Termín „nový normál“ byl ve středu na konferenci ITB Berlin NOW odmítnut čtyřmi účastníky panelové diskuse na téma služebních cest.
"Jsem si docela jistý, že jakmile budou omezení zrušena, dojde k velkému rozmachu a všichni budou pokračovat v cestování," dodal Rudnick, německý expert na pohostinství.
Christoph Carnier, vrchní ředitel Travel, Fleet & Events pro Merck KGaA a předseda Německé asociace pro správu cestovního ruchu (VDR), s ní souhlasil: „Nejsem si úplně jistý, že se vrátíme k situaci, jaká byla v roce 2019, ale osoba schůzky mezi lidmi jsou nesmírně důležité pro udržení dobrých vztahů a pro flexibilní podnikání. Dobré podnikání vyžaduje osobní interakci. Jsem přesvědčen, že mnoho hotových řešení vznikla pouze proto, že jim předcházela osobní setkání. “
Pro Martinu Eggler, generální ředitelku společnosti ATG Travel Deutschland GmbH, je známkou toho, že se lidé unavují digitální komunikací a touží po osobních setkáních, že zákazníci a zájemci méně často navazují kontakty prostřednictvím e-mailu, místo toho raději používají telefon. Přestože Eggler neočekává, že by se každá služební cesta, která proběhla v minulosti, opakovala i v budoucnu, „všichni v našem sektoru by potvrdili, že některá setkání musí být osobně, a doufám, že to tak brzy bude znovu."
A hotelový průmysl je na to dobře připraven, udržuje přísné hygienické standardy a sleduje jejich dodržování. „Můžeme aplikovat hygienu, je to v naší DNA, a tvořili jsme hlavní část našeho podnikání před pandemií,“ řekla Marina Christensen, vedoucí prodeje společnosti BWH Hotel Group Central Europe GmbH. „Jsme velmi dobře připraveni začít znovu přijímat hosty a děláme vše, co je v našich silách, aby bylo cestování co nejbezpečnější,“ znělo ujištění, které poskytl Christensen.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Although Eggler does not expect every business trip that took place in the past would do so again in the future, nevertheless “everyone in our sector would confirm that some meetings just have to be in person, and I hope that this will soon be the case again.
- For Martina Eggler, General Manager at ATG Travel Deutschland GmbH, one indication that people are becoming weary of digital communication and are longing for personal meetings is that customers and interested persons are making contact less frequently by email, preferring instead to use the telephone.
- “I am not altogether certain that we will return to the situation as it was in 2019, but person-to-person meetings are extremely important for maintaining good relations and for flexible business.
