Wharf Hotels oznámila jmenování pana Thomase Salga prezidentem. Předtím čtyři roky zastával funkci viceprezidenta pro provoz hotelové manažerské společnosti a vystřídá Dr. Jennifer Cronin, která se po více než šesti letech v této pozici vrátila do Austrálie.
Pan Salg ke svému jmenování řekl: „Jsem nesmírně poctěn, že jsem mohl pracovat po boku doktorky Croninové, kde její obchodní bystrost definovala jasnou strategii pro hotely Marco Polo a Niccolo Hotels a provedla hotely několika obzvláště náročnými roky.
Stejně jako mnoho společností, které pandemii zvládly, i my jsme identifikovali příležitosti k přepracování našich produktů a prostor tak, aby lépe vyhovovaly změnám v pracovním a společenském životním stylu.“
Mezi hlavní oblasti zájmu pana Salga patří sledování růstu skupiny prostřednictvím rozšíření značky Niccolo do nových destinací. Bude také řídit osvěžení Hotely Marco Polo – která se rozrostla o jedenáct hotelů v Hongkongu, pevninské Číně a na Filipínách – s cílem zajistit, aby značka a její přidaná hodnota odrážela aktuální trh a zároveň oslovovala současné i nové publikum a také vztahy s vlastníky.
Paralelně s tím, že má hluboké znalosti o operacích, bude pan Salg optimalizovat provozní efektivitu a efektivitu služeb s pokračujícími investicemi do technologií, stejně jako vylepší nabídku pro hosty a kontaktní body, aby zajistil zdravé finanční výsledky a udržitelný růst skupiny.
Stavět na Hotely Wharf„Přidružení a úspěchy s Global Hotel Alliance (GHA), která provozuje GHA DISCOVERY – věrnostní program pro nezávislé hotelové značky, jako jsou Marco Polo Hotels a Niccolo Hotels – pan Salg má v úmyslu využít dlouhodobý vztah k získání dalších zákaznicky orientovaných a ziskové obchodní toky, po nedávném přepracování programu pro jeho 11 milionů členů.
Vzhledem k tomu, že udržení talentů a nábor se staly celosvětově kritickým problémem pro hotelový a turistický sektor, pan Salg spolu s nově jmenovaným viceprezidentem pro lidské zdroje obnoví vzdělávací a rozvojové aktivity skupiny.
Pan Salg nastoupil do Marco Polo Hotels v roce 2013 a následně se stal generálním ředitelem tří hotelů Marco Polo v Hong Kongu. Na konci roku 2017 převzal roli viceprezidenta pro operace ve Wharf Hotels a od té doby stál v čele revize základních standardů značky a standardních provozních postupů, aby hotely do budoucna zajistily očekávané oživení cestování v letech 2022 a 2023.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Building on Wharf Hotels' affiliation and accomplishments with Global Hotel Alliance (GHA), who operates GHA DISCOVERY – a loyalty program for independent hotel brands such as Marco Polo Hotels and Niccolo Hotels – Mr Salg intends to capitalize on the long-term relationship to acquire additional customer centric and profitable business streams, following the program's recent revamp for its 11 million members.
- He will also steer the refresh of Marco Polo Hotels – that has grown to encompass eleven hotels in Hong Kong, mainland China and the Philippines – to ensure the brand and its value-adds reflect the current marketplace, while addressing current and new audiences, as well as owner-relations.
- In late 2017, he assumed the role of Vice President Operations at Wharf Hotels and has since spearheaded a review of foundational brand standards and standard operating procedures to future proof the hotels for the expected travel rebound in 2022 and 2023.
