DENVER, Colorado - Frontier Airlines dnes oznámila, že ruší své současné zásady pohotovostního režimu a aktualizuje poplatky související s některými změnami rezervací. Zákazníci přecházející na jiný let ve stejný den svého pravidelného letu obdrží potvrzené místo na novém letu, je -li k dispozici, a nyní jim bude účtován poplatek za případný rozdíl mezi jejich původním tarifem a aktuální cenou nový let.
"Tyto nové zásady přinášejí pohodlí našim zákazníkům, kteří potřebují na poslední chvíli změnit cestování," řekl prezident a generální ředitel Frontier Sean Menke. "Každý, kdo se pokusil letět v pohotovostním režimu bez potvrzeného místa, zná frustraci z toho, že neví, zda let zvládnete." Díky této nové politice budou zákazníci okamžitě vědět, zda mají místo nebo ne. “
Umožnění všem zákazníkům potvrzených míst k sezení pro konkrétní lety eliminuje zpoždění při nástupu do pohotovostního režimu u zákazníků, kteří musí na nástup čekat do poslední minuty. Tato změna také pomáhá Frontier lépe sledovat potřeby kapacity a poskytovat atraktivnější letové řády na základě poptávky zákazníků. Členové summitu Frontier's EarlyReturns (R) mohou kdykoli v den cesty bezplatně změnit svůj let na potvrzené místo na alternativním letu.
Také zákazníkům, kteří změní svou původní rezervaci před datem cesty, bude nyní účtován poplatek za změnu 150 $ plus rozdíl v jízdném. Tyto změny poplatků a zásad platí pro jízdenky zakoupené 25. července 2008 nebo později pro cestování 15. srpna 2008 nebo později.
