Web in Travel (WIT), přední setkání asijských profesionálů v cestovním ruchu v oblasti marketingu, technologií, sociálních médií a distribuce, přilákalo na ITB Asia téměř 400 delegátů. WIT 2010 se zaměřil na chování zákazníků.
Výroční WIT, která se konala 19. až 20. října, dospěla k závěru, že technologické inovace kolidují se sociální a ekonomickou dynamikou v Asii. Výsledek pravděpodobně postaví cestovní ruch na pokraj hlubokých změn. Dodavatelé cestovního ruchu musí změnit způsob myšlení, aby se přizpůsobili novému prostředí.
Zakladatelka a organizátorka Web in Travel, paní Yeoh Siew Hoon, uvedla, že z Web in Travel 2010 vzešlo devět klíčových zpráv:
Obsah se stal ještě důležitějším s fragmentací kanálů. A je to nová forma obsahu: syrovější, podrážděnější, vytvářený uživateli a více založený na audiovizi než na textu.
Kreativita musí být aplikována ve všech odvětvích průmyslu, od marketingu až po služby zákazníkům. Očekávání byla vznesena prostřednictvím sociálních médií – zákazníci to vědí dříve, než dorazí.
Chytré telefony vše změnily. Umožňují poskytování kontextových, osobních a aktuálních informací. Umožňují rozšířenou realitu změnit uživatelský zážitek z destinací. Umožňují zákazníkům rezervaci na poslední chvíli (do 24 hodin a dokonce i po příjezdu). Někteří dodavatelé využívají mobilní obchodování (m-commerce). AirAsia očekává, že 20 procent jejích rezervací bude v příštích 18 měsících pocházet z mobilu.
Nízkonákladoví dopravci vytvořili nový druh cestovatelů – mladší, starší, nezávislí, weboví, hledající nové zkušenosti. AirAsia bude do roku 2015 největší leteckou společností v regionu z hlediska počtu míst.
V době webu a internetu jde o rychlý versus pomalý, ne velký versus malý.
V Japonsku je 20 procent vnitrostátních letů rezervováno na mobilních zařízeních a 20 procent vyhledávání na největším cestovatelském metavyhledávacím webu travel.jp probíhá přes mobil. A naopak, novou výzvou je přimět mladé Japonce k cestování. Asi 30 procent uvedlo, že v posledních 12 měsících necestovali. Dávají přednost videohrám.
Čína je trhem, který v Asii změní vše, nejen co do rozsahu, ale i ve specializovaných segmentech. Například 90 procent čínských líbánek se koná v Číně. Je to velká příležitost pro destinace.
Sociální sítě dorazily a dokazují, že dokážou zvýšit povědomí o značce. Při správném použití může generovat přímé příjmy.
Online se stal mainstreamem. Nepřemýšlejte online versus offline, myslete na cestování.
ASIJSKÝ VĚK „MASOBNÍHO MAJTU“
Lídři cestovního ruchu vyjádřili důvěru v návrat segmentu luxusního trhu v Asii. Proslov k panelu s názvem „Kdo říká, že luxus je mrtvý? Ať žije nový luxus,“ v laboratoři WIT Ideas Lab v ITB Asia dne 21. října pan Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, řekl, že i když trh není nic jako hejtivý den 2007 až 2008, byly kapsy úspěchu, které signalizovaly návrat do formy.
„Luxus se vrátil o 12 procent a vidíme mnohem více online rezervací. Z 95,000 40 členů klubu asi XNUMX procent rezervuje přes web,“ řekl.
Pan Brian Yim, redaktor publikace Millionaire Asia, která kolovala mezi asijskými megabohatými, řekl, že provozovatelé luxusních cestovních možností by udělali dobře, kdyby se zaměřili na Čínu a Indii.
„Čína je trhem masového bohatství, v současné době je zde 450,000 1 milionářů, definovaných jako jednotlivci s likvidními aktivy alespoň 800,000 milion USD. Předpokládá se, že toto číslo v příštích několika letech vzroste na XNUMX XNUMX,“ řekl Yim.
„Indie má 128,000 50 oficiálních milionářů, ale je jich mnohem více, kteří jsou pod radarem kvůli daním a jiným účelům. Tempo růstu je 6,000 procent a masový zámožný v Indii je definován jako lidé s měsíčním příjmem XNUMX XNUMX USD.
