Wizz Air vypořádá 1.2 milionu GBP jako náhradu po přehodnocení

Wizz Air uhradí 1.2 milionu liber jako náhradu
Napsáno Binajak Karki

Podle předpisů jsou letecké společnosti povinny uhradit náklady na náhradní lety, pokud dojde ke zrušení.

Cestující z Wizz Air, jejichž žádosti o refundaci byly původně zamítnuty po zrušení letu, obdrželi po přehodnocení svých žádostí platby v celkové výši 1.2 milionu GBP.

Přehodnocení, které provedl britský úřad pro civilní letectví (CAA), vedlo k dalším platbám v přibližně 6,000 25,000 případech z XNUMX XNUMX žádostí, které byly znovu přezkoumány.

Maďar letecká linka čelila kritice za vyřizování žádostí o refundaci, což přimělo CAA v červenci předchozího roku přijmout donucovací opatření. Mnoho cestujících si stěžovalo, že Wizz Air neplní své zákonné povinnosti v důsledku zrušení letu.

V rámci přijatých opatření společnost Wizz Air zlepšila proces reklamací, včetně implementace automatického systému vrácení peněz. Cílem změn je zefektivnit a urychlit proces proplácení dotčeným cestujícím.

Podle předpisů jsou letecké společnosti povinny uhradit náklady na náhradní lety, pokud dojde ke zrušení. To zajišťuje, že cestující mohou rychle dorazit do svého cíle v případech, kdy letecká společnost zruší let a nemůže včas poskytnout vhodnou alternativu.

O autorovi

Binajak Karki

Binayak – se sídlem v Káthmándú – je editor a autor píšící pro eTurboNews.

PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
Upozornit na
host
0 Komentáře
Nejnovější
nejstarší
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
0
Líbilo by se vám vaše myšlenky, prosím komentář.x
Sdílet s...