Společný tajemník ministerstva cestovního ruchu, pan MR Synrem, dnes řekl a zároveň zdůraznil význam indického předsednictví G20, že Indie cestovní ruch a cestovní ruch poskytuje jedinečnou příležitost upozornit na nabídku cestovního ruchu Indie a úspěšné příběhy na celosvětové scéně.

Když hovořil o iniciativách vlády, pan Synrem řekl, že ministerstvo vyvíjí platformy pro personalizaci a zapojení cestovatelů. „Digitální technologie nám dnes umožňuje shromažďovat a analyzovat data, abychom vytvořili [] personalizovaný zážitek. Ministerstvo brzy představí několik nových iniciativ se stávajícím číslem linky důvěry "1363" řešit otázky bezpečnosti a zabezpečení … cestujících. Pracujeme na digitalizaci v cestovním ruchu,“ poznamenal.

V projevu na 5. summitu FICCI Digital Travel, Hospitality & Innovation Summit 2023 pan Synrem uvedl, že ministerstvo cestovního ruchu pracuje na klíčových identifikovaných prioritních oblastech s hlavním zaměřením na digitalizaci. „Národní integrovaná databáze pohostinského průmyslu (NIDHI) je jednou z iniciativ ministerstva směrem k Atmanirbhar Bharat pomocí technologie k posílení našich podniků. NIDHI není jen databáze, ale je připravena stát se hlavní branou k příležitostem v odvětví pohostinství,“ uvedl a dodal: „Schůzky Tourism Track v rámci G20 se zaměřily na klíčové oblasti, jako je udržitelný rozvoj, digitalizace a podpora inkluzivního růstu. “

Nepřetržitá bezplatná linka turistické pomoci 24-7-1-800 nebo na krátkém kódu: 11 je podporována v několika jazycích, včetně angličtiny, hindštiny, arabštiny, francouzštiny, němčiny, italštiny, španělštiny, japonštiny, korejštiny, Mandarin (čínština), portugalština a ruský.

Tato linka pomoci je v podstatě pro turisty, kteří čelí problémům, jako je podvádění, obtěžování a jakýkoli jiný druh problému. Na toto číslo mohou okamžitě zavolat a pomoc jim bude poskytnuta co nejdříve.

Tato služba je dostupná 365 dní v roce díky vícejazyčné podpoře. Cílem této linky je poskytovat informace týkající se cestování a cestovního ruchu v Indii domácím i zahraničním turistům. Linka důvěry také radí volajícím v dobách nouze, pokud existují, při cestování po Indii a v případě potřeby varuje příslušné úřady. Jedná se o jedinečné úsilí indické vlády, které dává zahraničním turistům pocit bezpečí a jistoty během jejich cestování po Indii.