„Kromě toho je region jihovýchodní Asie se silou 12 zemí další nejvyšší. Samotný Singapur má 81,000 XNUMX milionářů, což z něj dělá zemi s nejvyšším počtem milionářů na hlavu.
VĚTŠÍ ITB ASIE SE UZAVÍRÁ S POSÍLENOU ROLE B2B
Třetí ITB Asia se dnes uzavřela v Singapuru s 6,605 7.4 účastníky, což je o XNUMX procenta více než v loňském roce. Organizátoři, Messe Berlin (Singapur), připisovali růst třem silám: rozmanitosti specializovaných cestovních fór v rámci ITB Asie, oživující asijské odchozí poptávce a zvýšené kvalitě kupujících.
„Zpětná vazba na Association Day, Web in Travel, Luxury Meetings Forum a Responsible Tourism Forum na ITB Asia ukazuje, že ITB Asia vytvořila nezastavitelnou dynamiku díky rozmanitosti,“ řekl Dr. Martin Buck, ředitel Messe Berlin (Singapur).
Třídenní akce se zúčastnilo asi 580 kupujících, mnozí z nich se připojili k inauguračnímu interaktivnímu fóru Asociace Day, jehož cílem bylo rozšířit kvalitu a množství velkých asociačních akcí v Asii.
„ITB Asia and Association Day poskytl vynikající networking k navázání nových kontaktů a vyjasnění problémů – to vše ve velmi přátelské atmosféře,“ řekl pan Manojit Das Gupta, generální tajemník Asociace indického čaje.
Paní Sharyati, Datuk Shuaib, ředitelka destinačního managementu, World Gas Conference 2012, řekla: „Den asociací otevřel oči o tom, jak asociace řídí své členství a pořádají akce – fascinující výstava s mnoha příležitostmi pro vytváření sítí.“
Asociační den, první svého druhu v Asii, přilákal přes 100 účastníků. „Vytvořili jsme novou platformu založenou na výměně vysoce kvalitních informací, které nikdy předtím neexistovaly,“ řekl Buck.
Inovativní formátování charakterizovalo Web in Travel (WIT), které přilákalo téměř 400 účastníků. Dvě kliniky WIT byly vytvořeny, aby umožnily „lékařům“ cestovního ruchu konzultovat s účastníky IT Asie, jak vydělat peníze na jejich webových stránkách a jak by měli lépe využívat sociální média.
Úspěšné formáty zaměřené na výměnu bohatého obsahu charakterizovaly specializovaná odvětví, jako jsou luxusní schůzky. ITB Asia Luxury Meetings Forum přilákalo lídry značek jako Ritz-Carlton, Hilton, Event Company a Small Luxury Hotels of the World.
Egypt byl oficiální partnerskou zemí ITB Asia 2010. Těsně před ITB Asia uspořádal workshop cestovní kanceláře a v den zahájení výstavy zorganizoval exotickou Egypt Night extravaganzu.
„Naše aktivity v Asii a okolí ITB byly vynikající,“ řekl pan Hisham Zaazou, první náměstek ministra na ministerstvu cestovního ruchu v Egyptě. „Chceme navázat na letošní úspěch s větším prostorem v příštím roce. Budu reportovat průmyslu v Egyptě, abych zajistil ještě větší účast v roce 2011."
Ostatní vystavovatelé měli podobné pocity: Peter Blumengstel, ředitel německé národní turistické kanceláře Japonsko, řekl: "Náš program byl od prvního dne velmi nabitý a mezi setkáními s kupujícími z celé Asie není čas."
Momentum a odborná fóra vyvolala vysoký počet včasných rezervací pro ITB Asia 2011. „Příští rok jsme obdrželi vyšší počet rezervací superčasných ptáků pro ITB Asia,“ řekl pan Nino Gruettke, výkonný ředitel ITB Asia. .
„S ohromující novou značkou pro ITB Asia 2011, která má být oznámena, se těšíme, že v roce 2011 navážeme na dynamiku, kvalitu a odborný úspěch tohoto roku,“ řekl.
7 „R“ NOVÉHO ODPOVĚDNÉHO CESTOVNÍHO RUCHU
Cestovní průmysl ví o 3R – snížit, recyklovat, znovu použít – ale podle hotelu Heritance Kandalama na Srí Lance by se dobří provozovatelé měli řídit 7R.
