Společnost Murphy, Falcon & Murphy dnes spolu se svým právním zástupcem Morgan & Morgan podala národní hromadnou žalobu na společnost Marriott International, Inc. jménem více než 500 milionů spotřebitelů, jejichž osobní údaje, včetně jejich jmen, narozenin, adres, umístění, pohlaví byly odcizeny informace, e-mailové adresy, informace o platební kartě a informace o pasu. Marriott je jedním z největších hotelových řetězců na světě a mezi jeho značky patří W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels a Westin Hotels.
V rámci jednoho z největších úniků dat, ke kterému kdy došlo, se kybernetičtí zločinci v roce 2014 nabourali na servery Marriott a získali osobní údaje přibližně 500 milionů zákazníků Marriott. Tito ničemní herci se pak čtyři roky volně potulovali po celém systému Marriott s neomezeným a nedetekovaným přístupem. Marriott objevil porušení až 8. září 2018. Z nějakého nevysvětlitelného důvodu společnost Marriott odmítla informovat své spotřebitele až do dnešního dne – téměř tři měsíce po jeho zjištění – a stále neposkytla zákazníkům úplné informace o rozsahu porušení. Marriott ve skutečnosti nezná původ ani identitu hackerů a plně neposoudil rozsah útoku.
Žaloba tvrdí, že Marriott nedokázal zajistit integritu svých serverů a řádně chránit vysoce citlivé a důvěrné informace spotřebitelů. Marriott věděl, že má povinnost chránit osobní a finanční údaje svých hostů a zákazníků, a byl si také vědom významných dopadů na své zákazníky, pokud tak neučiní. Věděl, že pokud by tato data byla hacknuta, způsobila by rozsáhlá zranění milionům hostů Marriottu. Navzdory těmto znalostem společnost Marriott nepřijala vhodná opatření k ochraně a zabezpečení osobních údajů svých zákazníků. Jeho jednání porušuje zákony na ochranu spotřebitele, představuje porušení důvěry, bylo lehkomyslné a hrubě nedbalé.
Hassan Murphy, Managing Partner ve společnosti Murphy, Falcon & Murphy, dnes řekl: „Marriott je jedním z největších hotelových řetězců na světě. To, že by taková korporace nedokázala řádně ochránit vysoce osobní a citlivé informace svých hostů a zákazníků, je nevysvětlitelné. Ještě hrozivější je skutečnost, že Marriott toto porušení neobjevil téměř čtyři roky a poté měsíce po tomto zjištění nedokázal svým zákazníkům sdělit, co se stalo. Toto chování představuje významné porušení důvěry, které nemá v odvětví pohostinství obdoby.“
Murphy dodal: „Jednání společnosti Marriott narušilo každý aspekt osobní identity jejích zákazníků a vystavilo je krádežím identity, podvodům a škodám po mnoho let. Budeme pokračovat v práci, dokud Marriott tento problém nevyřeší a náležitě odškodní své oběti za jejich ztráty.“
