Průměrný 300-pokojový hotel v Dubaji bude v příštích pěti letech čelit účtům ve výši 2.45 milionu AED, protože kapacita šířky pásma se znásobí, aby uspokojila rostoucí poptávku hostů, podle nejnovějších údajů zveřejněných před Arabian Travel Market 2018, který se koná ve Světovém obchodním centru v Dubaji od 22. do 25. dubna.
Číslo vypočítané společností Colliers International vychází z průměrného hosta, který nyní během pobytu připojuje k hotelu Wi-Fi až tři samostatná zařízení, čímž zvyšuje celkovou zátěž na stávající šířku pásma v každém zařízení.
Přidáním tohoto tlaku data dále odhalují, že hotely, které nebudou dodržovat současné standardy, ohrozí loajalitu hostů, protože 68% hostů odhaluje, že by se nevrátili do hotelu se špatným přístupem k internetu, zjistil výzkum.
Simon Press, hlavní ředitel výstavy, ATM, uvedl: „K udržení současné rychlosti a kvality připojení musí každý hotel investovat miliony dirhamů do nových technologií, systémů a schopností. Investice do šířky pásma je klíčovým předpovězeným trendem, který má v příštích pěti letech transformovat regionální pohostinství. “
V rámci diskuse o definičním vývoji technologie pohostinství se Travel Tech Show vrátí na ATM 2018 s více než 30 specializovanými mezinárodními vystavovateli a vlivnou agendou diskuse a debaty v Travel Tech Theatre, sponzorovanou společností Sabre Corporation, předním poskytovatelem technologií pro globální cestovní ruch.
Technologie cestování je nejrychleji rostoucím regionem v ATM s 12% nárůstem vystavovatelů v roce 2017 ve srovnání s předchozím rokem. Na výstavním podlaží se účastníci budou moci setkat s vystavovateli, jako jsou TravelClick, Travelport, GT Beds, The Booking Expert, INPLASS, XML Holiday a DidaTravel Technology Ltd.
Poprvé v ATM bude vystavena Travelflex, kryptoměna, která si klade za cíl vyřešit problémy se škálovatelností, kterým v současnosti ostatní mince čelí.
Press řekl: „ATM 2018 opět přivítá přední značky, osobnosti, inovátory a disruptory v oblasti cestovních technologií. Při letošním 25. výročí budeme uvažovat o tom, jak daleko se pohostinství a cestovní ruch dostal od vzniku první online cestovní agentury (OTA). Jak však dokazuje naše nabídka seminářů a vystavovatelů, naše zaměření zůstává zaměřeno na budoucnost tohoto odvětví. “
Pokud jde o budoucnost, očekává se zavedení více chatbotů napříč hotely za účelem řešení běžných dotazů hostů před, během a po rezervaci, přičemž Colliers předpovídá, že až 79% všech interakcí B2C budou tyto roboty v blízkovýchodních hotelech provádět 2020.
Dalším klíčovým vývojem je pilotování Bluetooth majáků v hotelových halách a veřejných prostorách, což umožňuje zasílání bleskového marketingu na vyžádání prostřednictvím hotelových aplikací.
Virtuální platební systémy mají navíc velký vliv, protože vývoj fintech, jako jsou Apple Pay, Samsung Pay a Google Pay, eliminuje počet plateb v hotovosti. Colliers předpovídá, že polovina hotelových plateb bude do roku 2021 provedena prostřednictvím mobilní nebo virtuální platební platformy.
Press dodal: „Velká část inovací, které jsme viděli v cestovním ruchu, se zaměřuje na usnadnění cesty cestujícím, přičemž flexibilita, personalizace a autentičnost jsou klíčem k vylepšení celkové cesty hosta a vidíme, že se to odráží v tomto novém výzkumu.“
Po zahájení diskusí v divadle Travel Tech Theatre se panel specialistů na sociální média prozkoumá, jak vytvořit jedinečnou prodejní nabídku na sociálních médiích a jak ji integrovat jako úspěšnou hnací sílu obchodního prodeje.
72% cestujících ve Spojených arabských emirátech a Saúdské Arábii s účtem Instagram si během minulého roku zakoupilo zámořskou cestu a relace vedená platformou sociálních médií upozorní na to, jak silné vizuály mohou inspirovat potenciální cestovatele a řídit podnikání.
Zatímco další setkání, která se konají v divadle Travel Tech Theatre, zahrnují summit Digital Future Summit a Smart Tourism 2020.
Oslava 25. ročníku ATM je průmyslovými profesionály považována za barometr pro turistický sektor na Středním východě a v severní Africe, na své akci v roce 39,000 přivítal více než 2017 2,661 lidí, včetně 2.5 vystavujících společností, které během čtyř dnů podepsaly obchodní dohody v hodnotě více než XNUMX miliardy USD.
