Nové Dillí: Národní orgán pro nápravu spotřebitele zatkl společnost Kingfisher Airlines za přijetí nekalých obchodních praktik dezinformací cestujících o letecké společnosti, kterou letěli.
JK Mittal koupil zpáteční letenku Dillí-Bhubaneswar na let Kingfisher 8. března přes internet z webových stránek letecké společnosti. Zaplatil 4,800 Rs v každém směru.
Když dorazil na letiště, u odbavovací přepážky mu řekli, že Kingfisher Airlines nemají let mezi Dillí a Bhubaneswar. Mittal byl požádán, aby místo toho vzal let Air Deccan.
Letenka na let Air Deccan stála 2,500 4,800 Rs v každém směru, zatímco Mittal zaplatil XNUMX XNUMX Rs, zdůraznil, když se obrátil na National Consumer Redressal Commission.
Mittal, právník, ve své petici tvrdil, že obchodní praktika přijatá společností Kingfisher Airlines byla nespravedlivá a měla by se jí zabránit. Požadoval 50 milionů Rs jako represivní odškodnění, které má být poskytnuto Fondu pro blaho spotřebitelů, který zřídila komise.
Právník Kingfisher Airlines MN Krishnamani řekl komisi, že pokud Mittal utrpěl ztrátu, měl jít na okresní fórum. Popsal také nárok na 50 milionů Rs jako „zcela přehnaný“.
Předseda Národní komise pro řešení spotřebitelských sporů MB Shah ve svém prozatímním příkazu uvedl, že v této fázi nebude tvrzení zveličovat ani jinak.
Letecké společnosti však nařídil, „aby se nepouštěla do takových nekalých obchodních praktik. Kopie tohoto příkazu bude zaslána generálnímu řediteli civilního letectví, aby provedl příslušná opatření,“ uvedla komise.
Krishnamani také řekl, že Consumer Voice, nevládní organizace, se neměla k případu připojit jako strana na žádost Mittala.
Komise toto tvrzení letecké společnosti odmítla a uvedla, že „toto tvrzení se zdá být bezpředmětné, protože spotřebitelské organizace jsou povinny takové příčiny předcházet nekalým obchodním praktikám a podle zákona o ochraně spotřebitele jsou oprávněny takové stížnosti podávat.“
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- Předseda Národní komise pro řešení spotřebitelských sporů MB Shah ve svém prozatímním příkazu uvedl, že v této fázi nebude tvrzení zveličovat ani jinak.