Generální ředitel hotelu, pan Jeevaka Weerakone, řekl účastníkům Fóra odpovědného cestovního ruchu 21. října na ITB Asia 2010, že je čas sledovat 7R.
„Použitím 7R přeměňujeme odpad na zdroj, aniž by se z něj stal odpad. Na Srí Lance je poměrně rozšířený,“ řekl.
Kromě stávajících 3R Heritance Kandalama obhajovala následující 4R:
Odmítnout – odmítnutí výrobků, služeb, technik, metod, které způsobují značné škody na životním prostředí, např. plast a polyethylen.
Reclaim – pokud nemůžete znovu použít 100 procent, použijte jakoukoli část, kterou lze získat zpět.
Nahradit – nahraďte produkty, služby a metody ekologičtějšími alternativami. Například nahrazení polyetylenových sáčků biologicky rozložitelnými sáčky a používání kartonových pořadačů místo plastových pořadačů.
Oprava – tam, kde je to možné, opravte rozbité položky bez nákupu nových položek.
Mezi dalšími řečníky na fóru byl pan Anthony Wong z Frangipani Langkawi Resort & Spa v Malajsii, ostrovního ubytování známého svým rozsáhlým programem environmentálního managementu.
„Všichni v komunitě Frangipani Langkawi Resort od vlastníků po management, zaměstnance a hosty jsou povzbuzováni k účasti na našich programech a zjišťujeme, že máme plnou podporu všech. Jako ostrov má Langkawi mnoho citlivých environmentálních proměnných, které je třeba pečlivě řídit, má-li být cestovní ruch na ostrově udržitelný,“ řekl Wong.
Wong poznamenal, že v resortu byly zavedeny různé metody včetně snižování spotřeby, zejména plýtvání, efektivního řízení spotřeby energie za účelem snížení plýtvání, používání ekologických detergentů, filtrování „šedé vody“ resortu přes mokřad a spolupráce s místními úřady na snížení množství odpadků, které putují na omezenou skládku ostrova.
Právnička a spisovatelka Roselle C. Tenefrancia, která je obyvatelkou ostrova Boracay na Filipínách, členkou Boracay Foundation Inc. a redaktorkou a spisovatelkou Boracay Sun, komunitních novin na ostrově, zazněla na potenciál pro úpadek životního prostředí ostrova Boracay, který je jednou z nejoblíbenějších turistických destinací na Filipínách.
"S rychlým rozvojem městské turistiky se Boracay vyvinul, ale je zde šance zvrátit se prostřednictvím sjednocené ostrovní komunity a síly léčivých rukou přírody," řekla.
Responsible Tourism Forum spolupořádají ITB Asia, Wild Asia a The Green Circuit. ITB Asia si je aktivně vědoma odpovědnosti cestovního ruchu a dělá svůj díl pro naplnění společenské odpovědnosti (CSR) implementací několika opatření, jako jsou:
• Poskytování (téměř) bezpapírového mediálního centra.
• Používání recyklovatelných letáků a tiskových materiálů.
• Recyklace výstavních odznaků.
• Distribuce turistických map hostům v hotelech v okolí Suntecu.
• Znovu použitelné značení na místě konání.
• Speciální odpadkové koše na výstavní ploše a kolem ní.
• Různé nezávislé iniciativy Suntec Singapore Convention Centre.
ŽÁDNÉ STIGMA S LUXUSNÍMI SETKÁNÍMI V ASII
Na Luxury Meetings & Incentives Forum dne 21. října diskutoval čtyřčlenný oborový panel vedený panem Billem LaViolettem, výkonným ředitelem I&MI Media, o stavu a výkonnosti špičkového segmentu cestování a schůzek v důsledku problémy, kterým čelí podniková Amerika a Velká Británie.
Pan Andreas Kohn, ředitel prodeje a marketingu v The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, zdůraznil význam lidského kapitálu; spolupracovníky, kteří „chápou klientova přání a cíle schůzky“.
Pro společnosti destinačního managementu vše začíná ve fázi vyjednávání. Pan Sanjay Seeth, viceprezident pro rozvoj podnikání a poradenství, The Event Company, uvedl, že klienti, jako jsou finanční instituce, oceňují standardy a kvalitu značky a její vnitřní hodnotu pro účastníky.
