Kliknutím sem zobrazíte své bannery na této stránce a zaplatíte pouze za úspěch

Letecké společnosti Letiště Letectví Nejnovější cestovní zprávy Služební cesta Novinky Lidé Odpovědný Nakupování Cestovní ruch Přeprava Travel Wire News Spojené státy americké

Programy pro časté cestující zvyšují náklady na služební cesty

Programy pro časté cestující zvyšují náklady na služební cesty
Programy pro časté cestující zvyšují náklady na služební cesty
Napsáno Harry Johnson

Programy častých cestujících leteckých společností jsou základem letecké dopravy, zejména často cestujících na služební cestě, ale zvyšují náklady zaměstnavatelů na služební cesty? Nová studie říká, že ano.

Podle studie jsou programy pro časté cestující, pokud jde o leteckou dopravu, win-win-prohra. Letecká společnost vyhrává, protože programy generují věrné a opakované zákazníky. Člen bodového programu vyhrává díky pobídkám k získání letových vylepšení a bezplatných letenek. Ale v případech, kdy náklady nese zaměstnavatel, může zaměstnavatel prohrát, protože by mohl platit za cestu více, než by bylo potřeba.

Studii „Reaching for Gold: Frequent-Flyer Status Incentives and Moral Hazard“ vytvořili vědci z University of Michigan a Duke University.

Výzkumníci analyzovali transakční databázi programu častých leteckých společností předních leteckých společností se sídlem v USA. To zahrnovalo historii a nashromážděné body 3.5 milionu členů programu pro časté cestující během cyklů získávání bodů v letech 2010 a 2011.

"Zjistili jsme, že čím blíž." program pro časté cestující členové se dostanou do „elitního statusu“, tím je pravděpodobnější, že si vyberou leteckou společnost, i když může být dražší než let konkurence,“ uvedli výzkumníci. "Ačkoli toto rozhodnutí je založeno na řadě faktorů, důležitým je, zda si cestující platí za let sami, nebo zda je hrazen zaměstnavatelem nebo třetí stranou."

Mezi další faktory, které výzkumníci uváděli, patřilo to, zda byl cestující daleko před tempem nebo daleko za tempem, aby dosáhl elitního statusu, a zda bylo domácí letiště cestovatele uzlem letecké společnosti. V případech, kdy cestující ztráceli tempo, aby dosáhli elitního statusu, bylo méně pravděpodobné, že změní rezervaci, aby získali body. Bodovaní členové si zároveň s větší pravděpodobností vyberou vyšší tarify a získávají body, pokud je jejich domovské letiště zároveň uzlem letecké společnosti sponzorující bodový program.

„Zjistili jsme, že když se cestující blíží cílovému tempu jejich bodového programu, je pravděpodobnější, že si u letecké společnosti zarezervují trasy, kde je letecká společnost méně přitažlivá než konkurenti,“ uvedli výzkumníci. "Členové věrnostního programu, když se blížili cílovému tempu, vykazovali v průměru 8procentní nárůst zaplacené ceny ve srovnání s ostatními, kteří podnikli stejný let."

Autoři studie zjistili, že když členové bodového programu cestují za zábavou, jejich chování se změnilo.

„Více než jednu třetinu celkového nárůstu ochoty průměrného spotřebitele platit na trhu lze připsat případům rezervace, kdy spotřebitel pravděpodobně neponese náklady na letenku,“ dodali výzkumníci. "Pokud by cestující museli platit z vlastní kapsy, naše odhady naznačují, že společnosti by ušetřily nejméně 7 procent svých cestovních nákladů."

Související zprávy

O autorovi

Harry Johnson

Harry Johnson byl redaktorem úkolů pro eTurboNews po více než 20 let. Žije v Honolulu na Havaji a je původem z Evropy. Baví ho psát a informovat o novinkách.

Zanechat komentář

Sdílet s...