Reformy hotelů a cestování. Lepší? Možná. Určitě jiný!

"Nikdy nechcete, aby vážná krize vyšla nazmar" Rahm Emanuel (americký politik: poradce amerického prezidenta Billa Clintona; americký prezident Barack Obama a bývalý starosta Chicaga). Pokud ne lepší, hotely a reimagined cestování se snadno liší.

Není to stejné

Kde bychom byli bez hotelů? Malé hotely, levné hotely, nádherně luxusní hotely ... hotel je důležitou součástí každého cestování, bez ohledu na účel nebo místo. Před pandemií poskytovaly hotely jedno z každých 25 pracovních míst v zemi (přibližně 8.3 milionu), což přispělo k HDP USA 660 miliard dolarů. Hotel se 100 obsazenými pokoji za noc podpořil téměř 250 pracovních míst v komunitě, což generovalo výdaje hostů v okolních obchodech a restauracích 18.4 milionu dolarů. Odvětví generovalo každý rok 186 miliard dolarů na místních, státních a federálních daních. Takže - potřebujeme hotely zpět a funkční? Absolutně!

Myslel jsem si, že pandemie pravděpodobně přinese pozitivní společenské / ekonomické / průmyslové výsledky a že tuto novou energii přijmou vedoucí představitelé v oblasti hotelnictví, cestování a cestovního ruchu. V systémech došlo ke změnám v chování a úpravám; Otázkou však zůstává - zašel hotelový a turistický průmysl dostatečně daleko na to, aby ujistil cestující, že během pandemie snížili rizika spojená s cestováním.

Vypadni odsud              

Lidé chtějí cestovat! Ať už je čas strávený klikáním přes Facebook (zejména Ženy, které cestují), nebo čtením výzkumu (Oliver Wyman), je zde zadržená poptávka po cestování. Zdá se, že globální cestovatelé preferují (podle Wymana), velké hotely (80 procent) před pronájmem domů (57 procent) a američtí cestovatelé také volí velké hotely (83 procent) před pronájmem domů (61 procent). Dokonce i Číňané se přiklánějí k rezervacím u velkých nemovitostí (94 procent), přičemž necelá polovina (49 procent) si vybírá pronájem domů.

Vyberte Místní

Wymanský výzkum zjistil, že ti, kteří byli propuštěni z jejich karantény / izolace, si pravděpodobně vyberou domácí cestování přes mezinárodní návštěvy pro svou příští krátkodobou dovolenou. Ať už cestují z Číny, Itálie, Španělska nebo USA, zůstávají poblíž své domovské základny, což znamená, že u cestujících v USA je pravděpodobné, že si rezervace v blízkých státech, Kanadě a Karibiku všimnou, zatímco Evropané a Číňané pravděpodobně vyberou cíle v rámci vzdálenosti jízdy.

Výzkum společnosti Wyman také zjistil, že komerční cestující se touží vrátit zpět k podnikání, přičemž téměř 75 procent Američanů cestujících letadlem má v úmyslu cestovat stejným (nebo více) za obchodem, jakmile budou zrušena cestovní omezení a zavedena politika podnikových služebních cest.

NOVÝ. Co čekat

1. Bezdotyková cesta

Od chvíle, kdy začnete uvažovat o cestě (pracovní nebo rekreační) do doby, kdy se odhlásíte z hotelu a vrátíte se domů, díky smartphonům, aplikacím a biometrii už nikdy (nikdy) nebudete muset komunikovat s člověkem nebo se dotknout obrazovka. Informace o osobním ID budou uloženy v cloudu a přístupné prostřednictvím chytrých telefonů a ověřeny pomocí rozpoznávání obličeje. Letecké společnosti a hotely budou aktualizovat informace - od stavu letu, příslušných otevírání / uzavírání hranic až po umístění a dostupnost pokojů - elektronicky.

2. Letecká společnost ztratila vaše zavazadla? Podejte stížnost prostřednictvím aplikace. Otevřená aplikační programovací rozhraní (API) odemknou data potřebná pro mobilní palubní vstupenky, odbavení a odbavení zavazadel, zabezpečení, nastupování, převody a reklamaci zavazadel.

3. Detektory zdraví na letištích a v hotelech. Některé stroje určí, zda jste Covid 19 pozitivní při čtení vaší teploty, zatímco ostatní budou také číst plíce a srdce.