Redaktor CEI Asia, pan Shannon Sweeney, však upozornil na šíření značek – mezi řetězci nadnárodních společností a nezávislými společnostmi – v Číně a že nebylo vždy možné je porovnat s ekvivalentními vlastnostmi v Hongkongu a Singapuru.
Jedním z důsledků zvýšeného zájmu o soukromí a bezpečnost bylo, že společnosti někdy skupují celý inventář luxusního butikového hotelu. Dalším postřehem bylo, že zatímco AIG a další velké nadnárodní společnosti utrpěly PR odpor v USA, luxusní akce v Asii nebyly vnímány jako shovívavé excesy. Žádný problém nebyl například v Hongkongu a Číně.
Jackie Seah, regionální ředitel prodeje pro jihovýchodní Asii společnosti Hilton Worldwide, také poukázal na to, že je důležité rozlišovat mezi schůzkami a pobídkami pro interní zaměstnance a klienty. Zákaznické akce byly „naprosto v pořádku“ a společnosti v Asii byly méně citlivé na to, aby byly vnímány jako osoby, které si užívají luxusní akce.
Kohn zmínil rostoucí očekávání klientů a potřebu poskytnout jedinečné zkušenosti s faktorem „wow“, zejména na trhu kupujících, kde zákazníci chtějí větší flexibilitu, jako je například přidělování pokojů a termíny uzávěrek pro potvrzení.
K otázce komoditizace na luxusní úrovni a možnosti žádostí o RFP na luxusní akce, aby byly splněny podmínky nákupu, Seah řekl: „Když elektronické nabídky zasáhly tento segment, jsme mrtví!“
Sweeney řekl, že stále důvěřuje osobním setkáním, kde se starší lidé setkávají s těmi, kdo rozhodují na vysoké úrovni, jak je vidět na výstavní ploše ITB Asia.
POTŘEBA PROŘEZAT ZMĚNOU TECHNOLOGIÍ
Členové panelové diskuse na téma Sociální média, vyhledávání, mobily a věci v laboratoři WIT Ideas Lab na ITB Asia 2010 dne 22. října zdůraznili, že je třeba proklestit se nepořádkem sociálních médií, aniž bychom se zabředli do technologií.
Brett Henry, viceprezident, marketing a viceprezident pro Indii, Abacus International, vyzval hráče cestovního ruchu, aby drželi krok s novými trendy v sociálních médiích, zejména s rozšiřováním mobilních aplikací.
„Mobilní aplikace jsou ve fázi rozvíjení a právě teď zvýhodňují zprostředkovatele, takže se ujistěte, že je využijete. Mobilní iniciativy však musí být celopodnikové a měly by se dotýkat všech aspektů podnikání od prodeje a marketingu až po help desk,“ řekl. „Začněte aspektem služeb a zeptejte se sami sebe, jak oslovujete zákazníky. Je důležité si to nejprve ujasnit, než přejdete k finančním aspektům,“ řekl.
Henry vyzval průmysl, aby začal přemýšlet o tom, jak by mohli využít platformy digitálních tabletů, které podle jeho předpovědi budou v příštích 24 měsících obrovské.
„Mobilní aplikace jsou součástí služby a lze je použít k zachycení informací o klientovi spíše než k provádění finančních transakcí,“ řekl Timothy Hughes, viceprezident pro obchod Orbitz Worldwide a HotelClub.
„Máme své lidi, kteří shromažďují data, zpracovávají je a vyhodnocují, jak můžeme dalšímu zákazníkovi sloužit lépe,“ dodal.
Hughes poukázal na to, že mobilní uživatelé nemusí být nutně mobilní, protože mohou surfovat na gauči. „Udělali jsme průzkum v Austrálii a zjistili jsme, že 40 až 50 procent lidí je online, i když sledují televizi. Je těžké říct, jestli sledují America's Next Top Model a zároveň surfují, aby zjistili, jak se stát modelkami.“
Morris Sim, generální ředitel a spoluzakladatel Circos Brand Karma, řekl, že paradigma čtyř P – produktu, ceny, propagace a umístění bylo nahrazeno čtyřmi E – zkušeností, výměny, každého místa a evangelizace.
„Cestování není produkt, ale zkušenost, která zahrnuje výměnu ve formě lidské interakce, která nás zavede na každé místo. To rozhodně stojí za evangelizaci. Čím úžasnější zážitek uděláte, tím pozitivnější bude obsah, který o vašem produktu vznikne,“ řekl Sim.
