Letecká doprava je pro ekonomický růst a prosperitu Kanady zásadní. Kanaďané, turisté i podniky těží z bezpečného, efektivního a transparentnějšího leteckého průmyslu. Nákup letenek pro leteckou dopravu může být pro kanadské rodiny velkým výdajem. Když si Kanaďané koupí letenku, očekávají, že letecké společnosti splní své povinnosti a zaslouží si spravedlivé zacházení.

Ctihodný ministr dopravy Marc Garneau dnes oznámil, že Kanaďané začnou těžit z nových předpisů o ochraně cestujících v letecké dopravě od 15. července 2019. Konečné předpisy Kanadské dopravní agentury jsou nyní k dispozici na jejich webových stránkách.

Zákon o modernizaci dopravy, který získal královský souhlas v květnu 2018, pověřil agenturu vypracováním předpisů pro cestující v letecké dopravě, která by byla jasná, konzistentní, transparentní a spravedlivá. Po měsících veřejných konzultací a konzultací se zúčastněnými stranami se na Kanaďany brzy budou vztahovat nová přísná nařízení, která se vztahují na všechny letecké dopravce létající do Kanady, z Kanady a v rámci ní. Tato nová nařízení budou vyžadovat, aby letečtí dopravci proaktivně nabízeli standardy zacházení. V některých případech bude navíc od dopravců požadováno, aby cestujícím v přísně stanovených lhůtách vydali odškodnění. Cestující nebudou muset nejprve stěžovat Kanadské přepravní agentuře; místo toho je nejprve řešeno postižení přímo s leteckou společností. Od leteckých dopravců se bude vyžadovat, aby dodržovali tato nařízení, a mohli by jim hrozit pokuty až do výše 25,000 XNUMX USD za každý případ nedodržení předpisů.

Po obdržení informací o návrzích nařízení zajistí postupný přístup leteckým dopravcům čas na přizpůsobení se novým předpisům. Požadavky týkající se komunikace, zpoždění asfaltů, odepření nástupu na palubu, ztracených a poškozených zavazadel a přepravy hudebních nástrojů vstoupí v platnost 15. července 2019. Složitější požadavky týkající se zpoždění a zrušení letů vstoupí v platnost 15. prosince, 2019. Nová nařízení rovněž zohledňují realitu malých a severních leteckých dopravců, jakož i ultra nízkých nákladů, přičemž požadavky jsou odpovídajícím způsobem upraveny.

Výhra

"Naším cílem bylo poskytnout špičkový přístup k právům cestujících v letecké dopravě, který by byl pro cestující předvídatelný a spravedlivý, a zároveň zajistit, aby naši letečtí dopravci zůstali silní a konkurenceschopní." Po dlouhém a důkladném konzultačním procesu mohu s hrdostí říci, že tyto nové předpisy dosáhnou této rovnováhy a poskytnou cestujícím v letecké dopravě práva a zacházení, za které platí a zaslouží si. “

Ctihodný Marc Garneau
Ministr dopravy