4. Alkohol tester. Izraelský podnikatel navrhl minutovou dechovou zkoušku, která identifikuje někoho s COVID-19. Když obdrží souhlas od amerického Úřadu pro kontrolu potravin a léčiv, pravděpodobně se objeví na letištích a v hotelech.

5. Udržujte si odstup. Fyzická vzdálenost (pomocí značek a technologií) bude určovat vzdálenost mezi cestujícími a zaměstnanci letecké společnosti, mezi personálem hotelu a hosty (a dalšími hosty).

6. Vstup / výstup z pokojů / budov? Zapomeňte na kliky dveří, místo toho mávnutím ruky aktivujte automatické dveře nebo použijte nožní pedál nebo rozpoznávání obličeje.

7. Plexisklo bude všude, bude oddělovat pokladníky od zákazníků v maloobchodních prodejnách a bude představovat bariéru mezi zaměstnanci letecké společnosti a hotelu a cestujícími a mezi hosty restaurace a hosty u dalšího stolu.

8. Zapomeňte na hotovost a kreditní karty. K úhradě všeho budou použity smartphony.

9. Úklid na veřejných prostranstvích. ČIŠTĚNÍ bude zřejmé a časté od různých míst dezinfekčních prostředků na ruce až po hodinové dezinfekční spreje, mlhy a mlhy (ačkoli udržitelnost těchto úkolů je sporná a v průběhu času mohou být lidé nahrazováni roboty).

10. Úklid pokojů. Mnoho hotelů odstraňuje všechny zbytečné věci, které do hotelových pokojů přidaly nepořádek, choroboplodné zárodky a prach. Už (naštěstí) nebudou žádné dekorativní polštáře, extra přikrývky, pera, podložky, časopisy, dálkové ovladače pro televizi a nabídky pokojové služby.

11. Dezinfekční prostředek se bude používat téměř na každý povrch (který je viditelný), od klik dveří a spínačů světel, přes židle a stoly, termostaty, hardware toalety, okna a věšáky na šatny, dokud hotely nevylepšují povrchy a nepoužívají antimikrobiální látky a stavební materiály.

12. Potraviny a nápoje. Služby mohou být upraveny nebo vyloučeny. Koření bude na jedno použití, šálky budou na jedno použití, mnoho možností stravování bude nahrazeno drapáky a / nebo automaty.

13. Pokud pokojová služba pokračuje, může vám předměty doručit robot ke dveřím. Na smartphonu budete informováni zprávou, že robot dorazil a uložil vaše dobroty před vaše dveře. Po dokončení jídla pošlete rychlou zprávu a robot se vrátí, aby odstranil špinavé nádobí z vašich dveří.

14. Výtahy. Studie z upgradovaných bodů určuje, že průměrné tlačítko hotelového výtahu má 1477krát více choroboplodných zárodků než kliku dveří do koupelny v domácnosti. Má také 737krát více bakterií než vaše osobní toaletní sedadlo. Za účelem vyřešení problému nákupní centrum v Thajsku nahradilo tlačítka nožními pedály pro výběr podlahy; doufejme, že hotely a komerční budovy budou následovat tento prototyp. Pokud váš výtah nemá pedály, zkuste použít zápalky, párátka, kuličkové pero nebo gumu na tužce.

15. Antimikrobiální povrchy mohou nakonec nahradit nerezovou ocel a další oblíbené stavební materiály a mohou být použity na vše od lobby až po postranní stoly, od restaurací po pulty, stoly a zařízení.

16. Samočisticí povrchy. Nové hotely (nebo nemovitosti, které procházejí rekonstrukcí) pravděpodobně obsahují samočisticí kovy v koupelnách a speciální pryskyřice na podlaze a stěnách, které budou jako teflon pro viry ... nebudou schopné přilnout k povrchu a přežít.

17. Základní kategorie pokojů bude vyřazena a nahrazena studii a apartmány s kuchyní a prádelnami, aby se snížil úklid a kontakt pokojové služby. Hosté si budou moci vařit vlastní jídlo a umýt si vlastní povlečení a ručníky.