GARUDA VIDÍ VYZVEDNUTÍ V OBCHODNÍM PROVOZU
Rekonstrukce na Garuda Indonesia v posledních dvou letech přináší výsledky ve smyslu příznivějšího vnímání cestujících a přepravy.
Průměrný měsíční faktor vytížení cestujícími se pohybuje kolem 75 procent, přičemž hlavní online body, jako je Singapur – obsluhuje sedm letů denně, a denní lety do Tokia, Dubaje a Amsterdamu si vedou dobře.
Denní služba Garuda Jakarta/Dubaj/Amsterdam, obnovená od června, je oblíbená u obchodních cestujících, protože na cestě nedochází k žádné změně letadla. Na této trase jsou nasazena nová letadla A330-200, která má také jedinečnou službu s přidanou hodnotou: imigrační procedury se vyřizují na palubě.
Pan Clarence Heng, manažer prodeje a marketingu Garuda, Singapur, řekl: „Pro podnikový trh je důležité také načasování a naše plány zákazníkům dobře vyhovují. Garuda také obdržel příznivé recenze na Skytrax.
Počet kongresů a firemních setkání do Jakarty se zvýšil, zejména ze Singapuru a velkých asijských měst. Pro MICE celkově má Garuda 50/50 mix Asiatů a Evropanů, ti posledně jmenovaní hlavně z Nizozemska.
Ačkoli Garuda nelétá do Indie, poptávka z indického trhu, zejména na Bali, roste, s početnými skupinami pro volný čas a incentivními skupinami a také s konferencemi, jako je skupina 50 lékařů v září. Singapur je hlavní branou na Bali.
Garuda přijímá dodávky nových letadel B737-800 v poměru jeden letoun za čtrnáct dní.
ITB ASIA STRUČNĚ: NOVINKY VYSTAVOVATELŮ
PRVNÍ INDICKÝ ART HOTEL NA SVĚTĚ
V Bombaji byl otevřen Le Sutra, první indický umělecký hotel na světě. Vystavoval na ITB Asia. Hotel se nachází v jedné z nejživějších ulic v Bombaji.
Tato butiková nemovitost byla inspirována filozofií, mýtem, uměleckou formou a historickou hrdostí a „indiánstvím“.
Typy pokojů mají jména jako Dyuutya, Kathak, Sringar a Karna a jsou tematicky zdobené tak, aby představovaly hrdiny, hazard se životem, ozdobu a krásu.
Mezi možnosti stravování patří Out of the Blue, jídlo a zábava, Olive Bar & Kitchen, elegantní středomořský lounge bar, a delilcae, dezertní kavárna. Další informace: www.lestura.in.
TRAVELCARMA UZAVŘELA TŘI NABÍDKY V ITB ASIA
TravelCarma, součást AvaniCimcon Technologies, potvrdila tři nové obchody na ITB Asia. Pan Saurabh Mehta, CEO a zakladatel AvaniCimcon, řekl, že Zoraq.com ze Spojených arabských emirátů, Special Holidays Travels of Delhi a Indochina Charm Travel of Hanoi se přihlásily k TravelCarma.
Společnost poskytuje facebookový rezervační systém pro hoteliéry a cestovní portály pro společnosti kdekoli na světě. "Facebook je klíčovou součástí naší strategie," řekl Saurabh, "Využití sociálních médií umožňuje zákazníkům stát se vašimi obchodníky."
Pan Saurabh řekl, že po jednáních v ITB Asia se pravděpodobně přihlásí asi 15 dalších společností.
