Cestování dnes oznámila, že CTI Business Travel, mezinárodní společnost zabývající se správou cestovních služeb, dokončila po nově podepsané víceleté dohodě kompletní upgrade globálního distribučního systému (GDS) na Travelport. CTI Business Travel se rozhodla přesunout své podnikání do Travelport poté, co společnost Southwest Airlines oznámila plnou účast GDS se společností.
Společnost Travelport poskytla CTI Business Travel specializované školení a podporu během celého procesu registrace, aby pomohla zajistit hladký přechod. Společnost pro správu cestovního ruchu je nyní plně integrována a používá několik nástrojů Travelport k přizpůsobení a automatizaci akcí ke zlepšení pracovních toků, včetně Quick Menu a Custom Trip Quote. Agenti CTI Business Travel ve skutečnosti sdíleli, že proces dokončování železničních rezervací společnosti Amtrak je díky Travelportu výrazně rychlejší a má efektivnější pracovní postup, než jaký byl k dispozici před přechodem.
„Jsme velmi nadšeni vylepšeními, která již u Travelportu vidíme, a jsme velmi ohromeni úrovní podpory, flexibility a školení, které nám pomohly zajistit bezproblémový proces migrace,“ řekl Brian Dickerson, generální ředitel CTI Business Travel. "Tým Travelport nás dokázal rychle a bez problémů zprovoznit a jejich odbornost je neocenitelná - všechny tyto věci dohromady jsou pro naše podnikání obzvláště důležité, protože naše odvětví se v těchto náročných dobách pohybuje."
Společnost Travelport také poskytuje společnosti CTI Business Travel možnosti maloobchodu, které její agenti potřebují k hledání a rezervaci nejkompletnějších produktů nabízených od společnosti Southwest Airlines, spolu s více než 400 dalšími leteckými společnostmi využívajícími Travelport Branded Fares a Ancillaries. Díky přístupu k nástrojům Travelport COVID-19 Smartpoint Plugin a Airline Health & Safety Tracker může americká agentura snadno získat důležité informace v reálném čase pro cestující o vládních omezeních a bezpečnostních opatřeních leteckých společností v rámci jejich pracovního toku.
„Plně se věnujeme podpoře všech našich agenturních zákazníků, protože se naše odvětví neustále zotavuje z pandemie, a pro naše nové zákazníky, jako je CTI Business Travel, pracujeme obzvláště tvrdě, abychom zajistili, že se agenti budou cítit sebejistě a budou moci poskytovat špičkové služby, “Řekl Jason Toothman, vedoucí Ameriky v Travelportu. "Jsme nadšeni, že můžeme spolupracovat s CTI a očekáváme, že agenti budou i nadále vidět výrazná zlepšení jejich produktivity, jak se bude pokračovat a bude růst firemní cestování."
