WASHINGTON - Americký ministr dopravy se v úterý pokusil vyšetřit sedmhodinové zpoždění na letištní dráze, které pobouřilo zastánce legislativy zaměřené na nutení leteckých společností zlepšovat služby zákazníkům.
"I když ještě nemáme všechna fakta, je tento incident, jak je ohlášen, velmi znepokojující," uvedl ve svém prohlášení ministr dopravy Ray LaHood.
Požádal generálního inspektora odboru, aby se podíval na incident z 8. srpna, který se týká společnosti ExpressJet Holdings Inc, podavače pro společnost Continental Airlines Inc, ve kterém cestující uvízli na palubě regionálního letadla ExpressJet Airlines téměř na sedm hodin přes noc.
Let 2816 z Houstonu do Minneapolisu se 47 cestujícími byl kvůli špatnému počasí přesměrován do Rochesteru v Minnesotě.
LaHood řekl, že chce vědět, zda některá ze společností ve zpoždění „porušila nějaké zákony“.
"Vyšetřujeme incident a uděláme vše, co bude v našich silách, abychom zajistili, že cestující nebudou v budoucnu těmto situacím vystaveni," řekl LaHood.
Julie King, mluvčí společnosti Continental, uvedla, že přepravce spolupracuje s úředníky ministerstva dopravy „, aby rychle odpověděli na jejich dotaz.“ Úředníci ExpressJet nemohli být okamžitě zastižení. Obě společnosti sídlí v Houstonu.
Regulační orgány uvažují o pravidle, které by řešilo zpoždění, v němž jsou cestující povinni dlouho zůstat na palubě letadel, která drží na zemi.
Legislativa procházející Kongresem, vyvolaná podobnými incidenty u jiných leteckých společností v roce 2007, by vyžadovala, aby dopravci po třech hodinách propustili lidi z uzemněných letadel.
Akcie ExpressJet skončily v úterý na newyorské burze o cent na 1.50 USD, zatímco akcie Continental poklesly o 1.4 procenta na 11.92 USD.
Senátorka Amy Klobucharová, členka obchodního výboru z Minnesoty, usilovala o vyšetřování a slíbila, že po návratu Kongresu v září bude usilovat o dokončení legislativy „práv cestujících“.
"Je třeba udělat více pro stanovení jasných postupů pro správné zacházení s cestujícími během prodlouženého zpoždění letu," uvedl Klobuchar v dopise vedoucím pracovníkům společností Continental a ExpressJet.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Regulační orgány uvažují o pravidle, které by řešilo zpoždění, v němž jsou cestující povinni dlouho zůstat na palubě letadel, která drží na zemi.
- 8 incident týkající se ExpressJet Holdings Inc, přivaděče pro Continental Airlines Inc, při kterém cestující uvízli na palubě regionálního tryskáče ExpressJet Airlines téměř sedm hodin přes noc.
- "Nehodu vyšetřujeme a uděláme vše, co bude v našich silách, abychom zajistili, že cestující nebudou v budoucnu vystaveni takovým situacím,"
