Mezinárodní asociace pro leteckou dopravu (IATA) ve spolupráci s Airport Council International (ACI) zahájila iniciativu New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).
S ohledem na předpokládané zdvojnásobení poptávky po letecké dopravě do roku 2036 jsou a budou stále více zapotřebí nové pozemní koncepty pro optimalizaci využití nově vznikajících technologií, procesů a vývoje designu. NEXTT si klade za cíl pomoci dosáhnout této budoucnosti rozvíjením společné vize, jak zlepšit zkušenosti s pozemní dopravou, řídit investice průmyslu a pomoci vládám zlepšit regulační rámec.
„S našimi současnými procesy, instalacemi a způsoby podnikání nebudeme schopni zvládnout růst ani vyvíjet očekávání zákazníků. A přizpůsobení růstu stále větším letištím bude stále obtížnější, ne-li nemožné. NEXTT se bude těmito výzvami zabývat. Ve spolupráci s našimi letištními partnery prozkoumáme důležité změny v technologii a procesech, abychom zlepšili zákaznickou zkušenost. A položíme několik zásadních otázek ohledně toho, co se na letišti skutečně musí stát a co lze dělat mimo podnik, “uvedl Alexandre de Juniac, generální ředitel a generální ředitel IATA.
„NEXTT se bude snažit poskytnout bezproblémovou cestu prozkoumáním zvýšených možností zpracování mimo web; zmenšení nebo dokonce vyloučení front; efektivnější využívání prostoru a zdrojů prostřednictvím vylepšeného nasazení umělé inteligence a robotiky; a obrovské zlepšení sdílení údajů mezi zúčastněnými stranami. Cílem NEXTT je najít potenciální způsoby, jak integrovat systémy a zlepšit provoz tím nejbezpečnějším, nejúčinnějším a udržitelným způsobem ve prospěch cestujících a průmyslu, “uvedla Angela Gittens, generální ředitelka ACI World.
Konkrétně NEXTT prozkoumá, jak se cestující, náklad, zavazadla a letadla pohybují po celé cestovní cestě, se zaměřením na změnu ve třech oblastech:
• Aktivity mimo letiště: NEXTT prozkoumá možnosti přenosu procesů na místě mimo podnik, jako je zpracování zabezpečení a kontrola a odbavení zavazadel, za účelem zefektivnění zážitků z letiště.
• Pokročilá technologie zpracování: NEXTT prozkoumá, jak pokročilá technologie zpracování, jako je sledovací a identifikační technologie, automatizace a robotika, může zlepšit bezpečnost, zabezpečení, zkušenosti zákazníků a provozní efektivitu.
• Interaktivní rozhodování: NEXTT bude podporovat lepší využití dat, prediktivní modelování a umělou inteligenci s cílem usnadnit rozhodování v reálném čase, což je klíčový prvek při zlepšování zkušeností cestujících a optimalizaci provozní efektivity.
IATA a ACI budou spolupracovat se svými příslušnými členy a dalšími sdruženími, poskytovateli služeb, strojírenskými firmami a výrobci. Prostřednictvím přístupu založeného na spolupráci si NEXTT klade za cíl sladit vize budoucí cesty cestujících a nákladu. Řada klíčových letišť, včetně letiště Amsterdam Airport Schiphol (AMS), mezinárodního letiště Bangalore (BLR), mezinárodního letiště v Dubaji (DXB), letiště Heathrow (LHR) a letiště Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX)), se již aktivně podílí na řada projektů, které zkoumají koncepty NEXTT.
