Lufthansa byla zvolena „nejlepší leteckou společností v Evropě“. Cena byla udělena na Pařížské letecké show 20. června 2017 v Le Bourget. Institut pro průzkum trhu Skytrax, který se specializuje na letectví, provedl průzkum mezi 18 miliony cestujících z více než 160 zemí světa.
V průzkumu se cestující z celého světa vyslovili pro německého prémiového dopravce, čímž uznali služby nabízené společností Lufthansa. Carsten Spohr, předseda výkonné rady a generální ředitel společnosti Deutsche Lufthansa AG: „Služba nabízená našimi posádkami na palubě i na zemi, jakož i naše investice do vybavení našich kabin a salonků v posledních několika letech, kromě služby a digitalizace se vyplatily. Cena Skytrax je důkazem toho, že cestující společnosti Lufthansa oceňují naši kvalitu. Kombinace prémiových služeb a vynikajícího vybavení zapůsobila na cestující po celém světě a stala se z nás evropská jednička. Naše nabídka nikdy nebyla lepší. “ Při převzetí ocenění poděkoval Carsten Spohr zejména zaměstnancům společnosti Lufthansa, kteří díky své vynikající práci tento úspěch umožnili.
Lufthansa také získala ocenění „Nejlepší letecká společnost v západní Evropě“ a také cenu „Nejlepší prvotřídní salonek“. Lufthansa, Swiss a Austrian Airlines byly nominovány na cenu „Nejlepší letecká společnost v západní Evropě“. Společnost Austrian Airlines získala pro své zaměstnance ocenění „Nejlepší služba pro zaměstnance letecké společnosti v Evropě“.
Průzkum provedl institut pro průzkum trhu Skytrax, který se specializuje na letectví. V rámci toho byly hodnoceny služby na palubě i služby leteckých společností na letištích. Skytrax provádí roční průzkum od roku 1999.
