Hornblower Group dnes oznámila Kristina Heney, která se připojila ke společnosti jako výkonná viceprezidentka, hlavní marketingová ředitelka.
V této nově vytvořené vedoucí roli bude Heney odpovědná za nové představení marketingového a prodejního přístupu s cílem podpořit růst tržeb, budovat hodnotu značky a zvyšovat spotřebitelské zkušenosti pro všechny holdingy Hornblower Group - globální portfolio, které se rozkládá na více segmentech na vodě jako je stolování a noční plavba, vyhlídkové okružní jízdy a trajektové služby a nabízí takové zážitky, jako jsou Socha Cruises, Niagara Cruises a Alcatraz Cruises.
„Kristina jako světová marketérka strávila svou kariéru budováním ikonických značek a přinášením mimořádných živých zážitků spotřebitelům po celém světě,“ řekl generální ředitel Kevin Rabbitt. „Hornblower strávil tento výpadek od března investováním do spotřebitelské technologie a zdokonalením našeho již tak silného přístupu k zákaznické zkušenosti. Díky Kristině na palubě bude naše marketingové úsilí těžit z jejího značného pochopení zákazníků, strategického zaměření na vyprávění příběhů a vytváření zkušeností a schopnosti vytvářet inovativní obchodní partnerství, která otevírají dveře novým zdrojům příjmů, produktům a zkušenostem. “
Dříve byla Heney vedoucí marketingu a zkušeností ve společnosti Cirque du Soleil Entertainment Group, kde pomáhala znovu nastartovat značku prostřednictvím digitální a sociální transformace. Během svého působení povzbudila zapojení fanoušků vytvářením originálních zákaznických zkušeností spolu s globálními obchodními partnerstvími, aby dosáhla rekordních výnosů. Před svým působením v Cirque si Heney užívala produktivní kariéru, která se táhla dvě desetiletí, a vedla marketing a správu příjmů v Madison Square Garden Entertainment, nešportové divizi, která řídí show na místech MSG v LA, Chicagu, Bostonu a New Yorku. Svou kariéru zahájila v Národní basketbalové asociaci, kde pracovala s držiteli licence a živými událostmi s cílem rozšířit dopad NBA na globální úroveň.
"Jako." svět se postupně znovu otevírá, je životně důležité, abychom se spojili, vytvořili očekávání a nakonec poskytli silné zážitky pro hosty, kteří chtějí zažít to viscerální vzrušení, které lze cítit, jen když něco zažijete naživo, řekla Heney. "Jsem nadšený, že se v této stěžejní době mohu připojit k Hornbloweru a těším se, až vytvořím definitivní zážitky pro ty hosty, kteří se s námi rozhodnou projet, projet se nebo projet na více než 30 místech po celém světě."
#přestavbacestování