ŘÍKALI TO: ITB ASIE V UVÁDĚCÍCH
„Účast byla během tří dnů dobrá. Propagovali jsme naši novou flotilu, vylepšení produktů, zvýšenou frekvenci mezinárodních tras a nové destinace v Indonésii.“ – Garuda Indonesia, Clarence Heng, manažer prodeje a marketingu, Singapur
„MICE byl velký zájem, zejména o setkání a pobídky v Číně, například o naše hotely v Shenzhenu a Pekingu. Co se týče velkoobchodu, poptávky byly hlavně z Evropy na různé nemovitosti v jihovýchodní Asii.“ – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, regionální kancelář Hyatt
„Bylo to nabité a dobrá show. Měli jsme spoustu dotazů z Indie, Číny a Singapuru. Zájem o volný čas ze Singapuru a Indie byl silný. Kromě tradičního vnímání Mnichova – piva a uzenin – prosazujeme i moderní kuchyni s mezinárodní chutí. Vyhovujeme také indickým dietním požadavkům. Pro ubytování mohou návštěvníci přespat na zámku nebo vyzkoušet „sightsleeping“, kde se zájemci o umění a kulturu mohou ubytovat v malých, unikátních hotelech. Ceny jsou od 60 € za noc.” – Bavaria Tourism, Stefan Appel, vedoucí mezinárodní podpory prodeje
„Zájem je především z regionu: Singapur, Malajsie, Thajsko a Vietnam. Potkali jsme i korejské kupce. Obecně platí, že většina schůzek kupujících a návštěvníků požadovala sazby pro prázdninové a obchodní návštěvníky Phnom Penh. Také vidíme rostoucí zájem o regionální firemní setkání, například z Filipín, Thajska a Singapuru.“ – Hotel Cambodiana, Kambodža, An Sophon, senior manažer prodeje
„Letecká společnost je nově zastoupena v Singapuru. Různá místa v Jižní Americe nezná mnoho cestovních kanceláří a spotřebitelů. Naším hlavním cílem na této výstavě bylo vytvořit povědomí a prozkoumat trhy, kde bychom mohli získat dobré potenciální zákazníky a podařilo se nám dosáhnout pokroku. Chceme také spolupracovat s preferovanými partnery. V současné době naše denní lety A340 létají ze Santiaga do Aucklandu a Sydney. Cestující ze Singapuru mohou letět na Qantas nebo SIA do Sydney nebo Aucklandu. V případě potřeby se mohou zastavit. Potkali jsme cestovní kanceláře z Malajsie, Indonésie, Singapuru a až z Bahrajnu. Většina z nich se dívá na FIT a výlety pro malé skupiny po čtyřech až deseti osobách. – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, account manager, Singapur
„Singapur vypadá dobře a zájem je obnoven. To by mohlo být způsobeno dvěma novými integrovanými středisky a také destinací jako celkem. Marina Bay Sands se řídí poptávkou. Zájem je značný, kupci k nám přicházejí s žádostí o zařazení integrovaného resortu. To platí pro FIT, pobídky a setkání. Z pohledu aliance je dobré být spolu tady na společném stánku. Poskytuje mnoho příležitostí pro křížový marketing a křížová doporučení.“ – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, výkonný ředitel World Express Singapore
„Jsme zde poprvé, protože hledáme obchody z Asie. Estrel Berlin je největší evropský kongresový, zábavní a hotelový komplex a máme 1,125 50 pokojů a apartmá, pět restaurací, dva bary a pivní zahrádku, takže hostům máme co nabídnout. Za poslední tři dny jsme viděli 60 až XNUMX potenciálních kupujících společností a myší z Indonésie, Malajsie a Thajska. Máme také silné náskoky z Indie a jsme přesvědčeni, že pokračování bude silné." – Matthias Mandow, key account manager, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlín, Německo
„Na veletrhu ITB Asia 2010 jsme měli úžasnou odezvu, kdy o Jižní Afriku projevili zájem kupující dobré kvality. Měli jsme velký zájem kupujících z Indie a značný zájem kupujících z Číny, Tchaj-wanu a samozřejmě Singapuru. S radostí mohu říci, že díky kontaktům, které jsme navázali v ITB Asia, budeme mít poprvé silné zastoupení z Asie na naší vlastní Meetings Africa Show v roce 2011. Meetings Africa je nejlepší africká marketingová platforma pro obchodní turistiku a brána do turistický trh v Jižní Africe." – Karin White, generální ředitelka, prodej a marketing, Sandton Convention Centre, Johannesburg, Jižní Afrika
„Náš program byl od prvního dne velmi nabitý a mezi schůzkami s nákupčími z celé Asie není čas. Zaznamenáváme velký zájem Indie o prohlídky památek a kulturní akce. Máme také zájem z asijských trhů o finále Mistrovství světa ve fotbale žen 2011, které se bude konat v Německu od 26. června do 17. července 2011. Hrát se budou v Berlíně, Augsburgu, Bochumi, Drážďanech, Leverkusenu, Monchengladbachu, Sinsheimu, Wolfsburg a Frankfurt Arena, kde se bude konat finále. – Peter Blumengstel, ředitel Německé národní turistické kanceláře, Japonsko
