Americký cestovní ruch se usilovně snaží opravit image Ameriky v zahraničí, jelikož počet mezinárodních návštěvníků z klíčových trhů – včetně západní Evropy a Kanady – nadále klesá uprostřed rostoucích obav spojených s politickým klimatem za Trumpovy administrativy.
Ve zjevné snaze čelit zhoršujícímu se globálnímu vnímání si Americká cestovní asociace najala globálního komunikačního giganta Edelman, aby pomohl vyleštit image země v zahraničí. Když však eTurboNews oslovil obě organizace s žádostí o objasnění cílů a strategie kampaně, ale ani jedna z nich nebyla ochotna se veřejně vyjádřit.
Edelman odmítl odpovídat na otázky a mediální materiály kolující v zahraničí údajně vynechávaly přímé telefonické kontakty – neobvyklý krok pro PR kampaň, jejímž cílem bylo uklidnit zahraniční publikum.
Za uhlazenými sděleními se skrývá obtížná realita: vnímání Spojených států jako přívětivé destinace utrpělo v mezinárodním měřítku vážné škody, a to i přesto, že běžní Američané z velké části vítají zahraniční hosty.
Turistický průmysl bojuje s krizí vnímání
Výzvou, které čelí americký sektor cestovního ruchu, není nutně samotná zkušenost návštěvníků – ale spíše strach, nejistota a vnímání.
Cestovatelé v Evropě a Kanadě si stále častěji spojují Spojené státy s politickým rozdělením, přísnějším vymáháním imigrační politiky, omezováním environmentálních opatření a nepřátelskou rétorikou ohledně diverzity a inkluze.
Zejména u cestovatelů z komunity LGBTQ se obavy zesílily poté, co cestovní obsah zaměřený na LGBTQ tiše zmizel z některých marketingových webových stránek a turistických kanceláří v USA. Zasvěcenci z oboru se obávají, že mlčení o inkluzivitě vysílá silný signál do zahraničí.
Cestující ze zemí, jako je Indie, mezitím čelí rostoucím obavám ohledně víz, včetně diskusí o požadavcích na finanční kauci, které údajně u některých žadatelů dosahují až 15 000 dolarů. Takové návrhy vytvářejí pro potenciální návštěvníky další vrstvu nejistoty.
V zemích s bezvízovým stykem, jako je Německo, jsou cestovatelé stále více ovlivňováni obavami o životní prostředí a mediálním pokrytím opatření imigračního úřadu na letištích v USA. Příběhy zahrnující agresivní výslechy celníků a medializované razie ICE přispěly k rostoucí úzkosti mezi mezinárodními cestovateli.
I když skutečné riziko zadržení turisty nebo ukončení imigrační vazby zůstává extrémně nízké, při rozhodování o cestování často vnímání situace převažuje nad realitou.
V důsledku toho mnoho evropských cestovatelů volí alternativní destinace, jako je Kanada, Japonsko a Jižní Korea – nebo se jednoduše rozhodnou pro dovolenou blíže domovu v Evropě.
Zákon o jemném vyvažování
Mnoho amerických destinací, turistických rad, hotelových skupin a vedoucích pracovníků v tomto odvětví v soukromí uznávají škody způsobené politickým klimatem a sděleními federální vlády. Veřejně je však jen málo z nich ochotno administrativu otevřeně kritizovat.
Turistický průmysl se nyní nachází v mimořádně delikátní situaci: snažit se ujistit mezinárodní cestovatele, aniž by si odcizil politické vedení ve Washingtonu.
Rozkol uvnitř samotných Spojených států toto úsilí dále komplikuje.
Přesto lídři v tomto odvětví trvají na tom, že i mimo politiku Američané napříč stranickými liniemi stále drtivou většinou vítají zahraniční návštěvníky s otevřenou náručí.
Projevování této vřelosti na mezinárodní úrovni je však stále obtížnější.
Organizace včetně Světové rady pro cestovní ruch a turismus údajně spolupracují s Bílým domem a ministerstvem obchodu v naději, že naleznou společnou řeč v politice cestovního ruchu a obnoví mezinárodní důvěru v americký trh.
Nový průzkum nabízí pozitivnější obraz
Navzdory negativním titulkům nový výzkum, který si nechala zařídit Americká cestovní asociace, naznačuje, že návštěvníci, kteří skutečně podniknou cestu do Ameriky, často odjíždějí s mnohem pozitivnějším dojmem, než se očekávalo.
Průzkum provedený společností YouGov mezi 1 284 mezinárodními cestovateli z osmi zemí zjistil převážně pozitivní zkušenosti návštěvníků, kteří navštívili Spojené státy v posledních šesti měsících.
Mezi zjištěními:
- 91 % mezinárodních cestovatelů uvedlo, že byli spokojeni se svou nedávnou cestou do Spojených států
- 83 % uvedlo, že se během své návštěvy cítili vítáni
- 61 % respondentů uvedlo, že po cestě získali příznivější názor na Spojené státy.
- 56 % uvedlo, že cestování do USA zlepšilo jejich vnímání bezpečí
„Žijeme v době, kdy sebevědomí a vnímání ovlivňují rozhodování cestovatelů,“ řekl Geoff Freeman. „Cestování je naším největším nástrojem veřejné diplomacie. Každý zahraniční návštěvník, který má pozitivní zkušenost, se stává největším ambasadorem Ameriky.“
Průzkum také zdůraznil ekonomickou hodnotu cestovního ruchu pro místní komunity. Více než tři čtvrtiny respondentů uvedly, že během svého pobytu nakupovaly v malých podnicích, čímž pomáhaly podporovat místní ekonomiky v celé zemi.
Téměř polovina respondentů také uvedla, že jejich návštěva je více podpořila bezpečnostní politiku americké vlády, což zdůrazňuje, jak mohou cestovatelské zkušenosti z první ruky změnit názory v zahraničí.
Studie se v období od 17. do 28. dubna 2026 zúčastnili cestovatelé z Argentiny, Brazílie, Kanady, Francie, Německa, Indie, Jižní Koreje a Spojeného království.
Americký turistický průmysl čelí nejtěžší výzvě v oblasti brandingu za poslední desetiletí.
Kontrast mezi pozitivními zkušenostmi návštěvníků a zhoršujícím se mezinárodním vnímáním by mohl definovat další kapitolu marketingu cestovního ruchu v USA.
Vedoucí představitelé odvětví vědí, že problém nelze vyřešit pouze reklamou.
Pro mnoho cestovatelů v zahraničí už Amerika není posuzována pouze podle svých národních parků, pláží, měst nebo atrakcí – ale podle své politiky, sociálního klimatu, imigrační politiky a mezinárodní reputace.
Vzkaz amerických turistických úředníků je jasný: návštěvníci, kteří přijedou, si Ameriku stále drtivě užívají. Větší výzvou může být přesvědčit je, aby si cestu vůbec zarezervovali.
Zanechat komentář