18. UV světlo bude používáno k sanitaci některých prostor, pokud nejsou v noci obsazeny, jako jsou veřejné koupelny.

19. Budou modernizovány systémy HVAC a dodávky vody, což zlepší filtraci a čištění.

20. Plavecké bazény jsou zpět na seznamu úkolů díky nové technologii vyvinuté biochemikem. Voda je filtrována, aby se vyloučily mikrokontaminanty (tj. Viry, bakterie, houby) a přírodní sloučeniny v kombinaci s různými ultrazvukovými vlnami umožňují hromadění kontaminace pro snadnou filtraci. Voda je monitorována 24/7, aby bylo možné detekovat hrozby (tahitisbreeze).

Unikátní přístupy k výzvě

1. Hosté konference požádali (před příjezdem) o vlastní identifikaci, pokud patří do rizikové skupiny pro COVID-19. Pokud ano, jsou požádáni, aby odložili své cesty, dokud neskončí období rizika.
2. Baccarat Hotel New York. Technologie Pop ID poskytuje okamžité odečty teploty, které jsou odesílány do telefonů zaměstnanců a vedoucích oddělení. Hosté a zaměstnanci musí nosit obličejové masky a na vyžádání jsou k dispozici masky navržené v Baccaratu. V ubytovacím zařízení budou povoleni pouze registrovaní hosté.
3. Jumeirah Al Naseem (Dubaj). Po každém pobytu zůstanou pokoje neobsazené po dobu 3 dnů nebo před opětovnou rezervací projdou procesem hygienického zamlžování.
4. Poskytuje hostům úklid a dezinfekci zavazadel po příjezdu a kufry jsou před dodáním do pokojů dezinfikovány.
5. Mandarin Oriental. Ložní prádlo a ložní prádlo se denně čistí a mění; zabalené v pokojích pro hosty, aby se snížil nadměrný kontakt.
6. MGM Resorts. Zásady zahrnují vzdálenost 6 stop, pokud je to v kasinech možné, s vodítky na podlaze jako připomenutí. Pokud vzdálenost není možná, alternativní prostorové bariéry zahrnují oddělovače z plexiskla a / nebo ochranu očí zaměstnanců.
7. Montage International Hotels & Resorts / Pendry Hotels & Resorts. Hosté dostávají 30denní členství v digitálních zdravotnických službách One Medical a američtí spolupracovníci roční členství. Tato služba poskytuje cestujícím přístup k pohodlné zdravotní péči mimo domov pomocí videochatu na vyžádání nebo zabezpečeného zasílání zpráv.
8. Auta přijíždějící s hosty budou před vjezdem do hotelové verandy asanována pomocí zamlžovacího stroje; Na vyžádání je k dispozici parkování zajišťované obsluhou. Servisní pracovník před parkováním pomocí Virex II 256 dezinfikuje klíč od vozu a všechny kritické dotykové body (tj. Kliku dveří, autosedačku, bezpečnostní pás na straně řidiče, převodovku, řadicí páku); roztok nastříkaný na čistou prachovku a aplikovaný.
9. Používání UV hůlek na recepci a v pokojích pro hosty, stejně jako vzduchové filtry v každém pokoji pro hosty a ve veřejných prostorách a nahrazeno podle eskalovaného časového harmonogramu.
10. Zařízení na ultrafialové záření používané ke kontrole čistoty; sanitace vzduchovodu použitá při každém příletu a odletu; týdenní parní čištění koberců; antibakteriální gely a mýdla umístěná v každé koupelně.
11. Wiesbaden Casino (Německo). Představujeme bezkontaktní systém detekce horečky pro hosty a zaměstnance, který minimalizuje rizika infekce a používá se před vstupem do kasina.
12. Poskytuje certifikovaný pohotovostní lékařský technik (EMT) na místě 24/7 během počátečního období opětovného otevření.

Cestovní bubliny

Pro země, které vzájemně respektují své sousedy, byla vytvořena cestovní bublina, která se v současné době používá mezi pobaltskými státy Estonsko, Lotyšsko a Litva. Každý, kdo přijíždí ze zemí mimo tyto země, se musí izolovat po dobu 14 dnů; občané se však mohou v rámci těchto zemí volně pohybovat. Mezi potenciální bubliny patří Řecko, Kypr a Izrael a mezi Singapurem a Malajsií může existovat cestovní bublina.

