Jeju Air, první jihokorejský nízkonákladový dopravce, prodloužil své partnerství se SITA pro Horizon®Passenger Services System (PSS) na podporu jejího obchodního růstu. Nová víceletá smlouva s globálním poskytovatelem IT, SITA, zahrnuje klíčové komponenty, jako jsou ceny, vedlejší výnosy, preference cestujících, kanály elektronického obchodování a místní jazykové služby. Letecká společnost také přidává Horizon od SITA® Business Intelligence, která nabízí komplexní analýzu dat pro identifikaci, hodnocení a jednání podle trendů, výzev a příležitostí.
Jeju Air zahájila svou činnost v roce 2005 a PSS společnosti SITA je od počátku nedílnou součástí provozu letecké společnosti. Od té doby se Jeju Air rozrostla a nadále exponenciálně roste a využívá rozsáhlé funkce PSS k podpoře svých prodejních a distribučních strategií. PSS společnosti SITA má dobrou pozici, aby sloužila službám a operacím společnosti Jeju Air v oblasti řízení cestujících a je připravena na budoucnost, aby mohla aerolinku podporovat v následujících letech.
Seok-Joo Lee, CEO, Jeju Air, řekl: „Obnovení se SITA je dobré pro naše podnikání, protože Horizon PSS nám poskytuje flexibilní a hodnotně založený systém služeb pro cestující. Nepochybuji o tom, že nám to i nadále umožní expandovat do zahraničí a přitom zůstat v souladu s našimi základními hodnotami, protože jde o agilní řešení, které dobře zapadá do našeho obchodního modelu.
„Nové pokročilé služby business intelligence nám pomohou najít nové příležitosti ke zlepšení zkušeností cestujících a zároveň činit inteligentní rozhodnutí o strategických a provozních otázkách. Kromě toho je velmi ceněn silný pracovní vztah a podpora ze strany místního týmu SITA.“
Jeju Air má flotilu více než 30 Boeingů 737-800 a plánuje rozšíření na 50 během příštích dvou let, protože poptávka po nízkonákladovém cestování roste, a to jak v Jižní Koreji, tak v celém regionu. Vzhledem k tomu, že letecká společnost roste, bude se také muset rozšířit její IT infrastruktura, aby bylo zajištěno, že bude i nadále efektivní a nákladově efektivní.
Sumesh Patel, prezident SITA pro Asii a Tichomoří, řekl: „Jsme velmi potěšeni, že podporujeme Jeju Air, jak roste, a to je role, kterou budeme i nadále hrát. Kromě funkcí Horizon PSS, které již poskytujeme, umožní Horizon Business Intelligence letecké společnosti odemknout hodnotu jejích dat. Do budoucna můžeme také přidat další moduly, jako jsou samoobslužné aplikace, konektivita sociálních médií a další upgrady. Tímto způsobem si Jeju Air může být jistý, že podpoříme jejich vyvíjející se obchodní potřeby.“
