Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Zdarma whisky a další lekce, jak nalákat cestující v letecké dopravě

00000_1200349310
00000_1200349310
Napsáno editor

Když společnost Southwest Airlines Co. v 1970. letech právě rozjížděla své podnikání, čelila společnost se sídlem v Dallasu tvrdé konkurenci, která hrozila jejím pádem. Když tedy letecká společnost s nízkými cenami nemohla stanovit své tarify níže, rozhodla se nabídnout něco, co ostatní nebyli - láhev whisky zdarma.

Když společnost Southwest Airlines Co. v 1970. letech právě rozjížděla své podnikání, čelila společnost se sídlem v Dallasu tvrdé konkurenci, která hrozila jejím pádem. Když tedy letecká společnost s nízkými cenami nemohla stanovit své tarify níže, rozhodla se nabídnout něco, co ostatní nebyli - láhev whisky zdarma.

"Stali jsme se předním distributorem alkoholu v Texasu," vtipkoval James Parker, bývalý výkonný ředitel Jihozápadu.

Parker popisuje podobné obchodní strategie ve své nedávno vydané knize „Udělejte správnou věc.“ Jeho největší výzva jako generálního ředitele: Udržet leteckou společnost nad vodou v měsících následujících po teroristických útocích z 11. září. Místo toho, aby společnost reagovala na ztráty v miliardách dolarů propouštěním zaměstnanců, jak to udělaly jiné letecké společnosti, společnost se zmínila o jiných oblastech, řekl Parker. Southwest byla v tomto roce jedinou hlavní leteckou společností, která vykázala zisk.

"Dali jsme našim zaměstnancům sekat náš trávník a všechno ostatní, na co si vzpomenete, abychom ušetřili peníze, abychom neměli nedobrovolné snižování platů," řekl Parker. "Tato společnost byla postavena na myšlence skromnosti a díky tomu byla úspěšná."

Parker, který odešel z jihozápadu v roce 2004, se pyšní také tím, že osobně pravidelně rozdával arašídy cestujícím během letů - což mu podle jeho slov pomohlo spojit se zákazníky a letuškami.

canadianpress.google.com