Letiště

Zapomeňte na přivádění přátel, aby vám popřáli bezpečný a příjemný výlet. Letiště pravděpodobně omezí vstup pouze na odbavené cestující. Před vstupem do terminálu letecké společnosti je pravděpodobné, že cestující projdou dezinfekčními tunely, budou prohlíženi termálním skenerem a na letiště bude umožněn vstup pouze těm „způsobilým k letu“. Termokamery se již používají na letišti Heathrow na letišti San Juan v Portoriku a na Paine Field (Seattle). K dispozici budou bezdotykové možnosti pro odbavení pomocí biometrických údajů (ID obličeje). Před uložením do letadla je pravděpodobné, že zavazadla projdou zamlžovacím tunelem.

Bezpečnostní odbavení může být sjednáno po předchozí domluvě, aby se zabránilo dlouhým frontám (již se na letišti v Montrealu používá). Letiště v Pittsburghu a Hongkongu používají dezinfekční roboty k dezinfekci podlah a mohou se přes noc zavřít a provést další hloubkové čištění.

Letecké společnosti. Jejich vlastní cesta

Je nepravděpodobné, že letecké společnosti budou následovat kroky hotelového nebo turistického průmyslu. Sociální distancování není na jejich seznamu úkolů. Zatímco Delta a JetBlue aktuálně blokují prostřední sedadla, je nepravděpodobné, že by to pokračovalo, jak se zvyšuje objem. IATA (International Air Transport Association) nepodporuje sociální distancování leteckých společností, protože by to byla finanční katastrofa. Poplatky za leteckou dopravu by se musely zvýšit až o 54 procent, pokud by předpisy vyžadovaly zablokování středních sedadel, což by způsobilo, že letadla budou létat pouze s 67 procentní kapacitou a hluboko pod 75-81 procentní kapacitou potřebnou k vyrovnání.

S vážným zaměřením na hygienu by cestující měli být připraveni vyčistit své vlastní sedadlo a osobní prostor ručními utěrkami Lysol, kromě čisticích systémů leteckých společností. Jihozápad uvádí, že každé letadlo dostává každý večer 6hodinové hloubkové čištění, zatímco Delta mezi každým letem mlha své plavidlo. Ať už je tento proces kontrolován a / nebo udržitelný, vyžaduje optimalizaci sanitace přímo v rukou cestujícího.

Dojemný

Lidé touží zbavit se izolace a dostat se „dál“, přičemž výběr bude pravděpodobně probíhat autem, zvláště pokud vzdálenost nepřesáhne 650 mil. V nedávné studii sledování cestovního sentimentu v Longwoods International 86 procent cestujících uvedlo, že plánuje navštívit domácí destinaci USA, jakmile budou odstraněna cestovní pandemická omezení. Pouze 8 procent uvedlo, že nemá v úmyslu cestovat - kamkoli - po dobu příštích 6 měsíců.

Ačkoli cyklistika vypadá jako životaschopná možnost, jak vyrazit a vyrazit, asociace Adventure Cycling Association v tomto okamžiku odrazuje cyklisty od účasti na dálkových kolech. Postavení asociace je, že cestující na kole mají odpovědnost za to, aby se vyhnuli ohrožení zdraví malých komunit a namáhání omezených zdrojů, a kvůli „přístřešku na místě“ a karanténním objednávkám - dostupnost služeb je nekonzistentní a nepředvídatelná.

Sdružení není v pozici, aby určilo, kdy bude bezpečné podnikat dlouhé túry; do 19. července 2020 však zrušili vlastní prohlídky s průvodcem.

Seznam úkolů

Nyní je vhodná doba k zahájení výzkumné fáze preferovaných turistických cílů. Projděte si všechny online hotelové stránky a prohlédněte si jejich plány na vytvoření bezpečného a hygienického prostředí pro hosty. Zvažte místní možnosti stravování a zjistěte, zda vám jejich čisticí standardy dělají dost pohodlí k provedení rezervace. Pokud plánujete cyklistický výlet, byl by to také ideální čas na prodloužení času stráveného interakcí s cvičebními videi YouTube, abyste byli ve formě, když je karanténa zrušena a můžete jít.

© Dr. Elinor Garely. Tento článek o autorských právech, včetně fotografií, nelze reprodukovat bez písemného souhlasu autora.

#přestavbacestování