S účinností od 1. března společnost Delta Air Lines poskytuje podporu a politiku v oblasti zvířat, byla přidána vylepšení

V lednu společnost Delta oznámila změny zásad pro ty, kteří cestují se servisními a podpůrnými zvířaty, aby podpořili nejvyšší prioritu bezpečnosti letecké společnosti, a to po 84 procentním nárůstu hlášených servisních a podpůrných incidentů se zvířaty od roku 2016. Na základě rozhovorů s klíčovými zúčastněnými stranami v komunitě zdravotně postižených letecká společnost od 1. března dále zdokonaluje svoji politiku.

„Provádíme tyto změny pro bezpečnost všech zákazníků, zaměstnanců a vyškolených služeb a podpory zvířat létajících na Delta, a zároveň podporujeme práva zákazníků s legitimními potřebami, jako jsou veteráni se zdravotním postižením,“ řekl John Laughter, senior viceprezident společnosti Delta - Corporate Bezpečnost, zabezpečení a dodržování předpisů. "I když budeme požadovat, aby všechna zvířata, která nejsou omezena na chovatelské stanice v kabině, neměla aktuální očkování, vylepšili jsme naše zásady tak, aby bylo online podávání nepovinné pro ty jednotlivce, kteří jsou slepí nebo mají snížené vidění nebo jiné postižení a mají vyškolená servisní zvířata." . “

Při vývoji aktualizovaných požadavků si Delta vyžádala zpětnou vazbu a vstup od 15členné poradní rady pro zdravotně postižené, skupiny obhájců ustavené před více než deseti lety a tvořené častými letci Delta s řadou zdravotních postižení. Po tomto oznámení společnost Delta a její poradní sbor pro zdravotně postižené pokračovaly v rozhovorech s různorodou kombinací advokačních skupin, které zastupují lidi, kteří se spoléhají na trénovaná servisní zvířata, jako je Národní federace nevidomých.

„Jsme rádi, že společnost Delta včas reagovala na obavy, které jsme vyvolali ohledně jejich politiky pro vodicí psy a další služební zvířata, včetně vylepšení,“ řekl Mark Riccobono, prezident Národní federace nevidomých. "Bereme také na vědomí vyjádřený závazek společnosti Delta naslouchat svým cestujícím." Ve světle tohoto závazku se těšíme na sdílení našich odborných znalostí se společností Delta, aby mohla poskytovat stejnou službu nevidomým cestujícím ve všech jejích provozech. “

Bližší pohled na služby a podporu politiky zvířat

Od oznámení společnosti Delta provedly další letecké společnosti změny a média stále upozorňují na nedostatečnou regulaci a zvýšenou dostupnost podvodných certifikací.
• Washington Post: „Došlo k mezerám v dobře míněné legislativě ... které měly zajistit, aby lidé se zdravotním postižením a jejich trénovaná servisní zvířata byli schopni obejít se bez potíží. Ale mnoho majitelů domácích mazlíčků, nemluvě o spoustě online registračních společností, využilo zákon. “
• Chicago Tribune: „Tato politika (v USA) vytvořila řadu webů nabízejících rychlou a snadnou certifikaci. Jeden nabízí 24hodinovou službu, včetně pětiminutového dotazníku a chatu s licencovaným terapeutem. Web říká: „Získání kvalifikace ESA nikdy nebylo jednodušší“ ... Dvojitá politika je pozvánkou pro lidi, kteří jsou ochotni systém podvodem podvádět bez ohledu na jejich kamarády. “

Mimo letecký průmysl vedl dramatický nárůst podvodných služebních zvířat k tomu, že 18 států zavedlo zákony, díky nimž je podvodné zastupování služebního zvířete trestné.

Aktualizovaná politika společnosti Delta účinná od 1. března

Každý zákazník, který cestuje se služebním nebo podpůrným zvířetem 1. března nebo později, bude muset splnit nové požadavky uvedené níže:

Cestování s vyškoleným služebním zvířetem

• V některých případech mohou být zákazníci s vyškoleným servisním zvířetem požádáni o předložení veterinárního veterinárního formuláře zvířete a / nebo očkovacího záznamu nebo jiného důkazu, že očkování zvířete je aktuální. Zákazníkům se doporučuje, ale není to nutné, aby před cestou odeslali tento formulář na servisní oddělení podpory zvířat společnosti Delta prostřednictvím společnosti Delta.com.

• Tito zákazníci se mohou odbavit přes Delta.com, mobilní aplikaci Fly Delta, letištní kiosky nebo u agenta na letišti.

Cestování se zvířetem podporujícím emoční podporu nebo zvířetem poskytujícím psychiatrické služby

• Zákazníci, kteří cestují se zvířetem podporujícím emoční podporu nebo zvířetem poskytujícím psychiatrické služby, budou povinni předložit podepsaný veterinární zdravotní formulář a / nebo očkovací záznam (aktuální do jednoho roku od data cesty), formulář žádosti o emoční podporu / žádost o psychiatrickou službu, který vyžaduje dopis připravený a podepsaný lékařem nebo odborníkem na duševní zdraví s licencí a podepsaný formulář Potvrzení o výcviku zvířat. Tyto formuláře jsou povinné a musí být odeslány na servisní středisko podpory zvířat Delta přes Delta.com nejméně 48 hodin před cestou.

• Tito zákazníci musí využít proces kompletního odbavení u agenta na letišti.

Společnost Delta založila servisní středisko pro podporu zvířat s cílem zlepšit zážitek z cestování pro zákazníky, kteří cestují se službami a podporují zvířata. Tato přepážka ověří, že byla obdržena výše uvedená dokumentace, a před příjezdem na letiště potvrdí rezervaci zákazníka na cestu s emocionální podporou nebo zvířetem poskytujícím psychiatrické služby. Pokud formulář není vyplněn, zástupce bude komunikovat se zákazníkem prostřednictvím e-mailu a požádat o chybějící nebo neúplné položky.

Delta přepravuje ročně více než 250,000 150 služebních a podpůrných zvířat, což je nárůst téměř o 2015 procent od roku XNUMX. Letecká společnost nepřijímá exotická nebo neobvyklá servisní a podpůrná zvířata.