovním ruchu v Africe, ale na vyšších úrovních je pouze „omezená přítomnost“.

Řekla také, že ženy, se kterými mluvila a které založily vlastní podniky, měly problémy kvůli nedostatku příležitostí k vytváření sítí.

Kolega panelista Stembiso Dlamini, jednající generální ředitel společnosti Jihoafrický cestovní ruch, souhlasili s tím, že cestovní ruch je velmi důležitým růstovým odvětvím v Jižní Africe, která má 30% nezaměstnanost.

Přibližně 70 % lidí zaměstnaných v cestovním ruchu v Jihoafrické republice jsou ženy, ale často se potýkají s problémy, aby postoupily za hranice vstupní úrovně, řekla.

South Africa Women in Tourism má program rozvoje managementu pro ženy pracující v cestovním ruchu, ale Dlamini řekl, že je také důležité posílit postavení žen pracujících v komunitách.

S odvoláním na jihoafrický Krugerův národní park jako příklad způsobů, jak mohou turistické podniky pomoci ženám, řekla: „Kruger je obklopen komunitami, jak tedy zajistíme, aby nejznámější produkty v Krugeru pocházely od místních žen?

„Ženy mohou vlastnit prádelny a Kruger si může vzít jejich prádlo do komunit, kde se mají vyprat; máte v těchto komunitách kulinářské zážitky, jak tedy můžeme zajistit, aby to naši návštěvníci zažili?

"Lidé chtějí pohlcující zážitky, chtějí dělat to, co dělají místní, měli bychom říct touroperátorům, aby přišli do komunit, pochopili, co nabízejí, abyste tyto zážitky mohli nabídnout svým klientům."

Zina Bencheikh, regionální generální ředitel EMEA of špička Společnost pro správu destinací řekla WTM, že zavedla program na nábor více průvodkyň poté, co si uvědomila, že ačkoli 60 % jejího platu tvoří ženy, nedělá dost pro to, aby přilákala průvodkyně.

"Mnoho lidí pracujících na vysokých pozicích začíná jako průvodkyně, takže musíme ženám dát příležitost pracovat jako průvodkyně," řekla. "Vytvořili jsme si cíl zdvojnásobit počet průvodkyň do čtyř let, do roku 2020, ale již jsme tohoto cíle dosáhli."

Amelia diaz, specialista na rozvoj cestovního ruchu ve společnosti Mezinárodní obchodní centrum, také pracoval s mladými ženami, aby jim pomohl stát se průvodkyněmi. „Zmocňuje je, dává jim hlas a dává jim přenositelné dovednosti; to jsou krásy turistiky,“ dodala.

V Gambii Diaz pracoval na čtyřletém projektu na šíření cestovního ruchu z pobřežních oblastí do celé země. „Většina žen žila ve venkovských komunitách a neměly přístup do školících institucí na pobřeží, a proto se rozhodly rozjet cestovní ruch do země, aby si dovednosti přinesly do svých domovů,“ řekla.

Abigail mbalo, šéfkuchař a zakladatel Kultura 4Romed eKasi který pracuje v privilegovaných obcích, aby podpořil ekonomiku prostřednictvím potravinové turistiky, dodal: „V Jižní Africe máme spoustu talentů a kreativity; je to v nás, vše, co potřebujeme, je podpora."

eTN je mediálním partnerem společnosti WTM London.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...